Este documento describe varias herramientas de procesamiento de información, incluyendo datos como audio, video, gráficos y texto. Explica que un sistema de procesamiento de transacciones (TPS) monitorea programas transaccionales para garantizar la consistencia de los datos, y que las herramientas de análisis se utilizan para mejorar procesos en diferentes ámbitos como el análisis de problemas o la representación de flujos de trabajo.