El documento presenta el plan de canales de comunicación de la marca de moda Butter. Detalla los diferentes canales como el sitio web, blog, Facebook, Instagram y YouTube, y describe la estructura y tono de cada uno, con el objetivo de atraer a clientes hacia la tienda y sitio web para comprar ropa y visitar el café Buttercup.

1. MAPA DE CONTENIDO

2. Paula La Fashionista

3. ETAPAS DEL CICLO DE VIDAPERSONA
Paula La Fashionista
Pau necesita actualizar
su closet, y relajarse
con sus amigas.
Pau ultimamente ha
estado considerando
renovar su closet y
conseguir el outfit ideal.
Así como poder
relajarse con sus
amigas en un lugar
exclusivo.
CONCIENCIA CONSIDERACIÓN DECISIÓN
Imágenes de mujeres
utilizando prendas Butter
(ropa y accesorios),
demostrando que se
sienten confiadas y
bellas al usarla.
“Tu y tú closet lo
necesitan”
“Arma tu look y luce
diferente a las demás con
Butter”
Dos amigas relajadas
sonriendo en el café,
demostrando que no hay
nada mejor que un café
mientras disfruta con sus
amigas después de las
compras.
“No hay nada mejor que
un café después de tus
compras”
Catálogo de ropa con
ideas (a través de
imágenes) de cómo
combinarla con otras
prendas Butter -
inspiración para que el
usuario vea cómo
puede lucir diferente
(priorizando las últimas
tendencias de moda).
Video experiencia del
café + catalogo de
productos únicos de
Buttercup + must-taste
de cada mes de
acuerdo a tendencias
alimenticias.
Botón “Ver
colección” y
“Comprar ahora”,
destacado en la
página.
Llamado de
atención a
“Visítanos aquí” +
dirección de Butter,
número de teléfono
+ mapa para
facilitar la visita y
experiencia.

4. PLAN DE CANALES

5. CANAL NOMBRE ESTRUCTURA TONO
Sitio Web Sitio corporativo
principal
Butter New,
Butter Cup y
Butter Home.
Casual y
amigable
Blog
Blog corporativo
principal
Nuevos cambios
y herramientas
empleadas por
la marca - link a
sitio corporativo
principal.
Casual y
conversación
(preguntas y
respuestas).
Facebook
Comunicación
principal con
usuarios
Nuevas tendencias
en tienda,
promociones y
eventos (shopping
night, pasarelas,
nuevas colecciones,
etc)
Casual, amigable
y conversación -
enfocado en que
visiten el sitio web
y se interesen en
adquirir los
productos.
ACCIÓN
DESEADA
Interacción con
usuarios
(preguntas,
respuestas,
likes,
reacciones,
participación en
concursos)
Leer y visitar
los posts
semanales en
el blog.
Comprar en
línea y motivarse
a visitar el café.

6. CANAL NOMBRE ESTRUCTURA TONO
Instagram
Sitio de
información
Outfits ideales,
sales, noticias de
eventos, nuevos
productos, etc.
Casual,
amigable y
extrovertido
YouTube Sitio de
comunicación
Casual,
amigable y
espontáneo.
ACCIÓN
DESEADA
Seguir la cuenta y
pedir información
para comprar.
Link a página
web - compra en
línea.
Publicar videos
de los eventos
(seguimiento),
mostrar la
experiencia
dentro de Butter y
Buttercup.
También, videos
Get Ready With
Me para mostrar
cómo combinar
las prendas.
Link a la página
web para hacer
compra en línea,
like a videos,
compartirlos y
feedback, seguir
a Butter en sus
redes sociales.

7. ¡GRACIAS!