La teoría Z de la Dirección Estratégica

1. © 2014 Julio Suárez de Peón Carbó
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La Teoría Z de la Dirección Estratégica
ECONÓMICA
“y tendremos y haremos más
negocio”
Retendremos y obtendremos
más negocio
COMERCIAL
“entonces los clientes
estarán encantados”
Su fidelidad mejorará
ORGANIZACIÓN
Y PROCESOS
“haciendo lo correcto”
Con una buena estructura y
haciendo lo adecuado eficazmente
PERSONAS
“Si tenemos a las personas
adecuadas”
Personas bien formadas,
desarrolladas y motivadas

2. © 2014 Julio Suárez de Peón Carbó
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La Teoría Z de la Dirección Estratégica