La Web 2.0 permite una mayor interactividad entre los usuarios, quienes pueden compartir información y colaborar entre sí utilizando diversas herramientas como blogs, wikis y redes sociales. Estas aplicaciones han transformado la forma en que las personas se comunican y comparten contenidos en Internet. La Web 2.0 fomenta una participación más activa de los usuarios en la creación y distribución de contenidos.