DESCRIBE LOS PROCESOS Y ENTRADAS DE DATOS POR PARTE DEL USUARIO PARA GENERAR UNA SOLICITUD LA CUAL SERA PROCESADA PARA SU ATENCIÓN.

1. INSTITUTO UNIVERSITARIO
POLITÉCNICO
“Santiago Mariño”
EXTENSIÓN – BARINAS
Mapa Conceptual de Atención
a usuarios de una Empresa de
Servicios.
(Teoría de la Información)(Teoría de la Información)
PROFESOR:
Jorge Zamudio
Integrante:
Franco Renda
C.i.: 13.061.988
S: N/Z1
Barinas, Mayo de 2013.

2. Mapa conceptual de un centro de atención de
usuarios de una empresa de servicios .
USUARIO CENTRO DE
SERVICIO
PAQUETES BASICOS
CORREO
CAMBIO DE CLAVE
APLICACIONES ESP
IMPRESORAS EN RED
ANALISTA
INTEGRAL DE
SOPORTE
SOLICITUD
PROCESA Y
GENERA ORDEN
ENCUESTA DE ATENCION
IMPRESORAS EN RED
CREACION DE
CARPETAS
DEPARTAMENTALES
PERMISOLOGIA EN
CARPETAS
SOPORTE
USUARIO
ATENDER ORDEN
USUARIO
SATISFECHO O
INSATISFECHO
ORDEN
ATENDIDA