El documento ofrece una serie de normas de cortesía que debemos observar para convivir armoniosamente con los demás. Algunas de estas normas incluyen no avergonzar ni insultar a otros, sonreír y ser amable al saludar o hablar por teléfono, evitar estados de ánimo que nos hagan rudos, y respetar las opiniones de los demás. También sugiere no alardear sobre nuestras posesiones u opiniones, y hablar de temas apropiados para la audiencia.