El documento describe la capa de aplicación del modelo OSI, la cual actúa como una ventana para que los usuarios y procesos de aplicaciones tengan acceso a servicios de red. Esta capa contiene funciones como la redirección de dispositivos, el uso compartido de recursos, el acceso a archivos y impresoras remotas, la comunicación entre procesos, la administración de redes, los servicios de directorio y la mensajería electrónica.