La Web 4.0 propone un nuevo modelo de interacción con el usuario que es más completo y personalizado que la Web actual. Este nuevo modelo no se limita solo a mostrar información, sino que se comporta como un espejo mágico que provee soluciones concretas a las necesidades del usuario. La Web 4.0 utilizará técnicas de procesamiento de lenguaje natural para responder preguntas de una manera más precisa que la Web 3.0.