El documento presenta varios ejemplos de soluciones creativas e ingeniosas (jugaad) como una bomba de agua, café exprés, tabletas a bajo costo y colaboración. También identifica algunos ingredientes para la innovación como flexibilidad, apertura a oportunidades y falta de miedo al ridículo. Finalmente, presenta tres casos de estudio de empresas que se han adaptado con éxito a los cambios a través de la creatividad e innovación.