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La analítica nos hace mejores
Fernando Puente
@fpuenteonline
BIO
@fpuenteonline - Informático de vocación y de profesión,
formador ocasional y beginner de comer y beber.

Desde 1996 trabajando en TI, los últimos 13 en medios de
comunicación y comercio electrónico. 

•  Consultor Enterprise en SiteGround
•  Consultor Desarrollo de Negocio en YITH
•  CTO de Exprime Viajes y Dormir de Chollo
•  Formador en Fundación COPE
•  Consultor freelance especializado en performance
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Analítica web
Qué es
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Analítica web o análisis web
Conjunto de técnicas relacionadas con el análisis de los datos
relativos al uso de un sitio web, generados por usuarios,
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33,7% no utilizan ninguna
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Cómo medir
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La analítica te hará mejor
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La analítica nos hace mejores

  • 1. La analítica nos hace mejores Fernando Puente @fpuenteonline
  • 2. BIO @fpuenteonline - Informático de vocación y de profesión, formador ocasional y beginner de comer y beber. Desde 1996 trabajando en TI, los últimos 13 en medios de comunicación y comercio electrónico. •  Consultor Enterprise en SiteGround •  Consultor Desarrollo de Negocio en YITH •  CTO de Exprime Viajes y Dormir de Chollo •  Formador en Fundación COPE •  Consultor freelance especializado en performance La analítica nos hace mejores – WordCamp Bilbao 2019 - @fpuenteonline
  • 4.
  • 5.
  • 7. Definición Analítica web o análisis web Conjunto de técnicas relacionadas con el análisis de los datos relativos al uso de un sitio web, generados por usuarios, mediante una o varias herramientas, con el objetivo de entender su tráfico, como punto de partida y proceso recurrente para optimizar las estrategias de dicho sitio. La analítica nos hace mejores – WordCamp Bilbao 2019 - @fpuenteonline
  • 8. “El resultado de analizar con datos lo que sucede en un sitio web para mejorar sus acciones” @fpuenteonline
  • 9. La analítica web no es •  Sólo recopilar datos. •  Generar informes que nadie analiza o nadie sabe analizar. •  Analizar cualitativamente sin datos cuantitativos. •  No saber poner en contexto todo el ecosistema que se está analizando. •  La respuesta a todos los problemas de un negocio online. La analítica nos hace mejores – WordCamp Bilbao 2019 - @fpuenteonline
  • 11. La única manera exacta de saber si estamos haciendo nuestro trabajo bien es midiendo
  • 12. William Edwards Deming - Estadístico
  • 13. 33,7% no utilizan ninguna herramienta de análisis
  • 16. Todos los indicadores y acciones del usuario relacionados con nuestra actividad o negocio
  • 17. KPI o métricas de negocio •  Quién es la audiencia •  De dónde viene •  Cómo se comporta •  Cuándo interactúa •  Qué beneficio aporta La analítica nos hace mejores – WordCamp Bilbao 2019 - @fpuenteonline
  • 18. Más no es siempre mejor, debemos recoger los datos necesarios
  • 19. Ejemplos de datos a medir •  Localización geográfica •  Origen de la visita •  Navegador del usuario •  Tiempo en la página •  Dispositivo del usuario •  URL visitada •  Click en un enlace •  Visitantes únicos o exclusivos •  Porcentaje de visitas nuevas •  Páginas vistas •  Páginas/visita… La analítica nos hace mejores – WordCamp Bilbao 2019 - @fpuenteonline
  • 21. Cómo medir •  Plataformas o servicios externos, o software instalado en nuestro servidor. Ayudan a limpiar, filtrar y comprobar la integridad de los datos antes de realizar algún análisis. •  En tiempo real y offline. •  Dependiendo de la métrica que queramos analizar, elegir una herramienta que se integre en el navegador o en el servidor. La analítica nos hace mejores – WordCamp Bilbao 2019 - @fpuenteonline
  • 22. Ejemplos de herramientas •  Google Analytics (usado por el 56.8% de internet. 85.6% cuota) •  Adobe Analytics – Omniture •  Chartbeat •  Matomo (antiguo Piwik) •  Jetpack •  Open Web Analytics (OWA) •  Kissmetrics •  Lucky Orange •  AWStats Cualquiera que te facilite el trabajo de recolectar y entender tus datos La analítica nos hace mejores – WordCamp Bilbao 2019 - @fpuenteonline
  • 23. Después de medir 
 Análisis y acciones
  • 24. Los datos no son la respuesta, sino la pregunta principal
  • 25. Mis métricas imprescindibles En tiempo real: •  Fuentes de tráfico •  Contenido •  Eventos (programados) La analítica nos hace mejores – WordCamp Bilbao 2019 - @fpuenteonline
  • 26. Mis métricas imprescindibles Offline: •  Páginas/sesión -> profundidad •  Ubicación -> zona •  Categoría de dispositivo -> diseño •  Promedio de tiempo en la página -> contenido •  Eventos (programados) -> acciones •  Flujo del comportamiento -> funnel •  Tiempo medio de carga de la página -> velocidad media La analítica nos hace mejores – WordCamp Bilbao 2019 - @fpuenteonline
  • 27. Entender al menos un indicador, analizarlo y tomar acciones, hará mejorar tu negocio
  • 28. 
 La analítica te hará mejor
  • 29. “Let's be careful out there” Fernando Puente @fpuenteonline Eskerrik asko