Este documento define multimedia como la combinación de dos o más medios como texto, imágenes, sonido y video que estimulan los sentidos del usuario. También describe las ventajas de la multimedia como mantener la atención y mejorar la retención de información. Explica que la hipermedia permite la navegación entre diferentes medios a través de enlaces y que los sistemas de información procesan datos mediante la entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información.