El documento describe la importancia de las normas de cortesía en la vida cotidiana, la escuela y las relaciones sociales. Las frases de cortesía como "buenos días", "por favor", "gracias" y "lo siento" ayudan a tratar a las personas con respeto y comunicarse con claridad. La cortesía también deja una buena impresión y ayuda a crear un ambiente armonioso en la escuela entre compañeros.