El documento proporciona información sobre cómo los alojamientos rurales pueden acompañar mejor a los clientes a lo largo de todo su viaje utilizando Internet. Recomienda estar disponible de inmediato para responder rápidamente a las consultas de los clientes, estar en línea y ser accesible digitalmente para hacer que los clientes se sientan cercanos, informados y esperados, y estar presente en distintos canales como redes sociales y páginas especializadas para hacer que los clientes se sientan atraídos, participativos y protagonistas de su experiencia