Este documento describe varios servicios que se ofrecen en Internet como la navegación, comunicación, almacenamiento de datos, servicios al ciudadano, educativos y multimedia. También menciona los navegadores más utilizados y proporciona ejemplos de sitios interesantes en diferentes categorías. Explica brevemente el funcionamiento de las wikis, clientes de correo, webmail, programas mensajeros, foros y redes sociales.