Este documento resume las ventajas y desventajas de las herramientas colaborativas en la administración. Entre las ventajas se encuentran mejorar la gestión, ahorrar tiempo y costos, mejorar la comunicación con clientes y proveedores, y aumentar la competitividad. Algunas desventajas incluyen la falta de privacidad, aislamiento, fraude y la pérdida de puestos de trabajo. El documento concluye que a pesar de las desventajas, las herramientas colaborativas ofrecen más ventaj