Este documento presenta el manual de funciones de la Secretaría del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto. Incluye una lista de más de 50 puestos y sus funciones, así como tres revisiones anteriores del manual realizadas en 2003, 2007 y 2012. El objetivo es definir el alcance y catálogo de funciones de cada área para el correcto funcionamiento del Sistema DIF Municipal.

1. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 1 DE 80
Formato: MFPMPSF01
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distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Fecha de
actualización
Versión que
tenia al
momento del
cambio
Motivos del cambio:
AÑO 2001 0 Alta del manual
30/09/2003 1 Actualización del formato de Manual de Funciones a la versión ISO 9001-2000
LIC. GABRIELA
CASTAÑEDA BADILLO
MANUAL DE
FUNCIONES DEL
SISTEMA DIF
MUNICIPAL

2. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 2 DE 80
Formato: MFPMPSF01
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DOCUMENTO CONTROLADO
30/05/2007 2 Actualización del cambio de administración 2006-2009
15/02/2012 3 Cambio de Administración 2012-2016
0.0 NOTIFICACIÓN DE PROPIEDAD.
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo y
queda prohibido su copiado, distribución o alteración en cualquiera de sus apartados que lo
constituyen, sin autorización de la Secretaría de Contraloría Municipal.
0.1 REFERENCIAS
Reglamento Interior de la Administración Pública del Municipio de Pachuca de Soto, Estado de
Hidalgo.
0.2 CONTROL DE DOCUMENTOS
1.0 ALCANCE.
Estos puestos y sus funciones son aplicables a la Presidencia del Sistema para el Desarrollo Integral
de la Familia perteneciente a la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto.
2.0 CATALOGO DE FUNCIONES PARA ESTA ÁREA
 Presidenta del Sistema DIF Municipal
 Secretario Particular de la Presidenta del Sistema DIF Municipal
 Secretaria de la Presidenta del Sistema DIF Municipal
 Director Ejecutivo del Sistema DIF Municipal
 Secretaria del Director del Sistema DIF Municipal
 Encargada de atender el módulo de Audiencia Pública
 Coordinador Administrativo
 Encargado de personal
 Encargado de Ingresos y Egresos
 Encargado de compras
 Auxiliar de compras
 Auxiliar administrativo
 Encargado de almacén
 Auxiliar de almacén
 Chofer
 Coordinador de Asistencia Social
Número de
Copia
Nombre y cargo del
responsable del resguardo
Área
Original Lic. Georgina Ramírez Carbajal
Directora
Aseguramiento de la Calidad
1 Lic. Gabriela Castañeda Badillo
Presidenta
Sistema DIF Municipal

3. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 3 DE 80
Formato: MFPMPSF01
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DOCUMENTO CONTROLADO
 Trabajadora Social de Asistencia Social
 Coordinador de Desarrollo Comunitario
 Trabajadora Social de la Coordinación de Desarrollo Comunitario
 Auxiliar Administrativo de la Coordinación de Desarrollo Comunitario
 Secretaria de la Coordinación de Desarrollo Comunitario
 Encargada del Programa P.A.M.A.R.
 Trabajadora Social del Programa P.A.M.A.R.
 Encargada de Programas Alimentarios
 Trabajadora Social de Programas Alimentarios
 Auxiliar Administrativo de Programas Alimentarios
 Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario
 Trabajadora Social de los Centros de Desarrollo Comunitario
 Secretaria de los Centros de Desarrollo Comunitario
 Encargada o Responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
 Médico del Centro de Desarrollo Comunitario
 Enfermera del Centro de Desarrollo Comunitario
 Terapeuta de Lenguaje del Centro de Desarrollo Comunitario
 Terapeuta de Educación Especial del Centro de Desarrollo Comunitario
 Educadora del Centro de Desarrollo Comunitario
 Trabajadora Social del Centro de Desarrollo Comunitario
 Niñera del Centro de Desarrollo Comunitario
 Cocinera del Centro de Desarrollo Comunitario
 Velador del Centro de Desarrollo Comunitario
 Procurador de la Defensa del Menor y la Familia
 Defensor de Oficio Adscrito
 Asesor Jurídico Municipal
 Trabajadora Social de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia
 Secretaria de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia
 Coordinador de Servicios Médicos
 Enfermera de Servicios Médicos
 Dentista de Servicios Médicos
 Especialista de Ultrasonido de Servicios Médicos
 Médico de apoyo de Servicios Médicos
 Pediatra de Servicios Médicos
 Coordinador de Educación Comunitaria
 Secretaria de Educación Comunitaria
 Profesor de Educación Comunitaria
 Gestor de Educación Comunitaria
 Coordinadora de Voluntariado y Club del Adulto Mayor
 Secretaria de Voluntariado y Club del Adulto Mayor
 Coordinador de Aseguramiento de la Calidad e Informática

4. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 4 DE 80
Formato: MFPMPSF01
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DOCUMENTO CONTROLADO
 Encargado de Informática
 Secretaria de Aseguramiento de la Calidad e Informática
 Coordinador médico de la Unidad Básica de Rehabilitación
 Trabajador(a) social de la Unidad Básica de Rehabilitación
 Psicólogo(a) de la Unidad Básica de Rehabilitación
 Terapista de la Unidad Básica de Rehabilitación
 Coordinador del Parque de Convivencia Infantil
 Veterinario del Parque de Convivencia Infantil
 Auxiliar del Parque de Convivencia Infantil
 Coordinadora de Salud Mental
 Psicóloga de Salud Mental
 Coordinador del Programa Hábitat
 Auxiliar administrativo de la Coordinación del Programa Hábitat
 Secretaria del coordinador del Programa Hábitat
3.0 DEFINICIÓN PARA CADA PUESTO
El DIF Municipal deberá ser encabezado por una Presidenta, misma que es designada por el
Presidente Municipal Constitucional. Es de suma importancia que la Presidenta DIF cuente con
actitudes de servicio, disponibilidad, trato amable, sensible y capacidad de escucha, entre otras.
Regularmente éste cargo es asignado a la esposa del C. Presidente Municipal en turno, en caso de
que no sea posible tomar el cargo, el C. Presidente designará a una persona como Responsable
del DIF Municipal; siendo el enlace directo entre el Municipio y el DIF Estatal, así como las
autoridades municipales, instancias federales, estatales y ONG.
Nombre del puesto: Presidenta del Sistema DIF Municipal
a) Reporta a: Presidente Municipal
b) Le reportan: Director Ejecutivo, Secretaria Particular de la Presidenta y las Coordinaciones del
Sistema
c) Clientes internos:Director Ejecutivo, Secretaria Particular de la Presidenta y las Coordinaciones del
Sistema
d) Clientes externos: Población vulnerable del municipio y la ciudadanía en general
e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa del Sistema, Secretaria de Administración
Municipal y Voluntariado y Club del Adulto Mayor.
f) Proveedores externos: Escuelas, empresas, DIF Estatal que apoyan a la población vulnerable
g) Función general: Representar al Sistema DIF ante toda la ciudadanía del Municipio, con el fin de
brindar a la población un beneficio principalmente a los más vulnerables.
h) Funciones específicas:

5. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 5 DE 80
Formato: MFPMPSF01
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DOCUMENTO CONTROLADO
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Gestionar ante las instancias correspondientes los apoyos, ayudas funcionales y
demás servicios
Diariamente
Atender a la población diariamente y los jueves en la audiencia pública Diariamente
Vincular a las colonias y barrios en el Sistema DIF, para que se vean
beneficiados con los programas de apoyo que existen
Diariamente
Asistir a las invitaciones hechas por las escuelas, asociaciones civiles y
agrupaciones de voluntarios para promover y compartir el trabajo realizado
Diariamente
Programar con diversas instituciones públicas o privadas, planes y estrategias
para el mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes del municipio
Cuando es
Requerido
Informar a la ciudadanía y a la Presidencia Municipal sobre los trabajos que se
efectúan en el Sistema DIF
Mensualmente
Clausurar los cursos de Desarrollo Comunitario que se realizan en el DIF Frecuentement
e
Realizar enlaces con instituciones para beneficio colectivo Frecuentement
e
Presidir en ausencia del Presidente Municipal, las reuniones del IMCA (Instituto
Municipal contra las Adicciones)
Cuando sea
necesario
Visitar colonias y barrios del municipio, para detectar sus necesidades y ofrecer
los servicios del DIF
Frecuentement
e
Asistir a la reunión de funcionarios Frecuentement
e
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto:
Conocimientos generales
 Habilidades requeridas:
Excelente presentación
Facilidad de palabra
Toma de decisiones
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad X Trato amable X
Objetividad X Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta X
Imparcialidad X Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X

6. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 6 DE 80
Formato: MFPMPSF01
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distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Nombre del puesto: Secretario Particular de la Presidenta del Sistema DIF Municipal
a) Reporta a: Presidenta del Sistema DIF Municipal
b) Le reportan: Ninguno
c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema
d) Clientes externos: Ciudadanía de Pachuca en general
e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa
f) Proveedores externos: Ninguno
g) Función general: Asistir a la Presidencia del Sistema DIF Municipal en las actividades que le
encomiende.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Contactar directa y estrechamente con el Ejecutivo Municipal Diariamente
Acordar y definir la agenda de la Presidenta Diariamente
Administrar directamente la oficina de la Presidenta Diariamente
Servir de comunicación constante con los coordinadores Diariamente
Administrar y organizar internamente la seguridad, presentación y gestión de la
Presidenta, con la comunidad
Cuando es
requerido
Manejar la correspondencia Mensualmente
Coordinar las giras de trabajo con los medios de comunicación Cuando es
requerido
Coordinar las relaciones públicas de la Presidenta Cuando es
requerido
Atender la audiencia de la Presidenta Frecuentemente
Apoyar en las actividades administrativas en general Frecuentemente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto:
Conocimientos generales de administración
Manejo de paquetería de computación
 Habilidades requeridas:
Excelente presentación
Facilidad de palabra
Toma de decisiones
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X

7. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 7 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Honestidad X Trato amable X
Objetividad X Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta X
Imparcialidad X Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Nombre del puesto: Secretaria de la Presidenta del Sistema DIF Municipal
a) Reporta a: Presidenta del Sistema DIF Municipal y Secretario Particular de la Presidenta del
Sistema DIF Municipal
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema
d) Clientes externos: Ciudadanía de Pachuca en general
e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa
f) Proveedores externos: Ninguno
g) Función general: Atender y recepcionar la correspondencia del público en general y de
Organismos Gubernamentales.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Atención y orientación al público en general Diariamente
Recibir y registrar la correspondencia enviada a la Presidencia del Sistema Diariamente
Redactar y capturar documentos Diariamente
Hacer y recibir llamadas telefónicas Diariamente
Recopilar y archivar las notas informativas relacionadas al Sistema DIF y
Presidencia en los medios de comunicación impresos
Cuando es
requerido
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Carrera Comercial, Manejo de paquetería de
Computación. Ideal: Auxiliar Administrativo
 Habilidades requeridas:
Excelente presentación
Facilidad de palabra
Organización
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad X Trato amable X
Objetividad Ética profesional

8. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 8 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Nombre del puesto: Director del Sistema DIF Municipal
a) Reporta a: Presidenta del Sistema DIF Municipal, Presidente Municipal
b) Le reportan: Todas las Coordinaciones del Sistema, Secretaria Particular, Audiencia Pública
c) Clientes internos: Presidenta del Sistema DIF y Presidente Municipal
d) Clientes externos: Población vulnerable del Municipio
e) Proveedores internos: Presidente Municipal, Presidenta del Sistema DIF Municipal, Tesorería,
Secretario de Administración, Jefatura de Recursos Humanos
f) Proveedores externos: DIF Estatal, Instituciones del sector salud, Organizaciones no
gubernamentales, Procuraduría General de Justicia
g) Función general: Elaborar políticas, estrategias y lineamientos generales del sistema DIF
Municipal y coordinar al personal para la operatividad del mismo
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Coordinar acciones de los programas institucionales con los Coordinadores de área Diariamente
Dirigir, organizar y evaluar las actividades de los programas y proyectos del
Sistema
Diariamente
Atender a las personas que solicitan el apoyo del DIF Municipal Diariamente
Atender a los ciudadanos directamente en audiencias Diariamente
Visitar los Centros de Desarrollo Comunitario Cuando es
requerido
Acudir en representación y/o en compañía de la Presidenta en eventos que así lo
ameriten
Mensualmente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Licenciatura con Título
Ideal: Maestría o doctorado en áreas de Ciencias Sociales
Conocimientos sobre salud pública
 Habilidades requeridas:
Capacidad de Organización
Manejo de personal
Manejo de computadora
Amplio criterio
Facilidad de palabra
 Actitudes:

9. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 9 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad X Trato amable X
Objetividad X Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta X
Imparcialidad X Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Nombre del puesto: Secretaria del Director del Sistema DIF Municipal
a) Reporta a: Director del Sistema DIF Municipal
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Presidenta, Director Ejecutivo y Secretaria Particular de la Presidenta del
Sistema
d) Clientes externos: Público en general que acude al DIF Municipal
e) Proveedores internos: Todas las Coordinaciones
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Apoyar en las actividades administrativas en general del Director, así como
organizar la agenda y el teléfono.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Redactar y capturar documentos Diariamente
Controlar el archivo Diariamente
Hacer y recibir llamadas telefónicas Diariamente
Recibir y registrar la correspondencia enviada a la Dirección Diariamente
Atender al público Cuando es
requerido
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato terminado o equivalente.
Manejo de paquetería de computación. Ideal: carrera técnica de secretaria ejecutiva
 Habilidades requeridas:
Facilidad de palabra
Manejo de conmutador y fax
Organización
Buena presentación
 Actitudes:

10. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 10 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad X Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Nombre del puesto: Encargada de atender el módulo de Audiencia Pública
a) Reporta a: Director del Sistema DIF Municipal
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Director ejecutivo y todas las Coordinaciones del Sistema
d) Clientes externos: Público en general que acude al DIF Municipal
e) Proveedores internos: Todas las Coordinaciones
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Atender a la ciudadanía que asiste al DIF Municipal.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Atender y dar información al público Diariamente
Dar audiencia y canalizar al público al área correspondiente Diariamente
Llevar un control diario de las audiencias atendidas Diariamente
i) DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato terminado o equivalente.
Manejo de paquetería de computación
 Habilidades requeridas:
Organización
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad
Honestidad X Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X

11. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 11 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Nombre del puesto: Coordinador Administrativo
a) Reporta a: Director Ejecutivo y Presidenta del Sistema DIF Municipal
b) Le reportan: Encargados de personal, compras, Auxiliar de compras Ingresos y Egresos,
Almacén, Auxiliar del Almacén, Auxiliar Administrativo, Intendencia, Chóferes.
c) Clientes internos: Presidenta, Director Ejecutivo y todas las Coordinaciones del Sistema DIF.
Presidencia Municipal: Tesorería, Síndico Procurador, Contraloría, Secretaría de
Administración, Recursos Humanos y Materiales, Mantenimiento y Egresos de la Contaduría.
d) Clientes externos: Ninguno
e) Proveedores internos: Secretaría de Administración de Presidencia Municipal, Tesorería
Municipal
f) Proveedores externos: DIF Estatal, Gobierno del Estado, Real de Ganaderos
g) Función general: Administrar y controlar los recursos del subsidio asignado al DIF Municipal
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Contabilizar todos los gastos que se generen Diariamente
Hacer una revisión sobre las facturas generadas y recibos de egresos Diariamente
Contabilizar los ingresos captados Diariamente
Pago de sueldo y tramite de incidencias del personal (bajas, altas, retardos) Quincenalmente
Autorizar algunas compras en ausencia del Director y/o la Presidenta del
Sistema
Cuando es
requerido
Presentación preliminar, integración y entrega de la cuenta pública a la Tesorería
Municipal.
Mensualmente
Discusión, análisis y contestación de la documentación y las observaciones del
Síndico Procurador, firma de elaboración de pólizas, elaboración de estados
financieros.
Cuando es
requerido
Controlar los apoyos de transporte y mensajería del Sistema Diariamente
Supervisar la compra de materiales y bienes de consumo de las oficinas del
Sistema y en los Centros de Desarrollo Comunitario
Diariamente
Elaborar informe mensual para la Dirección del Sistema Mensualmente
Controlar los apoyos de la Coordinación de Asistencia Social Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el Puesto: Ideal: Lic. en Administración, Contador Público o
Privado
 Habilidades requeridas:
Manejo de paquetería de computación
Manejo de COI
Manejo de personal
Trabajo bajo presión

12. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 12 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Capacidad de negociación
Organización
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad
Honestidad X Trato amable X
Objetividad X Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta X
Imparcialidad X Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Nombre del puesto: Encargado de personal
a) Reporta a: Coordinador Administrativo
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema, Recursos Humanos de Presidencia
Municipal
d) Clientes externos: Jóvenes prestadores de Servicio Social
e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa
f) Proveedores externos: Nadie
g) Función general: Llevar un control administrativo de las actividades y de los movimientos
dentro del horario de labores del personal del Sistema DIF Municipal
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Controlar las altas, bajas y demás movimientos administrativos del personal Diariamente
Control de pagos y descuentos de la nómina Quincenalmente
Reportar las incidencias de asistencias del personal en Recursos Humanos de
Presidencia Municipal.
Diariamente
Realizar cálculos de pagos de horas extras Diariamente
Controlar el pago de prima vacacional Cuando es
requerido
Control de periodo vacacional por trabajador Anualmente
Control de guardias Diariamente
Control mensual para la distribución de vales de despensa a trabajadores Mensualmente
Elaborar un reporte semanal de la bitácora vehicular a Presidencia Semanalmente
Control y registro de salidas de las unidades vehiculares Diariamente
Control de prestadores de Servicio Social Diariamente
Elaborar nómina quincenal eventual Quincenalmente
Recepción de Curriculums para la bolsa de trabajo Diariamente

13. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 13 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Suministro de pases de salida Diariamente
Apoyar en actividades administrativas de la Coordinación Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto:
ideal: Técnico en Administración
 Habilidades requeridas:
Capacidad de organización
Manejo de personal
Facilidad de palabra
Toma de decisiones
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad
Honestidad X Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad X Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Nombre del puesto: Encargado de Ingresos y Egresos
a) Reporta a: Coordinador Administrativo del Sistema DIF Municipal
b) Le reportan: Caja de ingresos, Encargado de Compras y Parque de Convivencia Infantil
c) Clientes internos: Coordinación de Administrativa y Parque de Convivencia Infantil
d) Clientes externos: Nadie
e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa
f) Proveedores externos: Nadie
g) Función general: Atender la recepción de ingresos y egresos por concepto de servicios
generales, rentas y pensiones, así como apoyos, donativos y gastos del Sistema DIF.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Codificar la información de ingresos para el registro correspondiente en el sistema
Tonalli
Diariamente
Codificar la información de egresos para el registro correspondiente en el sistema Diariamente

14. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 14 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Tonalli
Elaborar conciliaciones bancarias Diariamente
Elaborar estados financieros para entrega mensual de la cuenta pública a la
Dirección de Contaduría Municipal.
Diariamente
Apoyar en actividades administrativas de la Coordinación Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Técnico en Contabilidad, Administración
Optimo: Lic. en Contaduría, conocimientos en computación
 Habilidades requeridas:
Manejo de paquetería de Contabilidad
Organización
Experiencia laboral
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad
Honestidad X Trato amable X
Objetividad X Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta X
Imparcialidad X Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Nombre del puesto: Encargado de compras
a) Reporta a: Coordinador Administrativo Sistema DIF Municipal
b) Le reportan: Todas las Coordinaciones del Sistema
c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema, Centros de Desarrollo Comunitario y
las COPUSI.
d) Clientes externos: No tiene
e) Proveedores internos: Secretaria de Administración, Comunicación, Recursos Materiales y
Mantenimiento de Presidencia Municipal y Almacén del Sistema.
f) Proveedores externos: Tiendas de autoservicio, banco de alimentos, particulares y
Proveedores de bienes y servicios.
g) Función general: Cotizar, adquirir y controlar los bienes y servicios para el Sistema DIF
Municipal.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Realizar cotizaciones para la compra de insumos Cuando es
requerido

15. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 15 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Control de efectivo Diariamente
Control y comprobación de gastos Diariamente
Revisión y trámite de pagos a proveedores Diariamente
Envío de despensa semanal a Centros de Desarrollo Comunitarios Semanalmente
Entrega semanal de recibos para servicio de sanitarios del parque “Hidalgo” Semanalmente
Adquisición de productos y servicios para el funcionamiento de las actividades del
Sistema DIF
Diariamente
Control de stock de papelería de escritorio Diariamente
Revisión y movimientos de inventario Diariamente
Apoyar en actividades administrativas de la Coordinación Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Técnico en Administración, con
conocimientos básicos en Administración y cómputo. Ideal: Lic. En Administración
 Habilidades requeridas:
Capacidad de organización
Capacidad de negociación
Facilidad de palabra
Toma de decisiones
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad
Honestidad X Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Nombre del puesto: Auxiliar de compras
a) Reporta a: Encargado de compras
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema, Centros de Desarrollo Comunitario y
las COPUSI.
d) Clientes externos: No tiene
e) Proveedores internos: Secretaria de Administración, Comunicación, Recursos Materiales y
Mantenimiento de Presidencia Municipal y Almacén del Sistema.
f) Proveedores externos: Tiendas de autoservicio, banco de alimentos, particulares y
Proveedores de bienes y servicios.

16. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 16 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
g) Función general: Apoyar en las cotizaciones, compras y distribuciones de los bienes y
servicios del Sistema DIF Municipal.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Vigilar los recursos para su distribución Diariamente
Apoyar en la compra de insumos Diariamente
Recepción y adquisición de compras Diariamente
Elaboración de tablas comparativas para decisión de compras Diariamente
Revisión de facturas de compras Diariamente
Elaboración de desgloses de gastos Diariamente
Armado semanal de despensas para los Centros de Desarrollo Semanalmente
Apoyar en actividades administrativas de la Coordinación Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Bachillerato
Ideal: Técnico en Administración, manejo de paquetería de cómputo
 Habilidades requeridas:
Capacidad de organización
Eficacia
Eficiencia
Toma de decisiones
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad
Honestidad X Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia
Proactivo X Disposición
Nombre del puesto: Auxiliar administrativo
a) Reporta a: Coordinador Administrativo
b) Le reportan: Todas las Coordinaciones de Centros de Desarrollo Comunitario, almacén, Parque
de Convivencia Infantil.
c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones de Centros de Desarrollo Comunitario, almacén,
Parque de Convivencia Infantil.
d) Clientes externos: Público en general
e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa

17. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 17 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
f) Proveedores externos: Nadie
g) Función general: Atender por audiencia la recepción de ingresos por concepto de servicios
generales, rentas y pensiones.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Cobrar consultas, desayunos para escuelas Diariamente
Cobro de productos básicos de la Coordinación de Desarrollo Comunitario Diariamente
Cobro de renta de locales Mensualmente
Cobro y pago de pensiones alimenticias derivado de firma de convenios entre las
partes
Diariamente
Registro diario del cobros efectuados Diariamente
Diariamente realizar el corte de caja Diariamente
Depósitos bancarios diarios Diariamente
Captura de ingresos del Sistema DIF Municipal Diariamente
Manejo de fondo de caja Diariamente
Apoyar en actividades de la Coordinación Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Bachillerato
Ideal: Técnico en Administración, manejo de equipo de cómputo
 Habilidades requeridas:
Capacidad de organización
Toma de decisiones
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad
Honestidad X Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia
Proactivo X Disposición X
Nombre del puesto: Encargado de almacén
a) Reporta a: Coordinador Administrativo
b) Le reportan: El Auxiliar del almacén
c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema
d) Clientes externos: Ciudadanía de Pachuca en general.

18. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 18 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa
f) Proveedores externos: DIF Estatal
g) Función general: Controlar la recepción y entrega de los recursos que se encuentran en el
Almacén.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Controlar, recibir y entregar las cajas de leche Diariamente
Controlar, recibir y entregar las despensas, para su venta en colonias Diariamente
Controlar, recibir y entregar los productos a granel Diariamente
Vigilar la caducidad de los productos Diariamente
Controlar el libro de diario Diariamente
Registrar diariamente los movimientos de los recursos Diariamente
Control diario de las ventas de los artículos de la canasta básica Diariamente
Apoyar en actividades de la Coordinación Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el Puesto: Mínimo: secundaria terminada
Ideal: técnico en administración, conocimientos básicos en administración y computación.
 Habilidades requeridas:
Capacidad de organización
Fortaleza física
Buen estado de salud
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Nombre del puesto: Auxiliar de almacén
a) Reporta a: Encargado de almacén
b) Le reportan: Ninguno
c) Clientes internos: Encargado de almacén
d) Clientes externos: Ciudadanía en general
e) Proveedores internos: Encargado de almacén

19. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 19 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Auxiliar en la recepción, entrega y control de los recursos que se encuentran
en resguardo del almacén.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Coordinar la entrega de la leche Diariamente
Vigilar la caducidad de los productos Diariamente
Limpiar el inmueble Diariamente
Apoyar en actividades administrativas en forma esporádica Cuando es
requerido
Apoyar en actividades de la Coordinación Cuando es
requerido
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el Puesto: Mínimo: Secundaria
Ideal: bachillerato con conocimientos de Computación
 Habilidades requeridas:
Capacidad de organización
Buen estado de salud
Fortaleza física
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad
Honestidad X Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Nombre del puesto: Chofer
a) Reporta a: Coordinador Administrativo, Encargado de Personal
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Todo el Sistema DIF Municipal
d) Clientes externos: No tiene
e) Proveedores internos: Coordinador Administrativo
f) Proveedores externos: Talleres particulares
g) Función general: Conducir las unidades del Sistema DIF Municipal, para el buen
funcionamiento de las áreas que lo requieran.

20. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 20 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Transportar a las Trabajadoras Sociales a las visitas domiciliarias Diariamente
Transportar al personal que visita los Centros de Desarrollo Comunitario y entrega
de despensas y materiales en estos.
Diariamente
Transportar las compras de despensas y materiales Diariamente
Apoyo en eventos especiales Cuando es
requerido
Entregar los citatorios domiciliarios Cuando es
requerido
Vigilar el mantenimiento y el buen funcionamiento de las unidades, en coordinación
con Control Vehicular de la Secretaría de Administración de la Presidencia
Municipal.
Diariamente
Apoyar en actividades de la Coordinación Cuando es
requerido
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el Puesto: Experiencia como operador de unidades grandes,
conocimiento del Reglamento General de Tránsito, conocimientos básicos de mecánica.
 Habilidades requeridas:
Destreza para conducir
Buenos reflejos
Buena vista
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia
Proactivo Disposición
Nombre del puesto: Coordinador de Asistencia Social
a) Reporta a: Presidenta y Director del Sistema DIF Municipal
b) Le reportan: Trabajadoras Sociales de la Coordinación
c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema
d) Clientes externos: Población vulnerable del municipio
e) Proveedores internos: Presidencia, Dirección del Sistema, Coordinación Administrativa y el

21. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 21 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Voluntariado del Sistema.
f) Proveedores externos: Donantes particulares y DIF Estatal
g) Función general: Organizar las diferentes actividades y programas que establecen los
Sistemas DIF Nacional, Estatal y Municipal.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Organizar la atención al público Diariamente
Registrar audiencias Diariamente
Coordinar con Instituciones externas la canalización de casos Diariamente
Decidir sobre casos sociales que se presentan Diariamente
Elaborar informe mensual para la Dirección del Sistema DIF Municipal Mensualmente
Definir el apoyo que se otorga según se requiera Diariamente
Acordar con la Presidenta o Director los apoyos que se brinden Semanalmente
Analizar cada uno de los expedientes de casos para determinar el tipo de
tratamiento o subsidio a brindar
Diariamente
Organizar el otorgamiento de becas del Sistema DIF “Programa Regreso a Clases”
y de SEDESOL
Bimestralmente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Trabajadora Social
Ideal: Licenciatura en el área social
 Habilidades requeridas:
Facilidad de palabra
Manejo de personal
Toma de decisiones
Sensibilidad
Trabajo bajo presión
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición
Nombre del puesto: Trabajadora Social de Asistencia Social.
a) Reporta a: Coordinador de Asistencia Social

22. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 22 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Coordinador de Asistencia Social, Trabajadora Social de la Procuraduría de
la Defensa del Menor y la Familia, Trabajadora Social de Programas Alimentarios, Trabajadora
Social de los Centros de Desarrollo Comunitario
d) Clientes externos: Población vulnerable del municipio
e) Proveedores internos: Coordinador de Asistencia Social
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Atender oportuna y eficazmente a la población vulnerable con necesidades
apremiantes que acuden a solicitar el apoyo del DIF Municipal.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Aplicar estudios socioeconómicos Diariamente
Realizar visitas domiciliarias y de apoyo Diariamente
Determinar el tipo de apoyo que requiere la persona Diariamente
Cotizar los tipos de apoyos Diariamente
Realizar oficios para condonación de pagos de inhumaciones, traslados y trámites
administrativos
Diariamente
Archivar documentación Diariamente
Realizar trámites ante instituciones Semanalmente
Realizar trámites sobre el pago de transportes Diariamente
Registrar audiencias Diariamente
Apoyar en actividades administrativas de la Coordinación Cuando es
requerido
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Técnica en Trabajo Social
 Habilidades requeridas:
Facilidad de palabra
Experiencia laboral
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X

23. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 23 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Nombre del puesto: Coordinador de Desarrollo Comunitario
a) Reporta a: Director del Sistema DIF Municipal
b) Le reportan: Trabajadora Social, Auxiliar Administrativo y Secretaria de la Coordinación de
centros de Desarrollo. Encargado del programa PAMAR, Encargado de Programas
Alimentarios y Encargado de los Centros de Desarrollo Comunitario.
c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema DIF, Encargado del programa PAMAR,
Encargado de Programas Alimentarios y Encargado de los Centros de Desarrollo
Comunitario. Encargada o responsable de Centro de Desarrollo Comunitario.
d) Clientes externos: Población en general y representantes de área
e) Proveedores internos: Coordinador Administrativo
f) Proveedores externos: DIF Estatal y donadores
g) Función general: Orientar, supervisar y tener seguimiento de los programas operativos de
Desarrollo Comunitario
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Coordinar a las representantes de área para dar difusión de los programas
establecidos.
Diariamente
Controlar, supervisar y evaluar los programas: Diariamente
Leche para todos lo niños Diariamente
Programa Invernal Diariamente
Programa avícola Cuando es
requerido
Huertos Familiares Mensualmente
Vinculación para dar difusión de las coordinaciones del Sistema Frecuentemente
Entregar donativos a la población vulnerable Frecuentemente
Cursos de capacitación Cuando es
requerido
Coordinar las actividades Diariamente
Entregar informe mensual de actividades para la Dirección del Sistema Mensualmente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Licenciatura en Sociología, Trabajadora
Social o cualquier perfil de servicio
 Habilidades requeridas:
Manejo de grupos
Trabajo en comunidad
Capacidad de Organización
Liderazgo
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X

24. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 24 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Compromiso Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Nombre del puesto: Trabajadora Social de la Coordinación de Desarrollo Comunitario
a) Reporta a: Coordinador de Desarrollo Comunitario
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Coordinador, Auxiliar Administrativo y Secretaria de Desarrollo Comunitario
d) Clientes externos: Población en general
e) Proveedores internos: Coordinador de Desarrollo Comunitario
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Apoyo en general en captura y de los diferentes programas de la
Coordinación, así como llevar a cabo campañas educativas de orientación alimentaría en los
centros escolares.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Capacitar a padres de familia a nivel primaria durante la campaña COACE Diariamente
Capturar información en general Diariamente
Contestar llamadas telefónicas Diariamente
Atender al público en general Diariamente
Control de diferentes cursos Cuando es
requerido
Apoyar a los diferentes programas y/o eventos Mensualmente
Control de estudios de mastografías Cada tercer
día
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Trabajadora Social

25. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 25 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
 Habilidades requeridas:
Manejo de grupos
Trabajo en comunidad
Capacidad de Organización
Liderazgo
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione:_________________
Nombre del puesto: Auxiliar Administrativo de la Coordinación de Desarrollo Comunitario
a) Reporta a: Coordinador de Desarrollo Comunitario
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Coordinador, Trabajadora Social y Secretaria de la Coordinación de
Desarrollo Comunitario
d) Clientes externos: Población en general
e) Proveedores internos: Coordinador de Desarrollo Comunitario
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Apoyar en actividades administrativas de la Coordinación
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Apoyar en la contabilidad del dinero de las ventas Diariamente
Archivar documentación Diariamente
Preparar la información para la elaboración del informe Diariamente
Apoyar en los trámites de pago para la adquisición de bricks Diariamente
Control y entrega de bricks en escuelas Cuando es
requerido
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Secundaria Ideal: Bachillerato
 Habilidades requeridas:
Conocimientos de Computación
Capacidad de organización
 Actitudes:

26. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 26 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso Confidencialidad
Honestidad X Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Nombre del puesto: Secretaria de la Coordinación de Desarrollo Comunitario
a) Reporta a: Coordinador de Desarrollo Comunitario
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Coordinador, Trabajadora Social y Auxiliar de Desarrollo Comunitario
d) Clientes externos: Población en general
e) Proveedores internos: Coordinador de Desarrollo Comunitario
f) Proveedores externos: DIF Estatal
g) Función general: Elaborar documentos en la computadora y apoyar en captura de información
de los programas: Leche para Todos los Niños, Programa Invernal, Programa Avícola y
Programa de Huertos Familiares.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Elaborar recibos de la venta de leche Diariamente
Realizar registros escritos y en la computadora Diariamente
Elaborar diplomas para los cursos Cuando es
requerido
Realizar formatos Diariamente
Atender llamadas telefónicas Diariamente
Apoyo a diversos eventos administrativos Cuando es
requerido
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Secundaria Ideal: Técnico en
computación
 Habilidades requeridas:
Capacidad de organización
Buena ortografía
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso Confidencialidad
Honestidad Trato amable X

27. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 27 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Nombre del puesto: Encargada del Programa P.A.M.A.R.
a) Reporta a: Coordinador de Desarrollo Comunitario
b) Le reportan: Trabajadora Social de P.A.M.A.R.
c) Clientes internos: Coordinador de Desarrollo Comunitario, Encargado de los Centros de
Desarrollo comunitario y Encargado de Programas Alimentarios.
d) Clientes externos: niños y adolescentes en situación de calle
e) Proveedores internos: Coordinador de Desarrollo Comunitario
f) Proveedores externos: DIF Estatal
g) Función general: Desalentar el trabajo infantil, haciendo conciencia en la comunidad.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Informe mensual a DIF Estatal Diariamente
Realizar operativos por las calles y cruceros de Pachuca Diariamente
Promover con los medios de comunicación el programa P.A.M.A.R. Diariamente
Capacitar al personal de los Centros de Desarrollo Comunitario, con información
del programa.
Diariamente
Reintegrar al núcleo familiar a menores y adolescentes en situación de calle Cuando es
requerido
Hace conciencia a los padres de familia de los menores y adolescentes en situación
de calle de los riesgos y peligros a los cuales están expuestos sus hijos.
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: lic. En Derecho experiencia en
Rama Familiar,
 Habilidades requeridas:
Labor de convencimiento
Organización
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta

28. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 28 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Nombre del puesto: Trabajadora Social del Programa P.A.M.A.R.
a) Reporta a: Encargada del programa P.A.M.A.R.
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Toda la Coordinación de Desarrollo Comunitario, Policía Municipal
d) Clientes externos: Niños y adolescentes en situación de calle
e) Proveedores internos: Encargada del programa P.A.M.A.R.
f) Proveedores externos: DIF Estatal
g) Función general: Aplicar estudios socioeconómicos y encuestas a menores y adolescentes en
situación de calle
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Realizar visitas domiciliarias Diariamente
Seguimiento de menores captados en cruceros Diariamente
Elaborar notas de trabajo social Diariamente
Realizar operativos Diariamente
Realizar actividades administrativas, citatorios y documentación en general Cuando es
requerido
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Trabajadora Social titulada
 Habilidades requeridas:
Labor de convencimiento
Organización
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad Trato amable X
Objetividad X Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta X
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Nombre del puesto: Encargada de Programas Alimentarios
a) Reporta a: Coordinador de Desarrollo Comunitario

29. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 29 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
b) Le reportan: Trabajadora Social y Auxiliar Administrativo de Programas Alimentarios, kinders
los centros de Desarrollo Comunitario, COPUSI Huixmi, colonias beneficiadas con el
Programa de Papilla, Centros de Salud de la Juridicción no. 1, Hospital General, Centro de
Salud “Jesús del Rosal” y Hospital de Obstetricia.
c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema
d) Clientes externos: Población beneficiada de diferentes colonias de la ciudad donde opera el
programa de papilla nutritiva (niños menores de 5 años, mujeres embarazadas, en periodo de
lactancia y adultos mayores).
e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa
f) Proveedores externos: DIF Estatal
g) Función general: Aplicar y supervisar los programas alimentarios del Sistema DIF municipal
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Otorgar cursos de preparación a base de soya Diariamente
Orientar en materia de nutrición a la población en general Diariamente
Elaborar y enviar menús semanalmente a los Centros de Desarrollo Comunitario Diariamente
Elaborar semanalmente requisición de alimentos para los Centros de Desarrollo
Comunitario
Diariamente
Vigilar, controlar y evaluar el Programa de Papilla Nutritiva Cuando es
requerido
Vigilancia nutricional a través de peso y talla Frecuentemente
Supervisión de actividades inherentes al Programa Frecuentemente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Dietista Ideal: Lic. en Nutrición
 Habilidades requeridas:
Dirección
Coordinación
Supervisión
Planeación
Evaluación
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X

30. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 30 DE 80
Formato: MFPMPSF01
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distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Nombre del puesto: Trabajadora Social de Programas Alimentarios
a) Reporta a: Encargado de Programas Alimentarios
b) Le reportan: Kinders que participan en el Programa de Papilla Nutritiva, los centros de
Desarrollo Comunitario, COPUSI Huixmi, colonias beneficiadas con el Programa de Papilla,
Centros de Salud de la Juridicción no. 1, Hospital General, Centro de Salud “Jesús del Rosal” y
Hospital de Obstetricia.
c) Clientes internos: Encargado y secretaria de Programas Alimentarios
d) Clientes externos: Población beneficiada de diferentes colonias de la ciudad donde opera el
Programa de Papilla Nutritiva (niños menores de 5 años, mujeres embarazadas, en periodo de
lactancia y adultos mayores).
e) Proveedores internos: Encargado de Programas Alimentarios
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Apoyo a las actividades de los Programas Alimentarios
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Capacitar a personas sobre el manejo de soya Diariamente
Impartir pláticas a padres de familia en escuelas Diariamente
Elaboración de informes Mensualmente
Auxiliar en funciones secretariales del Programa Diariamente
Toma de peso y talla a población beneficiada Cuando es
requerido
Supervisar actividades en los Centros de Desarrollo Comunitario y en
Instituciones donde se aplica el Programa de la Papilla.
Frecuentemente
i) DESCRPCION DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Trabajadora Social Titulada
 Habilidades requeridas:
Capacidad de organización
Coordinación
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X

31. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 31 DE 80
Formato: MFPMPSF01
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DOCUMENTO CONTROLADO
Nombre del puesto: Auxiliar Administrativo de Programas Alimentarios
a) Reporta a: Encargada de Programas Alimentarios
b) Le reportan: Las Encargadas y Trabajadoras Sociales de los Centros de Desarrollo
Comunitario, las maestras de los kinders que operan en el Programa de Papilla, Trabajadora
Social del ISSSTE, del Hospital de Ginecología, del Hospital General, Clínica Belén.
c) Clientes internos: Encargada y Trabajadora Social de Programas Alimentarios
d) Clientes externos: Población beneficiada de diferentes colonias de la ciudad donde opera el
Programa de Papilla Nutritiva (niños menores de 5 años, mujeres embarazadas, en periodo de
lactancia y adultos mayores).
e) Proveedores internos: Encargada de Programas Alimentarios
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Apoyo general en las actividades de Programas Alimentarios
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Apoyo en elaboración de documentos de todo tipo Diariamente
Apoyo en las capacitaciones en los cursos de soya Diariamente
Auxiliar en funciones secretariales de la Coordinación Diariamente
Entrega de la papilla en los Centros de Desarrollo comunitario y a clínicas Permanentemente
Control las audiencias atendidas por día Diariamente
Apoyo en general de actividades de los Programas Alimentarios Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto:
Ideal: Carrera técnica con conocimientos en paquetería de computación
 Habilidades requeridas:
Capacidad de organización
Coordinación
Habilidad para los números
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X

32. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 32 DE 80
Formato: MFPMPSF01
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DOCUMENTO CONTROLADO
Nombre del puesto: Encargada de todos los Centros de Desarrollo Comunitario
a) Reporta a: Director, Coordinador de Asistencia Social
b) Le reportan: Encargadas o Responsables de cada uno de los Centros de Desarrollo
Comunitario, COPUSIS, Asistencia Social, Trabajadora Social y Secretaria.
c) Clientes internos: Dirección y todas las Coordinaciones del Sistema
d) Clientes externos: Población en general
e) Proveedores internos: Todas las Coordinaciones del Sistema
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Organizar, dirigir y supervisar las actividades a realizar dentro de los Centros
de Desarrollo Comunitario.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Organizar las funciones del personal de cada uno de los Centros de Desarrollo
Comunitario
Diariamente
Supervisar y dirigir las actividades que se realizan en los Centros Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Lic. en Pedagogía, Trabajo Social,
Lic. Psicología Social
 Habilidades requeridas:
Capacidad de organización
Dirección
Liderazgo
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X

33. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 33 DE 80
Formato: MFPMPSF01
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distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Nombre del puesto: Trabajadora Social de los Centros de Desarrollo Comunitario
a) Reporta a: Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario
b) Le reportan: Trabajadora Social, Médico, Educadora, cocinera, velador, intendente, Terapeuta
de Lenguaje, Terapeuta de Educación Especial, niñera, enfermera, de cada uno de los Centros
de Desarrollo Comunitario
c) Clientes internos: Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario
d) Clientes externos: Población cercana a los Centros de Desarrollo Comunitario
e) Proveedores internos: Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario y Voluntariado
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Coordinar, organizar y sistematizar todas las actividades de los Centros de
Desarrollo a su cargo.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Contactar con Instituciones educativas externas Diariamente
Coordinar las funciones del personal a su cargo Diariamente
Supervisar actividades y cursos Diariamente
Manejar administrativamente los recursos materiales y humanos de los Centros de
Desarrollo Comunitario
Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Trabajadora Social titulada
 Habilidades requeridas:
Facilidad de palabra
Capacidad de organización
Dirección
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Nombre del puesto: Secretaria de la Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario
a) Reporta a: Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario

34. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 34 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
b) Le reportan: Trabajadora Social, Médico, Educadora, cocinera, velador, intendente, Terapeuta
de Lenguaje, Terapeuta de Educación Especial, niñera, enfermera.
c) Clientes internos: Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario
d) Clientes externos: Población cercana a los Centros de Desarrollo Comunitario
e) Proveedores internos: Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario y Voluntariado
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Coordinar, organizar y sistematizar todas las actividades del Centro de
Desarrollo a su cargo.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Contactar con Instituciones educativas externas Diariamente
Coordinar las funciones del personal a su cargo Diariamente
Supervisar actividades y cursos Diariamente
Manejar administrativamente los recursos materiales y humanos de los Centros
de Desarrollo Comunitario
Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Trabajadora Social titulada
 Habilidades requeridas:
Facilidad de palabra
Capacidad de organización
Dirección
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Nombre del puesto: Encargada o Responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
a) Reporta a: Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario
b) Le reportan: Trabajadora Social, Médico, Educadora, cocinera, velador, intendente, Terapeuta
de Lenguaje, Terapeuta de Educación Especial, niñera, enfermera

35. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 35 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
c) Clientes internos: Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario
d) Clientes externos: Población cercana a los Centros de Desarrollo Comunitario
e) Proveedores internos: Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario y Voluntariado
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Coordinar, organizar y sistematizar todas las actividades del Centro de
Desarrollo a su cargo.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Contactar con Instituciones educativas externas Diariamente
Coordinar las funciones del personal a su cargo Diariamente
Supervisar actividades y cursos Diariamente
Manejar administrativamente los recursos materiales y humanos de los Centros de
Desarrollo Comunitario
Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Trabajadora Social titulada
 Habilidades requeridas:
Facilidad de palabra
Capacidad de organización
Dirección
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad
Honestidad X Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Nombre del puesto: Médico del Centro de Desarrollo Comunitario
a) Reporta a: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
b) Le reportan: Enfermera
c) Clientes internos: Personal de los Centros de Desarrollo Comunitario
d) Clientes externos: Población que acude al Centro de Desarrollo Comunitario
e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa
f) Proveedores externos: No tiene

36. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 36 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
g) Función general: Brindar atención médica en cada Centro de Desarrollo Comunitario, a la
población mas vulnerable a través de la atención primaria.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Consultas médicas generales Diariamente
Consultas a la mujer Diariamente
Toma de papanicolaou Diariamente
Atención prenatal Diariamente
Consulta de planificación familiar Cuando es
requerido
Consulta de prevención de cáncer mamario Diariamente
Consulta de prevención de enfermedades Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Médico Cirujano Ideal: Médico con
especialidad en Medicina Familiar
 Habilidades requeridas:
Capacidad de organización
Experiencia médica
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad Trato amable X
Objetividad X Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta X
Imparcialidad X Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Nombre del puesto: Enfermera del Centro de Desarrollo Comunitario.
a) Reporta a: Medico del Centro de Desarrollo Comunitario
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Personal de las estancias infantiles del Centro de Desarrollo Comunitario
d) Clientes externos: Población y niños que asisten a las instancias infantiles del Centro de
Desarrollo Comunitario
e) Proveedores internos: Médico del Centro de Desarrollo Comunitario y Coordinador de
Asistencia Social
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Apoyar al médico del Centro de Desarrollo Comunitario

37. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 37 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Realizar el filtro clínico de los niños que acuden al Centro de Desarrollo Comunitario Diariamente
Valorar el estado general de salud del niño como requisito de inscripción Diariamente
Dar pláticas de orientación médica Diariamente
Participar en el control de niños bajo tratamiento médico Diariamente
Participar en programas establecidos para los niños de las estancias Cuando es
requerido
Verificar las condiciones de higiene y seguridad en las salas de atención y en baños
durante la estancia de los niños en el área de nutrición
Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto:
Mínimo: Técnica en enfermería
Ideal: Enfermera titulada
 Habilidades requeridas:
Facilidad de palabra
Manejo de grupos
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Nombre del puesto: Terapeuta de Lenguaje del Centro de Desarrollo Comunitario
a) Reporta a: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
d) Clientes externos: Personas con problemas de lenguaje que acuden a los centros
e) Proveedores internos: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Detectar, estructurar, instalar, corregir y rehabilitar a las personas con
alteraciones de lenguaje que acuden a los Centros de Desarrollo Comunitario
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA

38. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 38 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Evaluar a los niños en su lenguaje Diariamente
Realizar el plan de atención para cada problemática del lenguaje Diariamente
Informar y orientar a los padres del niño y niña sobre la problemática de lenguaje
que tiene
Diariamente
Dar atención a los niños detectados Diariamente
Mantener comunicación con el profesor de la escuela regular a la que asiste el
menor
Cuando es
requerido
Valorar al niño para determinar su avance Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto:
Ideal: Educadora con especialidad en problemas de audición y lenguaje
 Habilidades requeridas:
Facilidad para trabajar con niños
Facilidad de palabra
Las necesarias de un terapeuta
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Nombre del puesto: Terapeuta de Educación Especial del Centro de Desarrollo Comunitario
a) Reporta a: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario y el
Coordinador de Asistencia Social
d) Clientes externos: Población infantil con problemas de aprendizaje, apoyo a población en
tareas en escuelas y estancias
e) Proveedores internos: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Evaluar las habilidades de los niños y brindar atención a aquellos que se
encuentran bajos académica e intelectualmente de acuerdo a la edad y nivel escolar.
h) Funciones específicas:

39. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 39 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Aplicar pruebas de aprendizaje Diariamente
Observar el desempeño de menores Diariamente
Identificar a los niños con dificultades Diariamente
Diagnosticar al menor Diariamente
Manejar el expediente de cada caso Cuando es
requerido
Elaborar y ejecutar un plan de acción para cada caso Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Lic. en Educación Especial o en Problemas
de Aprendizaje
 Habilidades requeridas:
Gusto y empatía con los niños
Manejo de grupos
Facilidad de palabra
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad X Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Educadora del Centro de Desarrollo Comunitario
a) Reporta a: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
d) Clientes externos: Niños de apoyo a tareas y niños de la estancia
e) Proveedores internos: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Atender y apoyar en docencia a los niños que se acercan al Centro de
Desarrollo Comunitario y a la Estancia
h) Funciones específicas:

40. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 40 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCION FRECUENCIA
Recibir a los niños y niñas en el Centro de Desarrollo Comunitario Diariamente
Ejecutarla rutina de ejercicio para el desarrollo de la motricidad gruesa Diariamente
Desarrollar el tema de la semana y servir como apoyo Diariamente
Elaborar el material didáctico Diariamente
Contribuir al juego libre Cuando es
requerido
Atención y apoyo personalizado en tareas a escolares Diariamente
Preparar los eventos en días festivos Cuando se
requiera
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Lic. en Pedagogía
 Habilidades requeridas:
Imaginación
Creatividad
Gusto por los niños
Manejo a grupos
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta X
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Trabajadora Social del Centro de Desarrollo Comunitario
a) Reporta a: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario y
Coordinador de Asistencia Social
d) Clientes externos: Población cercana al Centro de Desarrollo Comunitario
e) Proveedores internos: Encargado o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Atender a la población vulnerable cercana a los Centros de Desarrollo

41. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 41 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Comunitario
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Aplicar estudios socioeconómicos Diariamente
Realizar visitas domiciliarias Diariamente
Integrar grupos de personas Diariamente
Dar pláticas educativas Diariamente
Realizar censo de peso y talla de los niños que están en el Centro de Desarrollo
Comunitario y en la Comunidad
Cuando es
requerido
Difundir los servicios del Centro de Desarrollo Comunitario Diariamente
Manejar y canalizar casos Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Trabajadora Social
Conocimientos en salud, Derecho, nutrición y familia
 Habilidades requeridas:
Manejo de grupos
Facilidad de Palabra
Observadora
Labor de convencimiento
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad X Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta X
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Niñera del Centro de Desarrollo Comunitario
a) Reporta a: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Encargado o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
d) Clientes externos: Niños de estancia y de apoyo a tareas
e) Proveedores internos: Encargado o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Apoyar en actividades de estancias y a escolares
h) Funciones específicas:

42. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 42 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Cuidar a los niños de la estancia Diariamente
Realizar trabajos didácticos Diariamente
Apoyar al desarrollo de tareas escolares Diariamente
Atender en la toma de alimentos de los niños Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Pasante de Pedagogía
 Habilidades requeridas:
Imaginación
Creatividad
Gusto por los niños
Manejo a grupos
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad X Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Cocinera del Centro de Desarrollo Comunitario
a) Reporta a: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Encargado o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
d) Clientes externos: Población infantil que acude al Centro de Desarrollo Comunitario
e) Proveedores internos: Encargado o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Preparar los alimentos para consumo en el Centro de Desarrollo Comunitario
correspondiente
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA

43. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 43 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Desinfectar la verdura Diariamente
Almacenar, preparar y servir los alimentos acorde a las reglas de higiene y
manejo de alimentos
Diariamente
Limpiar los utensilios de cocina Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto:
Conocimientos de higiene y manejo de alimentos
Conocimientos básicos de gastronomía
 Habilidades requeridas:
Experiencia en cocina
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión
Compromiso Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Velador del Centro de Desarrollo Comunitario
a) Reporta a: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Todo el personal del Centro de Desarrollo Comunitario
d) Clientes externos: No tiene
e) Proveedores internos: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Vigilar permanentemente el inmueble
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Vigilar por la noche el Centro de Desarrollo Comunitario Diariamente
Vigilar el acceso al Centro de Desarrollo Comunitario Diariamente
Registrar en bitácoras las visitas al Centro de Desarrollo Comunitario Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Secundaria terminada
Ideal: Preparatoria terminada

44. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 44 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
 Habilidades requeridas:
Buen estado de salud
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Procurador de la Defensa del Menor y la Familia
a) Reporta a: Director del Sistema DIF Estatal
b) Le reportan: Defensor de Oficio Adscrito, Asesor Jurídico Municipal, Trabajadora Social y Secretaria
de la Procuraduría
c) Clientes internos: Dirección Ejecutiva, Coordinaciones Administrativa, Salud Mental, Desarrollo
Comunitario, Servicios Médicos y Asistencia Social.
d) Clientes externos: Población en general con necesidades legales
e) Proveedores internos: Coordinaciones Administrativa, Salud Mental, Desarrollo Comunitario,
Servicios Médicos y Asistencia Social.
f) Proveedores externos: DIF Estatal, Dirección de Atención a Víctimas, Juzgados, Oficial del Registro
del Estado Familiar, Ministerio Público Adscrito al DIF Estatal, Dirección de Defensores de Oficio.
g) Función general: Proporcionar orientación legal o jurídica a la población en general que lo requiera.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Elaborar informe de mujeres maltratadas y niños Trimestralmente
Proporcionar pláticas para la prevención de la violencia Mensualmente
Dar seguimiento a los reportes de maltrato, descuido o abandono a menores,
incapaces, adultos mayores y personas discapacitadas
Diariamente
Otorgar asesoría jurídica a la población del municipio de Pachuca Diariamente
Dar promoción a los derechos del menor, la mujer, el adulto mayor y personas
discapacitadas.
Cuando es
requerido
Dirimir extrajudicialmente desavenencias Mensualmente
Brindar asesoría jurídica en general al sistema DIF Municipal Cuando se
requiera
Elaborar informe de actividades para la Dirección del Sistema Mensualmente

45. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 45 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Licenciado en Derecho, titulado, con experiencia de tres
años litigando.
 Habilidades requeridas:
Facilidad de palabra
Capacidad de escucha
Sensibilidad ante la Asistencia Social
Liderazgo
Disponibilidad de tiempo
Carácter
Estabilidad emocional
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad X Trato amable X
Objetividad X Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta X
Imparcialidad X Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Defensor de Oficio Adscrito
a) Reporta a: Procurador de la Defensa del Menor y la Familia
b) Le reportan: Trabajadora Social y Secretaria de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la
Familia
c) Clientes internos: Dirección, Coordinaciones Administrativa, Salud Mental, Desarrollo
Comunitario, Servicios Médicos y Asistencia Social.
d) Clientes externos: Población vulnerable demandante, PGJH, TSJ, Dirección de Defensoría de
Oficio del Estado
e) Proveedores internos: Director Ejecutivo del DIF, Procurador y Trabajadora Social de la
Defensa del Menor y la Familia y Trabajadora Social de Asistencia Social
f) Proveedores externos: Tribunal Superior de Justicia, Procuraduría General de Justicia de
Hidalgo, Juzgados Conciliatorios
g) Función general: Asesorar en materia jurídica a la Presidenta, Director Ejecutivo, personal del
DIF municipal y población vulnerable.
h) Funciones específicas:

46. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 46 DE 80
Formato: MFPMPSF01
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DOCUMENTO CONTROLADO
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Canalizar las partes asesoradas ante las diversas autoridades judiciales Diariamente
Apoyar de inmediato a personas maltratadas o bajo peligro Diariamente
Realizar promociones judiciales Diariamente
Elaborar informe de actividades para la Dirección del Sistema Mensualmente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Nivel mínimo: Licenciado en Derecho
Ideal: Abogado con especialidad en Derecho Penal y en familiar, apego extremo a la
observancia del derecho.
 Habilidades requeridas:
Facilidad de palabra
Capacidad de escucha
Sensibilidad ante la Asistencia Social
Liderazgo
Disponibilidad de tiempo
Carácter
Estabilidad emocional
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad X Trato amable X
Objetividad X Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta X
Imparcialidad X Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Asesor Jurídico Municipal
a) Reporta a: Procurador de la Defensa del Menor y la Familia
b) Le reportan: Trabajadora Social de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia
c) Clientes internos: Coordinador de Asistencia Social, Salud Mental y Procurador de la Defensa del
Menor y la Familia
d) Clientes externos: Población demandante con necesidades legales
e) Proveedores internos: Trabajadora Social y Secretaria de la Procuraduría de la Defensa el
Menor y la Familia , Coordinador Administrativo, Coordinador de Asistencia Social,
Coordinador de Salud Mental.
f) Proveedores externos: No tiene

47. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 47 DE 80
Formato: MFPMPSF01
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DOCUMENTO CONTROLADO
g) Función general: Brindar asesoría jurídica a las personas que lo soliciten.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Atender asesorías de primera vez Diariamente
Solucionar problemáticas Diariamente
Establecer convenios entre las partes Diariamente
Elaborar actas informativas Diariamente
Enviar citatorios Cuando es
requerido
Coordinar casos con trabajo social de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la
Familia
Mensualmente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Nivel mínimo: Licenciado en Derecho Ideal:
Abogada con especialidad en Derecho Penal y en familiar.
 Habilidades requeridas:
Facilidad de palabra
Capacidad de escucha
Sensibilidad ante la Asistencia Social
Liderazgo
Disponibilidad de tiempo
Carácter
Estabilidad emocional
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Trabajadora Social de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia
a) Reporta a: Procurador, Asesor Jurídico Municipal y Defensor de Oficio Adscrito de la Procuraduría
de la Defensa del Menor y la Familia
b) Le reportan: Responsables de Centros de Desarrollo Comunitario en asuntos de maltrato a
menores, Coordinación de Asistencia Social.

48. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 48 DE 80
Formato: MFPMPSF01
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DOCUMENTO CONTROLADO
c) Clientes internos: Asesor Jurídico Municipal y Procurador de la Defensa del Menor y la
Familia.
d) Clientes externos: DIF Estatal, Casa Cuna, Casa de Niño DIF, Dirección de Atención a
Victimas, Defensoría de Oficio.
e) Proveedores internos: Procurador de la Defensa del Menor y la Familia
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Realiza investigación de los casos que son atendidos en la Procuraduría de
la Defensa del Menor y la Familia.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Realizar visitas domiciliarias de los casos que se presentan Diariamente
Realizar los estudios de cada caso Diariamente
Corroborar maltrato, descuido y abandono de menores, incapaces, adultos mayores
y personas discapacitadas.
Diariamente
Apoyar en actividades administrativas de la Procuraduría Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Nivel mínimo: Técnica en Trabajo Social
Ideal: Lic. en Trabajo Social
 Habilidades requeridas:
Facilidad de palabra
Liderazgo
Conocimientos administrativos del sistema DIF
Sensibilidad
Capacidad de organización
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Secretaria de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia
a) Reporta a: Procurador de la Defensa del Menor y la Familia
b) Le reportan: Nadie

49. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 49 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
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DOCUMENTO CONTROLADO
c) Clientes internos: Defensor de Oficio, Trabajadora Social, Asesor Jurídico Municipal y Procurador de
la Defensa del Menor y la Familia.
d) Clientes externos: No tiene
e) Proveedores internos: Procurador de la Defensa del Menor y la Familia
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Realizar actividades de registro y control del material escrito relacionado con
la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Capturar los datos de cada caso remitido a la Procuraduría Diariamente
Tener actualizado el expediente de cada caso Diariamente
Realizar los citatorios para las personas involucradas en un proceso dentro de la
Procuraduría
Diariamente
Elaborar escritos relativos a la PGJ, TSJ y su relación con el DIF municipal,
organismos del Gobierno Estatal
Diariamente
Atención a la ciudadanía Cuando es
requerido
Apoyar en actividades administrativas de la Procuraduría Mensualmente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Nivel mínimo: Carrera técnica de Secretariado con
conocimientos de computación
 Habilidades requeridas:
Excelente ortografía
Capacidad de organización
Velocidad de captura de datos
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad X Trato amable X
Objetividad X Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta X
Imparcialidad X Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Coordinador de Servicios Médicos

50. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 50 DE 80
Formato: MFPMPSF01
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DOCUMENTO CONTROLADO
a) Reporta a: Presidenta del Sistema, Director, Servicios de Salud del Estado y DIF Estatal
b) Le reportan: Enfermeras, Dentista, USG y Coordinación de Desarrollo Comunitario
c) Clientes internos: Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia, Coordinación de Asistencia
Social, Coordinación de Salud Mental y personal del Sistema
d) Clientes externos: Centros de Salud (Ultrasonido), población en general
e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa
f) Proveedores externos: Representantes de Laboratorios médicos, Secretaría de Salud
g) Función general: Coordinar y brindar la atención médica, atención dental de primer nivel,
enfocada en la atención primaria y promoción a la salud.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Pláticas en Centros de Desarrollo Comunitario Diariamente
Enviar reporte trimestral de actividades médicas (difusión a la salud) Diariamente
Enviar reporte mensual a Dirección de actividades médicas Diariamente
Dar consultas médicas Diariamente
Diseñar proyectos en el rubro de salud Cuando es
requerido
Recopilar la información de subalternos Mensualment
e
Referir a unidades hospitalarias de segundo nivel Diariamente
Supervisar y coordinar al personal bajo su cargo Diariamente
Realizar actividades administrativas de la Coordinación Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Obligatorio: Médico General
 Habilidades requeridas:
Habilidades Médico-quirúrgicas
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad X Trato amable X
Objetividad X Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta X
Imparcialidad X Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Enfermera de Servicios Médicos

51. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 51 DE 80
Formato: MFPMPSF01
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distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
a) Reporta a: Coordinador de Servicios Médicos
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Personal del Sistema que lo requiera
d) Clientes externos: Población vulnerable del Municipio
e) Proveedores internos: Coordinador de Servicios Médicos
f) Proveedores externos: Nadie
g) Función general: Apoyar en consulta al médico en turno
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Pasar al paciente a consulta Diariamente
Buscar su expediente (si lo hay) Diariamente
Tomar somatometría del paciente (peso y talla) y los signos vitales (temperatura
y presión)
Diariamente
Pedir al paciente que pase al lugar de exploración y auxiliarlo Diariamente
Apoyar al médico en la toma del papanicolaou Cuando es
requerido
Aplicar inyecciones y hacer vendajes Mensualment
e
Realizar curaciones Cuando se
requiera
Ordenar y archivar expedientes y hojas de control Diariamente
Pasar la hoja de requisición para el Coordinador Administrativo, sobre el material
que se necesite.
Mensualment
e
Mantener en orden el consultorio Diariamente
Apoyo de tipo administrativo Diariamente
Apoyo al área dental y de ultrasonido Cuando se
requiera
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Auxiliar de Enfermería
Optimo: Enfermera a nivel técnico
 Habilidades requeridas:
Eficiencia
Capacidad de organización
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional

52. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 52 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Dentista de Servicios Médicos
a) Reporta a: Coordinador de Servicios Médicos
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Personal del Sistema que lo requiera
d) Clientes externos: Población demandante del Municipio
e) Proveedores internos: Coordinador de Servicios Médicos
f) Proveedores externos: Nadie
g) Función general: Otorgar atención odontológica a la población demandante.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Atender consultas odontológicas Diariamente
Realizar reportes mensuales para el Coordinador de Servicio Médicos Diariamente
Consulta dental, amalgamas, extracción, resinas, limpieza dental, pulpotomía,
coronas infantiles, endodoncia anterior, selladores de fosetas y fisuras,
aplicación tópica de flour, radiografías y cementado.
Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PREFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Obligatorio: Cirujano Dentista titulado
 Habilidades requeridas:
Destreza
Sensibilidad
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad X Trato amable X
Objetividad X Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta X
Imparcialidad X Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X

53. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 53 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Especialista de Ultrasonido de Servicios Médicos
a) Reporta a: Coordinador de Servicios Médicos
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Personal del Sistema que lo requiera
d) Clientes externos: Población vulnerable del Municipio
e) Proveedores internos: Coordinador de Servicios Médicos
f) Proveedores externos: Nadie
g) Función general: Realizar un estudio especializado de Ultrasonido a las personas que acuden a
solicitar el servicio.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Hacer estudios de ultrasonografía en área obstétrica, pélvica, hepática, vías
viliares, abdominal, transfontanelar, mamario.
Diariamente
Realizar reportes para el Coordinador de Servicio Médicos Mensualment
e
Imprimir la imagen del estudio y dar su interpretación Diariamente
Proporcionar información al paciente sobre el estudio Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Obligatorio: Médico General con especialidad en
Ecografía
 Habilidades requeridas:
Manejo especializado de equipo de ultrasonido
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad X Trato amable X
Objetividad X Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta X
Imparcialidad X Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Médico de apoyo de Servicios Médicos
a) Reporta a: Coordinador de Servicios Médicos

54. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 54 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Personal del Sistema que lo requiera
d) Clientes externos: Población demandante del Municipio
e) Proveedores internos: Coordinador de Servicios Médicos
f) Proveedores externos: Nadie
g) Función general: Consulta externa de ginecología y en general, a las personas que acuden a
solicitar el servicio.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Control del embarazo Diariamente
Control de trastornos menstruales Diariamente
Planificación familiar Diariamente
Detección de cáncer Cervico-uterino y de mama Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Obligatorio: Médico General con conocimientos en
Ginecología y Obstetricia
 Habilidades requeridas:
Destreza
Sensibilidad
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta X
Imparcialidad X Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Pediatra de Servicios Médico
a) Reporta a: Coordinador de Servicios Médicos
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Personal del Sistema que lo requiera
d) Clientes externos: Población demandante del Municipio
e) Proveedores internos: Coordinador de Servicios Médicos
f) Proveedores externos: Nadie
g) Función general: Consulta externa de Pediatría, a los pacientes menores de 15 años, que
acuden a solicitar el servicio.

55. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 55 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Atender enfermedades propias de la infancia Diariamente
Realizar reportes para el Coordinador de Servicio Médicos Mensualment
e
Proporcionar información al paciente Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Obligatorio: Médico General con especialidad en
Pediatría.
 Habilidades requeridas:
Destreza
Sensibilidad
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad X Trato amable X
Objetividad X Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta X
Imparcialidad X Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Coordinador de Educación Comunitaria
a) Reporta a: Director del Sistema DIF Municipal
b) Le reportan: Profesores, Secretaria, Coordinador de IEEA, Coordinadores de los Centros de
Desarrollo Comunitario, Gestor-Auxiliar Administrativo y prestadores de Servicio Social.
c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema
d) Clientes externos:
Población de Pachuca en general, IHEMSYS y los prestadores de Servicio Social
e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa
f) Proveedores externos: Instituto Estatal de Educación para Adultos (IEEA), Instituto Hidalguense de
Educación Media Superior y Superior (IHEMSYS)
g) Función general: Asegurar que cada grupo que se forme dentro del DIF Municipal tenga un asesor
para el inicio, continuación o término de sus estudios en el sistema abierto de primaria, secundaria o
preparatoria.
h) Funciones específicas:

56. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 56 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Elaborar al inicio de cada año, el diagnóstico situacional de la Coordinación y
sus procesos
Diariamente
Elaborar proyectos y programa de trabajo al inicio de cada año Diariamente
Coordinar los programas de Educación Comunitaria en el DIF Municipal Diariamente
Vincular acciones con el IEEA y el IHEMSYS Diariamente
Administrar recursos humanos y materiales asignados a esta Coordinación Cuando es
requerido
Supervisar acciones Mensualmente
Realizar informe de actividades y resultados para la Dirección del Sistema Mensualmente
Promover con los representantes de área y en los Centros de Desarrollo
Comunitario, el programa educativo
Frecuentemente
Verificar la presencia del gestor en la aplicación de exámenes del IEEA y
preparatoria abierta
Quincenalmente
Realizar visitas de supervisión en el área educativa en los Centros de Desarrollo
Comunitario
Mensualmente
Realizar trámites administrativos en las oficinas correspondientes Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Licenciatura en educación terminada
Ideal: estudios de postgrado
Conocimientos de Administración, manejo de personal y Pedagogía
 Habilidades requeridas:
Experiencia en docencia
Manejo de personal y grupos
Capacidad de organización
Liderazgo
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad X Trato amable X
Objetividad X Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta X
Imparcialidad X Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________

57. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 57 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Nombre del puesto: Secretaria de Educación Comunitaria
a) Reporta a: Coordinador de Educación Comunitaria
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Coordinador de Educación Comunitaria
d) Clientes externos: Población de la ciudad de Pachuca y sus alrededores que demanden
orientación sobre el servicio que ofrece la Coordinación
e) Proveedores internos: Coordinador de Educación Comunitaria
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Apoyo a la Coordinación en actividades de tipo secretarial
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Elaborar todo tipo de oficio o documentos requeridos Diariamente
Archivo y control de la información Diariamente
Ayuda en el llenado de formatos a los alumnos que lo requieran Diariamente
Contestar y tomar recados telefónicos Diariamente
Dar información a la población sobre los programas Cuando es
requerido
Atender la correspondencia Mensualmente
Elaborar listas de alumnos inscritos Diariamente
Entrega de calificaciones Quincenalmente
Préstamo de libros y resguardo de los mismos Cuando es
requerido
Entrega de credenciales y copias de solicitud de exámenes Cuando es
requerido
Apoyo en demás actividades de la Coordinación Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Estudios secretariales concluidos
 Habilidades requeridas:
Manejo de computadora y paquetería básica
Manejo de archivo
Capacidad de organización
Orden y eficiencia

58. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 58 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad X Trato amable X
Objetividad X Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta X
Imparcialidad X Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Profesor de Educación Comunitaria
a) Reporta a: Coordinador de Educación Comunitaria
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Coordinador de Educación Comunitaria
d) Clientes externos: Personas inscritas
e) Proveedores internos: Coordinador de Educación Comunitaria
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Asesorar a los alumnos de nivel básico y preparatoria,
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Preparar clases Diariamente
Impartir tutorías Diariamente
Preparar y aplicar exámenes Diariamente
Calificar Exámenes Diariamente
Entregar calificaciones Frecuentement
e
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Licenciatura terminada
Ideal: Experiencia en sistema abierto Conocimientos básicos de Pedagogía
 Habilidades requeridas:
Manejo de grupos
Facilidad de palabra
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad X Trato amable X
Objetividad X Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta X

59. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 59 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Imparcialidad X Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Gestor de Educación Comunitaria
a) Reporta a: Coordinador de Educación Comunitaria
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Coordinador de Educación Comunitaria
d) Clientes externos: Alumnos de la población en general
e) Proveedores internos: Coordinador de Educación Comunitaria
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Realizar gestorias de preparatoria abierta ante IHEMSYS y al Auxiliar
administrativo.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Hacer pago en bancos Diariamente
Levar solicitudes de examen a IHEMSYS Diariamente
Llevar oficios y realizar trámites administrativos ante IHEMSYS Diariamente
Dar seguimiento a los alumnos Diariamente
Vigilar que firmen entrada y salida los profesores Cuando es
requerido
Vigilar el pase de lista de los alumnos Mensualmente
Préstamo y recepción de libros Cuando se
requiera
Orientación sobre los programas educativos al público en general Frecuentement
e
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: preparatoria concluida
Estudios de computación
 Habilidades requeridas:
Organización
Conocimientos de Administración
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad X Trato amable X

60. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 60 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Objetividad X Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta X
Imparcialidad X Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Coordinador de Voluntariado y Club del Adulto Mayor
a) Reporta a: Director del Sistema DIF Municipal
b) Le reportan: Secretaria de Voluntariado y del Club del Adulto Mayor
c) Clientes internos: Encargadas de los Centros de Desarrollo Comunitario y Programas Asistenciales
del DIF.
d) Clientes externos: Población vulnerable del municipio y adultos mayores
e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa
f) Proveedores externos: Donantes particulares, instituciones altruistas, organizaciones que patrocinan
eventos.
g) Función general: Captar recursos monetarios o en especie, a través de personas o instituciones para
el Sistema DIF municipal y organizar eventos para los adultos mayores.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Desarrollar actividades que aporten beneficios económicos para que sean
empleados en los diversos programas del DIF
Diariamente
Invitar a personas a integrar el Voluntariado Diariamente
Formular directorio de donadores Diariamente
Establecer contacto y solicitudes de aportaciones, trámites y entrevistas para
recibir donaciones.
Diariamente
Organizar y buscar instructores para los cursos de manualidades, coro, danza,
etc.
Cuando es
requerido
Realizar las inscripciones de los integrantes del Club del Adulto Mayor. Mensualment
e
Organizar pláticas sobre asuntos en general Cuando es
requerido
Organizar paseos y eventos en días festivos Cuando es
requerido
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Lic. en Administración, Ciencias de la
Comunicación

61. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 61 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
 Habilidades requeridas:
Dirección
Coordinación
Supervisión
Planeación
Alto espíritu de servicio altruista
Relaciones públicas
Facilidad de palabra
Buena presentación
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad X Trato amable X
Objetividad X Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta X
Imparcialidad X Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Secretaria del Voluntariado y club del Adulto Mayor
a) Reporta a: Coordinador de Voluntariado y Adulto Mayor
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Encargadas de los Centros de Desarrollo Comunitario, Director y Presidenta
del Sistema.
d) Clientes externos: Población vulnerable del municipio y adultos mayores
e) Proveedores internos: Coordinador de Voluntariado y club del Adulto Mayor
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Organizar y apoyar todas las actividades de Voluntariado y club del Adulto
mayor
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Redactar escritos Diariamente
Acompañar a pedir donativos Diariamente
Establecer contacto telefónico con personas involucradas con el Voluntariado
(donadores, voluntarios y personal)
Diariamente
Atender al público demandante Diariamente

62. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 62 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Organizar y archivar documentación dirigida o emitida por el Voluntariado y el
Club del Adulto Mayor
Cuando es
requerido
Apoyar en la organización de eventos de Voluntariado y Club del Adulto Mayor Mensualmente
Apoyar en actividades administrativas de la Coordinación
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Estudios de Secretariado y computación
Ideal: Trabajadora Social
 Habilidades requeridas:
Coordinación
Alto espíritu de servicio altruista
Relaciones públicas
Facilidad de palabra
Buena presentación
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Coordinador de Comunicación Social y Eventos Especiales
a) Reporta a: Director del Sistema DIF Municipal
b) Le reportan: Ninguno
c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema
d) Clientes externos: Ciudadanía de Pachuca en general, Medios de Comunicación local y
foráneos, Coordinadores de Eventos Especiales y Comunicación Social en DIF Estatal y
Gobierno.
e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa, Voluntariado, Coordinador de Desarrollo
Comunitario.
f) Proveedores externos: Presidencia Municipal, comercios de Pachuca
g) Función general: Coordinar la organización de los eventos en días festivos (día del niño, de la
madre, del padre, aniversarios, etc.
h) Funciones específicas:

63. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 63 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Hacer presencia física en cada uno de los eventos Diariamente
Conducir en evento Diariamente
Motivar al público presente Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Lic. en Ciencias de la Comunicación,
periodista, locutor.
 Habilidades requeridas:
Organización
Promotor
Facilidad de palabra
Toma de decisiones
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad X Trato amable X
Objetividad X Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta X
Imparcialidad X Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Coordinador de Aseguramiento de la Calidad
a) Reporta a: Director del Sistema
b) Le reportan: Secretaria y Encargado de Informática
c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema
d) Clientes externos: Dirección de Aseguramiento de la Calidad de la Presidencia Municipal
e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Coordinar y establecer sistemas, procedimientos y políticas de gestión de
la calidad en el Sistema DIF

64. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 64 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Implementar sistemas, procedimientos y políticas de gestión de calidad Diariamente
Elaborar y mantener actualizados los manuales del Sistema Diariamente
Elaborar el plan general de capacitación del personal, adscrito al Sistema DIF
Municipal y coordinar los cursos de capacitación correspondientes
Diariamente
Entregar informe mensual de actividades para la Dirección del Sistema Mensualment
e
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Licenciatura
Ideal: Lic. en Administración o carrera a fin Conocimientos de Planeación y Calidad
 Habilidades requeridas:
Manejo de paquetería de cómputo
Internet y correo electrónico
Organización
Capacidad de análisis y síntesis
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Encargado de Informática.
a) Reporta a: Director del Sistema DIF Municipal
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema
d) Clientes externos: Dirección Informática de la Presidencia Municipal
e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa y de Aseguramiento de la Calidad
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Verificar el buen funcionamiento y administración de la red interna, así
como de los equipos de cómputo del Sistema DIF.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA

65. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 65 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Apoyo a las áreas con diseño de formatos que les faciliten sus actividades Diariamente
Correcciones de diseño en los sistemas informáticos ya instalados en el Sistema Diariamente
Apoyo de capacitación informática al personal que lo requiera Diariamente
Recabar la información para el diseño de la página web del Sistema Semanalmente
Actualizar los sistemas instalados a versiones mas completas Cuando es
requerido
Administrar la red Semanalmente
Llevar un control de los usuarios de la red Diariamente
Realizar el informe de actividades de las coordinaciones, para la Presidencia
Municipal mediante el Sistema Tonalli
Mensualmente
Servir como enlace con la Presidencia Municipal y el Sistema DIF, en cuanto al
mantenimiento de los equipos de cómputo
Bimestralmente
Creación, operación de las bases de datos y asignación de permisos y el uso de
ésta.
Semanalmente
Mejorar la infraestructura de los sistemas de cómputo y red. Semanalmente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Pasante de Informática o Sistemas
Computacionales. Ideal: Lic. en Informática o Ing. En Sistemas Computacionales
 Habilidades requeridas:
Manejo de Servidores (Windows NT, Windows 2000 Server)
Manejo de Administradores de Base de Datos (SQL Server 6, 7, 2000)
Manejo de Reportadores (Crystal Reports (8.5)
Administración de Redes
Manejo de paquetería de cómputo
Internet y correo electrónico
Facilidad de palabra
Organización
Trabajo bajo presión
Emprendedor
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________

66. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 66 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Nombre del puesto: Secretaria de Aseguramiento de la Calidad.
a) Reporta a: Coordinador de Aseguramiento de la Calidad
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Coordinador de Aseguramiento de la Calidad y Encargado de Informática
d) Clientes externos: No tiene
e) Proveedores internos: Coordinador de Aseguramiento de la Calidad
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Apoyar en las actividades administrativas en general de la Coordinación de
Aseguramiento de la Calidad.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Redactar y capturar documentos Diariamente
Controlar el archivo Diariamente
Hacer y recibir llamadas telefónicas Diariamente
Recibir y registrar la correspondencia enviada a la Coordinación Diariamente
Apoyo en las actividades administrativas de la Coordinación Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato terminado o equivalente. Manejo de
paquetería de computación. Ideal: carrera técnica de secretaria ejecutiva
 Habilidades requeridas:
Facilidad de palabra
Organización
Buena presentación
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo Disposición X
Alguna otra, por favor mencione:_________________
Nombre del puesto: Coordinador médico de la Unidad Básica de Rehabilitación

67. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 67 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
a) Reporta a: Directora Ejecutiva, Presidenta del Sistema DIF municipal y CRIH.
b) Le reportan: Trabajador social, psicólogo, terapista
c) Clientes internos: Personal del Sistema DIF Municipal que lo requiera
d) Clientes externos: Población vulnerable de Pachuca
e) Proveedores internos: No tiene
f) Proveedores externos: CRIH
g) Función general: Examinar y diagnosticar a usuarios de la Unidad Básica de Rehabilitación
Pachuca-Sur para la rehabilitación integral de las personas con discapacidad, atender todas las
necesidades y coordinar las actividades del personal de la U.B.R.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Valorar a los usuarios con discapacidad para el diagnóstico, pronóstico y plan de
tratamiento a seguir para cada caso, dar consulta de rehabilitación a las personas
en situación vulnerable y residentes de la casa de la tercera edad.
Diariamente
Realizar las gestiones pertinentes para proporcionar el mantenimiento que requiera
la unidad así como el material.
Cuando sea
necesario
Supervisar y coordinar las actividades del personal de la UBR y verificar que el
tratamiento de prescrito de terapias se esté llevando a cabo de acuerdo con las
indicaciones.
Diariamente
Asistir a capacitaciones en el Centro de rehabilitación integral de Hidalgo, Un día por
semana
Reportar las acciones realizadas en la unidad Básica de Rehabilitación en el CRIH y
en sistema DIF municipal.
Mensualmente
Verificar que los usuarios se atiendan con calidad y calidez por todo el equipo
multidisciplinario ajustándose a su horario de consulta o terapia.
Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Médico general.
 Habilidades requeridas:
Experiencia mínima la obtenida durante su formación
Conocimientos de medicina física y rehabilitación.
Manejo de personal
Organización
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad X Trato amable X
Objetividad Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía X

68. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 68 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione:________________
Nombre del puesto: Trabajador(a) social
a) Reporta a: Coordinador médico, administración del Sistema DIF municipal
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Nadie
d) Clientes externos: Población vulnerable de Pachuca
e) Proveedores internos: No tiene
f) Proveedores externos: CRIH
g) Función general: Brindar toda la información necesaria de los servicios que brinda la Unidad
Básica De Rehabilitación y realizar entrevistas de primera vez, haciendo estudios
socioeconómicos, mediante los cuales se fijarán las cuotas de recuperación por el tratamiento.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Proporcionará el recibo correspondiente de pago, ya sea de consulta o de terapias Diariamente
Realizará estudios sociales, visitas domiciliarias e institucionales en caso de ser
necesario
Cuando sea
requerido
Orientar a los familiares del paciente junto con el médico, respecto al
padecimiento, pronóstico y diagnóstico y la importancia que tiene acudir
puntualmente a sus citas, y de no abandonar el tratamiento que será en beneficio
de su rehabilitación.
Diariamente
Llevar un control por medio de expedientes con estudios de los pacientes y
Proporcionar el carnet de citas con nombre y número de expediente
Cuando sea
requerido
Solucionar los problemas de las cuotas de tratamiento cuando los familiares
presenten problemas socioeconómicos posteriores a su iniciación, realizará el corte
de caja diario y entregará el monto total de las cuotas de recuperación
quincenalmente al responsable administrativo del DIF Municipal
Cuando sea
requerido
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto:
Licenciado en trabajo social
 Habilidades requeridas:
Capacidad de organización
Facilidad de palabra
vocación
actitud de calidad y calidez
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad X Trato amable X

69. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 69 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Objetividad Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione:___________
Nombre del puesto: Psicólogo de la Unidad Básica de Rehabilitación
a) Reporta a: Coordinador Médico
b) Le reportan: Trabajadora social.
c) Clientes internos: Nadie
d) Clientes externos: Población vulnerable de Pachuca
e) Proveedores internos: Coordinador Médico
f) Proveedores externos: CRIH
g) Función general: Programar de acuerdo con el médico encargado de la UBR el apoyo
psicológico necesario a pacientes y familiares.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN Frecuencia
Participar en el diagnóstico y valoración de cada paciente atendido en la unidad
básica de rehabilitación
Diariamente
Brindar consulta de psicología a pacientes que sean canalizados por el médico. Diariamente
Brindar consulta subsecuente o dar seguimiento de tratamiento psicológico a
pacientes del CRIH.
Cuando sea
necesario
Elaborar los informes mensuales y entregarlos al coordinador médico. mensualmente
Apoyar en actividades administrativas de la Coordinación Cuando es
requerido
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Lic en Psicología.
 Habilidades requeridas:
Experiencia mínima obtenida durante su formación.
Conocimientos administrativos que su rango lo requiera
Organización.
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad X Trato amable X
Objetividad Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía X

70. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 70 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione_____________________

71. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 71 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Nombre del puesto: Terapista de la Unidad Básica de Rehabilitación.
a) Reporta a: Coordinador médico de la Unidad Básica de Rehabilitación
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Nadie
d) Clientes externos: Población vulnerable de Pachuca
e) Proveedores internos: Coordinador Médico de la Unidad Básica de Rehabilitación
f) Proveedores externos: CRIH
g) Función general: Proporcionar terapia rehabilitatoria al paciente de acuerdo con las
indicaciones prescritas por el médico.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Participar y colaborar en los programas de adiestramiento de personal técnico Cuando sea
requerido
Proporcionar la enseñanza de “programas de casa”, dar sugerencias para la
elaboración de material de apoyo a los familiares, así como proporcionar el
tratamiento a seguir en el domicilio por escrito.
Diariamente
Mantener el área de trabajo en buenas condiciones y reportar las necesidades de
mantenimiento, así como dar un buen uso tanto a las instalaciones como al equipo
Diariamente
Avisar al médico en caso de notar algún cambio desfavorable del paciente con el
tratamiento indicado.
Diariamente
Realizar el reporte diario de actividades desarrolladas . Diariamente
Realizar el reporte mensual de sus actividades y entregarlo al responsable de la
unidad
Mensualmente
Orientar a los familiares del paciente junto con el médico, respecto al
padecimiento, pronóstico y diagnóstico y de no abandonar el tratamiento que es
en beneficio de su rehabilitación.
Cuando sea
requerido
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Conocimientos básicos de terapia física y
rehabilitación, Lic. En enfermería.
 Habilidades requeridas:
Experiencia obtenida en su formación
Manejo de pacientes con problemas de invalidez o discapacidad.
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad X Trato amable X
Objetividad Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía X

72. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 72 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione_____________________
Nombre del puesto: Coordinador del Parque de Convivencia Infantil
a) Reporta a: Director Ejecutivo, SEMARNAT y PROFEPA
b) Le reportan: Veterinario, Asistente de Mantenimiento y 2 vigilantes
c) Clientes internos: Dirección, Coordinación de Aseguramiento de la Calidad y Administrativa
d) Clientes externos: Público en general
e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa
f) Proveedores externos: Negocios particulares
g) Función general: Administrar y coordinar las actividades del Parque de Convivencia
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Elaborar boletos foliados para la entrada al Parque y para el uso de los juegos
mecánicos
Diariamente
Coordinar la venta de productos y cooperaciones de los vendedores Diariamente
Contacto Diariamente
Realizar reportes de contabilidad Diariamente
Realizar informes semanales para la Coordinación Administrativa Cuando es
requerido
Realizar informes mensuales para la Dirección del Sistema DIF Mensualmente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: bachillerato terminado
Ideal: Lic. en Administración, Veterinario
 Habilidades requeridas:
Capacidad de organización
Dirección
Liderazgo
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________

73. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 73 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Nombre del puesto: Médico Veterinario del Parque de Convivencia Infantil
a) Reporta a: Coordinador del Parque de Convivencia Infantil
b) Le reportan: Auxiliar de Mantenimiento
c) Clientes internos: Coordinador del Parque de Convivencia Infantil
d) Clientes externos: Población en general, escuelas públicas y privadas
e) Proveedores internos: Coordinador del Parque de Convivencia Infantil
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Verificar la salud y bienestar de los animales, así como su alimentación
balanceada.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Realizar programas de vacunación a los animales Diariamente
Desarrollar el programa de alimentación Diariamente
Atender integralmente la salud y bienestar de los animales (Verificar el peso y
alimentación)
Diariamente
Las que el Coordinador indique Diariamente
i)DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Médico Veterinario
 Habilidades requeridas:
Manejo de equipo y administración de drogas
Gusto por los animales
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________

74. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 74 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Nombre del puesto: Auxiliar del Parque de Convivencia Infantil
a) Reporta a: Coordinador del Parque de Convivencia Infantil y el Veterinario
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Coordinador del Parque de Convivencia Infantil y el Veterinario
d) Clientes externos: Público en general
e) Proveedores internos: Coordinador del Parque de Convivencia Infantil y el Veterinario
f) Proveedores externos: Nadie
g) Función general: Limpiar, alimentar y atender a los animales.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Limpieza a los animales y su hábitat Diariamente
Preparación de los alimentos Diariamente
Proporcionar los medicamentos indicados por el veterinario a los animales Diariamente
Reportar acontecimientos en el Parque Diariamente
Apoyar al mantenimiento del Parque y de los juegos mecánicos Frecuentemente
Las que el Coordinador indique Frecuentemente
i) DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: preparatoria
 Habilidades requeridas:
Gusto por los animales
Fuerza física
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Coordinador de Salud Mental
a) Reporta a: Director del Sistema DIF Municipal
b) Le reportan: Psicóloga
c) Clientes internos: Procurador de la Defensa del Menor y la Familia, Coordinación de Desarrollo
Comunitario, Coordinador de Asistencia Social y Coordinador de Servicios Médicos.

75. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 75 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
d) Clientes externos: Población vulnerable del municipio, escuelas públicas, pacientes ambulatorios
e) Proveedores internos: Coordinador Administrativo y Coordinación de Voluntariado y Club del
Adulto Mayor.
f) Proveedores externos: DIF Estatal, Centros de Integración Juvenil, UAEH, CENHIES, IHEMSYS
g) Función general: Favorecer las acciones encaminadas a mantener, fortalecer y recuperar la salud
mental, además de prevenirlos trastornos relacionados con ella.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Realizar consultas psicológicas a la población vulnerable en el sistema DIF Diariamente
Realizar reportes para la Dirección del Sistema Diariamente
Acudir a reuniones convocadas dentro y fuera del sistema Diariamente
Valorar a los menores de las estancias en los Centros de Desarrollo Comunitario Diariamente
Realizar talleres y cursos relativos a la salud mental Cuando es
requerido
Valoración y canalización a instituciones de salud Mensualmente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Licenciatura en Psicología terminada
Ideal: Psicóloga con especialidad en Clínica o Social
Experiencia profesional dentro del campo de la Psicología
 Habilidades requeridas:
Entrevista
Observación
Valoración
Manejo y capacitación de grupos
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo Disposición X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Psicóloga de Salud Mental

76. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 76 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
a) Reporta a: Coordinador de Salud Mental
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Procurador de la Defensa del Menor y la Familia, Coordinador de Asistencia
Social y Coordinador de Servicios Médicos
d) Clientes externos: Población vulnerable del municipio
e) Proveedores internos: Procurador de la Defensa del Menor y la Familia
f) Proveedores externos: DIF Estatal, Centros de Integración Juvenil, UAEH, Secundarias y
Primarias
g) Función general: Realizar consultas y orientación psicológica a personas que son canalizadas
por las coordinaciones del Sistema DIF.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Realizar consultas para prevenir problemas de adicciones, orientación contra la
violencia intra- Familiar
Diariamente
Apoyar en las Actividades administrativas de la Coordinación Diariamente
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Licenciatura en Psicología terminada
Ideal: Psicóloga con especialidad en Clínica o Social
 Habilidades requeridas:
Empatía
Memoria
Control de Emociones
Tolerancia
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo Disposición X
Alguna otra, por favor mencione___________
Nombre del puesto: Coordinador del programa Hábitat
a) Reporta a: Director Ejecutivo del Sistema DIF, Secretario de Obras Públicas, Secretario de
Administración, Tesorería, Contraloría Municipal, Coordinación Regional, Contraloría Estatal,
Delegación de Sedesol.

77. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 77 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
b) Le reportan: Encargados de sistemas, Analista, Auxiliar Administrativo y recepcionista.
c) Clientes internos: Director Ejecutivo del Sistema DIF, Secretario de Obras Públicas, Secretario
de Administración, Tesorería, Contraloría Municipal.
d) Clientes externos: Coordinación Regional, Contraloría Estatal, Delegación de Sedesol,
Población beneficiada y Comités Vecinales.
e) Proveedores internos: Director Ejecutivo del Sistema DIF, Secretario de Obras Públicas,
Secretario de Administración, Tesorería, Contraloría Municipal.
f) Proveedores externos: Coordinación Regional, Contraloría Estatal, Delegación de Sedesol,
Población beneficiada y Comités Vecinales.
g) Función general: Elaboración de Proyectos Ejecutivos, Validaciones, Solicitudes de
Autorización, Elaboración de : Presupuestos, Requisiciones, Ordenes de Compra; Participación
en Procesos de Licitación, Conformación de Comités Vecinales, Selección de Beneficiarios,
Programación con Proveedores, Recepción de las Adquisiciones realizadas, Entregas Físicas,
Elaboración de Expedientes Comprobatorios, Entrega-Recepción con Instancias Normativas.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Elaboración de Proyectos Ejecutivos Cuando es
requerido
Validaciones Cuando es
requerido
Solicitudes de Autorización Cuando es
requerido
Elaboración de: Presupuestos, Requisiciones, Ordenes de Compra Cuando es
requerido
Participación en Procesos de Licitación Cuando es
requerido
Conformación de Comités Vecinales Cuando es
requerido
Selección de Beneficiarios Cuando es
requerido
Recepción de las Adquisiciones realizadas Cuando es
requerido
Entregas Físicas Cuando es
requerido
Elaboración de Expedientes Comprobatorios Cuando es
requerido
Entrega-Recepción con Instancias Normativas. Cuando es
requerido

78. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 78 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Doctorado en Administración con
Especialidad en Administración Pública Gubernamental
 Habilidades requeridas:
Manejo de paquetería de computación
Manejo de personal
Trabajo bajo presión extrema
Capacidad de negociación
Organización
Toma de decisiones
Trabajo en Equipo
Manejo en sistemas de Información Geográfica (SIG)
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad
Honestidad X Trato amable X
Objetividad X Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad X Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione:______________
Nombre del puesto: Auxiliar Administrativo
a) Reporta a: Coordinador del programa Hábitat
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Coordinador del programa Hábitat, Secretaria.
d) Clientes externos: Coordinación Regional, Contraloría Estatal, Delegación de Sedesol,
Población beneficiada y Comités Vecinales.
e) Proveedores internos: Director Ejecutivo del Sistema DIF, Secretario de Obras Públicas,
Secretario de Administración, Tesorería, Contraloría Municipal.
f) Proveedores externos: Coordinación Regional, Contraloría Estatal, Delegación de Sedesol,
Población beneficiada y Comités Vecinales.
g) Función general: Apoyar en las actividades Administrativas de la Coordinación.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Asistir al Coordinador del programa Hábitat Diariamente
Elaborar y llevar control del archivo generado Diariamente
Recepción de las Adquisiciones realizadas Cuando es requerido
Entregas Físicas Cuando es requerido

79. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 79 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Elaboración de Expedientes Comprobatorios Cuando es requerido
Entrega-Recepción con Instancias Normativas. Cuando es requerido
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Conocimientos en computación. Nivel técnico
 Habilidades requeridas:
Manejo de paquetería de computación
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione:______________
Nombre del puesto: Secretaria de la Coordinación del programa Hábitat
a) Reporta a: Coordinador del programa Hábitat
b) Le reportan: Nadie
c) Clientes internos: Coordinador del programa Hábitat, Auxiliar Administrativo
d) Clientes externos: Coordinación Regional, Contraloría Estatal, Delegación de Sedesol,
Población beneficiada y Comités Vecinales.
e) Proveedores internos: Director Ejecutivo del Sistema DIF Municipal, Secretario de Obras
Públicas, Secretario de Administración, Tesorería, Contraloría Municipal.
f) Proveedores externos: Coordinación Regional, Contraloría Estatal, Delegación de Sedesol,
Población beneficiada y Comités Vecinales.
g) Función general: Organizar y apoyar las actividades de la Coordinación Hábitat.
h) Funciones específicas:
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Archivar y organizar documentación de la coordinación Diariamente
Contestar el teléfono Diariamente
Atender al publico demandante Diariamente
Controlar el material de oficina Diariamente

80. PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 80 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Conocimientos en computación. Nivel técnico
 Habilidades requeridas:
Manejo de paquetería de computación
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad
Honestidad Trato amable X
Objetividad Ética profesional
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia
Proactivo X Disposición X
Alguna otra, por favor mencione:______________
4.0ANEXOS
 Organigrama