El documento describe cómo los piratas informáticos operan cada vez más como empresas legítimas al imitar tácticas de marketing, ventas y administración de riesgos. Cisco reveló que los ciberdelincuentes capitalizaron rápidamente la muerte de Michael Jackson enviando millones de correos electrónicos spam con enlaces falsos para robar datos bancarios e infectar computadoras, generando "ingresos" de manera similar a una empresa exitosa.