Las TIC brindan fácil acceso a información, procesamiento rápido de datos, comunicación inmediata y almacenamiento. Proporcionan beneficios en salud, educación, apoyo a PYMES y teletrabajo. Sin embargo, también tienen desventajas como falta de privacidad, aislamiento, fraude y distracciones. Las características principales de las TIC son que son innovadoras, benefician la educación y son tema de debate público.