Este documento describe las ventajas y desventajas de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Entre las ventajas se encuentran los beneficios en salud y educación, empoderar a las personas y organizaciones a través de redes, apoyar a las pequeñas y medianas empresas, permitir el aprendizaje a distancia y nuevas formas de trabajo como el teletrabajo. Las desventajas incluyen falta de privacidad, aislamiento y fraude. El documento concluye que las TIC son clave para hacer el trabajo