El documento describe el correo electrónico como un servicio gratuito para enviar y recibir mensajes instantáneamente a través de Internet, incluyendo archivos adjuntos. Explica que el correo electrónico es relativamente económico o gratuito, versátil al poder enviarse a cualquier parte del mundo, permite incluir multimedia, y es más ecológico que el correo convencional. Además, es accesible desde cualquier dispositivo y ubicación.