Este documento describe los programas de mantenimiento instalados en el equipo, incluyendo Avast Antivirus, Malwarebytes y CCLEANER. Explica cómo usar cada programa para realizar análisis y limpiezas periódicas con el fin de evitar virus y mantener el equipo seguro. Adicionalmente, recomienda realizar análisis con Avast una vez al mes, con Malwarebytes cada 15 días y limpiar con CCLEANER cada 8 días.

1. RAC TELECOMUNICACIONES LTDA

2. CONTENIDO
 Programas de mantenimiento que tiene
su equipo.
 Avast antivirus
 Malwarebytes
 CCLEANER
 Cuidados adicionales

3. PROGRAMAS DE MANTENIMIENTO QUE
TIENE SU EQUIPO.
 Su equipo tiene instalado tres
herramientas que le permitirán realizar
una limpieza de archivos y evitar que su
sistema de contamine con virus y
programas informáticos malignos.
 Estos programas son:
 Avast Antivirus
 Malwares Bytes
 CCleaner

4. AVAST ANTIVIRUS
 El primer programa que tiene instalado es
el antivirus Avast, tiene una licencia
gratuita que se actualiza anualmente, debe
tener una conexión a Internet y se
actualiza automáticamente.
 Si desea optimizar su proceso de limpieza
y de detección es conveniente abrir la
consola de funciones del antivirus y
semanalmente realizar una revisión
profunda esto se realiza de la siguiente
manera.

5. AVAST
 Se puede acceder a la consola por medio del botón en el
escritorio o en la barra de tareas, que se encuentra en el
sector del reloj, dando clic derecho y dando clic izquierdo
en “Abrir interfaz de usuario de avast! “.

6. AVAST
 Al abrir la interfaz de
usuario se encontraran con
la siguiente imagen, donde
se encuentran los
diferentes menús, el
sistema siempre debe estar
en seguro si el antivirus
esta en naranja o en rojo se
debe tener mucha
precaución ya que puede
ser que un virus o un
programa maligno este
operando y evite que se
active el antivirus.
 Los menús se despliegan al
lado derecho de la interfaz.

7. AVAST
 En el menú de ANALIZAR EL EQUIPO se tienen
tres opciones:
 Examinar Ahora
 Análisis durante el arranque
 Informe de análisis.
 Examinar Ahora tiene las opciones:
 Análisis rápido que puede hacerse al equipo
regularmente no consume recursos de máquina y
se realiza de forma rápida.
 Análisis completo de sistema: es más lento pero
su análisis es más exhaustivo busca todas las
carpetas del computador y todos los sectores,
consume un mayor recurso de máquina.
 Análisis de unidades extraíbles: se utiliza para
examinar unidades de USB o Discos Duros
externos.
 Análisis de carpeta seleccionada: Si has bajado
un archivo o un juego y crees que puede haber un
virus en dicha carpeta puedes examinarla con
este aplicativo si tener riegos de activar el
programa malicioso.

8. AVAST
 El otro menú de opciones esta
el de Análisis de arranque, este
análisis es de suma
importancia y debe realizarse
por la noche o cuando no se
utilice el computador, se debe
tener el computador conectado
y se debe estar pendiente si se
detectar un virus, este es muy
importante ya que este
aplicativo permite que los virus,
gusanos y demás amenazas
no se activen y se pueden
eliminar sin tener problemas
mayores.
 Utilicen esta utilidad cada 20
días.

9. AVAST
 Para el análisis durante el
arranque se da clic
izquierdo en programar
 Este análisis se da
cuando se reinicia.
 Importante se debe
realizar cada 20 días para
tener un equipo en las
mejores condiciones.

10. MALWAREBYTES
 Esta herramienta es muy pesada para
utilizarse de forma continua pero aún así
es muy efectiva y detecta muchos
programas maliciosos que otros antivirus
no detectan, también detecta troyanos,
gusanos y algunos programas espía. Lo
más recomendable es utilizarlo cada 15
días, por la noche o cuando no se este
utilizando es computador.
 Para abrir esta herramienta se busca el
icono del programa y se da doble clic.
 En algunos sistemas operativos pedirá
confirmación por parte de administrador.
Se le da si y se abrirá la consola del
programa.

11. MALWAREBYTES
 Es normal que a veces cuando se abra
la interfaz de usuario pida que se
actualice la base de datos. Se le da
aceptar para que se actualice, luego
aparecerá una ventana de descarga de
actualización
 La actualización puede al finalizar su
carga pedir que se instale una nueva
versión del programa, se le dice
siguiente o aceptar para que continúe
con la actualización del programa.
 Cuando pase esto tener en cuenta que
debe instalar solamente la actualización
y por ningún modo debe activar alguna
versión de prueba, como los menús y
las pantallas de actualización cambian
debe estar pendiente si aparece alguna
selección o campo que diga activar
versión de prueba, si aparece esto no
debe colocarlo o activarlo.

12. MALWAREBYTES
 Las pantallas de instalación que se despliegan son las que se muestran a
continuación, siempre se debe colocar siguiente y deben tener precaución para
no habilitar la función de prueba o de evaluación.

13. MALWAREBYTES

14. MALWAREBYTES

15. MALWAREBYTES
 Cuando se abre la consola del
programa se pueden realizar dos
análisis el más recomendado es
el “Análisis Completo” ya que
busca en todos los sectores del
disco duro para encontrar y
eliminar amenazas.
 Al dar analizar se despliega una
ventana donde están los discos
duros o unidades que se desea
analizar.
 Si se encuentran algún virus o
programa malicioso se mostrara
en opciones y finalmente los
puedes seleccionar y eliminar.

16. CCLEANER
 El CCLEANER es una
herramienta de limpieza de ICONO CCLEANER
archivos temporales y de
registro del sistema, se
recomienda que se utilice la
herramienta de limpieza
solamente no la de registros
ya que es para usuarios más ICONO LIMPIADOR
experimentados.
 Para usar esta herramienta se
da doble clic sobre el icono de
CCLEANER.
 En la interfaz de usuario se
debe buscar el icono de
limpieza que se caracteriza
por una escoba.

17. CCLEANER
 Luego de abrir la consola o interfaz de usuario se debe
buscar el icono de limpieza se da clic izquierdo y luego se
da clic en analizar, cuando termine su análisis puede dar
clic izquierdo en ejecutar el limpiador.
BOTÓN ANALIZAR EJECUTAR EL LIMPIADO

18. CCLEANER
 Al finalizar la limpieza saldrá un letrero donde dice limpieza
completa. Adicional están todos los elementos que se van a borrar
o eliminar de su sistema, si tiene elementos en la papelera se
borraran porque también hace la limpieza sobre estos elementos.

19. CUIDADOS ADICIONALES
 Para que su equipo se encuentre en las
mejores condiciones y se mantenga
seguro de ataques de software
malintencionado o virus, se recomienda
hacer lo siguiente:
 El análisis durante el arranque o de inicio
de Avast debe realizarse por lo menos una
vez al mes, y puede hacerse por la noche
o cuando no se utilice el computador.

20. CUIDADOS ADICIONALES
 Cada 15 días puede examinarse el computador con
el Malwarebytes con el análisis completo,
seleccionando los discos duros del computador, se
debe tener en cuenta que este es un examen que
depende de la velocidad del equipo y del tamaño del
disco duro, puede durar unas 4 horas, debe hacerse
cuando no se utilice el equipo para evitar
complicaciones ya que consume muchos recursos
de maquina
 Cada 8 días puede limpiar con CCLEANER su
equipo para que no se acumulen archivos
temporales y registros basura que pueden con el
tiempo bloquear su equipo.

21. DATOS DE CONTACTO
 Cualquier pregunta o ayuda pueden
enviarla al correo:
 ractelecomunicaciones@gmail.com
 Teléfonos de contacto en Bogotá:
 571 31 78
 317 402 1181