El documento discute la legalidad y utilidad de grabar llamadas telefónicas en España. Explica que grabar llamadas en las que uno participa es legal siempre que informe al otro participante, y que las grabaciones pueden usarse como prueba en procedimientos legales. También cubre casos en los que no se avisa al otro participante o se graban conversaciones de terceros, lo cual generalmente no es legal.

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Legalidad de grabar llamadas telefónicas en
España 5
Hola a todos, Hace unos meses decidí a cambiar de compañía telefónica y de televisión, es decir me decidí
por un paquete completo de TV y Tlfs., para la unidad familiar. El proceso empezó de forma habitual,
contacte con la nueva compañía y empecé el proceso de portabilidad. El Comercial me advierte que la
conversación va a ser grabada por motivos de seguridad y legales.
A raíz de éste inciso, reflexione y vi lo útil que pude llegar a ser grabar las llamadas. En el siguiente artículo
podrán ver el porque considero que es útil grabar las llamadas, saber si la grabación de una llamada
es legal y tiene una validez jurídica.
UTILIDADES DE GRABAR LLAMADAS TELEFÓNICAS
Las utilidades que puede tener grabar llamadas y conversaciones son muchas. Algunas de las utilidades que
se me ocurren ahora mismo son las siguientes:
1. Para tener una posible defensa en el caso que se tenga que llegar a acuerdos vía
telefónica con terceros como por ejemplo una compañía de teléfonos. Creo que no será la primera ni la
última vez que después de llegar a un acuerdo con una persona u compañía resulta que al cabo de unos
meses una parte ha entendió una cosa y la otra parte entendió otra completamente opuesta.
2. Para protegernos de llamadas agresivas que se pueden realizar en el entorno laboral por parte
de nuestros propios compañeros y superiores. El simple hecho de grabar una llamada puede ayudar a
denunciar un caso de mobbing u otras situaciones anómalas que se pueden dar en el entorno laboral.
3. Para denunciar situaciones de bullying y abuso en el entorno escolar y de esta forma proteger a
los menores que son víctimas del acoso.

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4. Es posible que en ciertas ocasiones se nos transmita instrucciones o trabajos a realizar vía
telefónica. Si guardamos el audio de las instrucciones, las podremos escuchar las veces que haga
falta y tendremos más seguridad para realizar exactamente la tarea que nos han pedido.
5. Para denunciar posibles amenazas que podamos recibir de terceros como por ejemplo conocidos,
exparejas, etc.
6. Para grabar llamadas de un ser querido que echamos de menos porqué y vive lejos de nosotros.
¿ES LEGAL GRABAR LLAMADAS TELEFÓNICAS?
Esta cuestión obviamente variará en función del país residencia de cada persona. Después de realizar varias
consultas y de buscar información concluimos que la situación actual en España es la siguiente:
1. El hecho de grabar una conversación telefónica en la que nosotros mismos participamos es
completamente legal y para evitar problemas se aconseja informar al interlocutor que está siendo
grabado. El hecho de informar que la conversación es grabada implica que el interlocutor acepta la
situación y por lo tanto en ningún caso nadie podrá considerar que se esta invadiendo la intimidad o
vulnerando los derechos y libertades fundamentales de la persona mencionados en el capítulo segundo de
la constitución española.
2. El hecho de grabar una conversación telefónica en la que participamos sin dar previo aviso al
otro interlocutor también es completamente legal siempre y cuando la grabación sea privada y tenga
como finalidad guardar la conversación para un uso privado o un futuro procedimiento judicial,
administrativo o laboral con el fin de defender nuestros intereses. Bajo estas premisas existe jurisprudencia
por parte del tribunal constitucional que con la grabación no se vulneran los derechos y libertades
fundamentales de los ciudadanos incluidos en el capítulo segundo de la constitución española.
3. Las grabaciones realizadas, tanto en el supuesto 1 como en el supuesto 2, tienen validez
judicial y serán aceptadas como pruebas válidas por un juez. Por lo tanto la grabación telefónica que
realice con mi operador telefónico me podría servir perfectamente como defensa en el caso que mi
compañía decidiera vulnerar el trato que adquirimos vía telefónica.
4. Es ilícito difundir o divulgar las grabaciones realizadas en una web o en cualquier otro medio
a no ser que la grabación se trate de un hecho noticiable o público. Por lo tanto seria ilegal que
pusiera a disposición de todos los lectores del blog la negociación o conversación que tuve con mi
compañía telefónica. En caso de hacerlo estaría incurriendo un delito que puede llegar a ser penado con
prisión.
Nota: Todos los puntos mencionados en este apartado hacen referencia a grabar una llamada privada en la
que nosotros mismos estamos participando. El caso de grabar una conversación entre terceras personas
es una situación completamente distinta y las conclusiones de este apartado no son válidas. El caso de
grabar una conversación entre terceras personas sin previo aviso supone una vulneración las libertades y
derechos fundamentales de las personas grabadas y por lo tanto estamos incurriendo en un delito que
puede suponer penas de prisión de uno a cuatro años.
P.D. En la Web existen aplicaciones que te puedes bajar para este menester, gratis y de pago.
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