Pedro se quejó con el Gerente porque se sintió marginado a pesar de su dedicación de años en la empresa. El Gerente le pidió que averiguara sobre la compra de naranjas para el personal pero Pedro no obtuvo detalles importantes. Cuando el Gerente le pidió lo mismo a Fernando, este proporcionó toda la información relevante. Esto demuestra que Pedro no estaba cumpliendo completamente con sus responsabilidades.

1. NARANJAS PARA EL
PERSONAL

2. NARANJAS PARA EL
PERSONAL
Pedro trabajaba en una empresa desde
hacía años. Siempre fue muy
serio, dedicado y cumplidor de sus
obligaciones.
Llegaba puntual y estaba orgulloso porque
nunca recibió una amonestación. Cierto
día buscó al Gerente para hacerle un
reclamo:

3. NARANJAS PARA EL
PERSONAL
- Señor, trabajo en la empresa con bastante
esmero, usted nunca me agarró “perdiendo
el tiempo”, pero siento que he sido
marginado. Mire, Fernando ingresó en un
puesto igual al mío hace sólo 6 meses y ya
ha sido promovido a Supervisor. Yo puedo
hacer lo mismo que él y mejor aún, llevo
más tiempo aquí.-

4. NARANJAS PARA EL
PERSONAL
-¡Uhmmm!- mostrando preocupación, le
dice el Gerente:
-Mientras resolvemos esto, quisiera que
me ayudara a resolver un problema.
Quiero dar fruta al personal para la
refacción de hoy. En la tienda de la
esquina venden fruta. Por
favor, averigüe si tienen naranjas.

5. NARANJAS PARA EL
PERSONAL
Pedro se esmeró en cumplir con el encargo y
en 5 minutos estaba de vuelta.
-Bueno Pedro, ¿Qué averiguó?
-Señor, tienen naranjas para la venta.
-¿Y cuánto cuestan?
-¡Ah!.....No pregunté por eso.
-Ok, ¿Pero vio si tenían suficientes naranjas
para todo el personal?
-Tampoco pregunté por eso señor.

6. NARANJAS PARA EL
PERSONAL
-Hay alguna fruta que pueda sustituir las
naranjas?
-No sé señor, pero creo …..
-Bueno, siéntese un momento
El Gerente tomó el teléfono y mandó a llamar
a Fernando. Cuando se presentó, le dio las
mismas instrucciones que le diera a Pedro
y en 10 minutos estaba de vuelta.

7. NARANJAS PARA EL
PERSONAL
Cuando regresó el Gerente le preguntó:
-Bien Fernando, ¿qué noticias me tiene?
-Señor, tienen naranjas, las suficientes para todo
el personal, y si prefiere también tienen
manzanas, bananos, mangos y papayas. La
naranja está a Q.2.00 la mano, las manzanas a
Q.6.00 la libra, los bananos a Q.3.00 la
mano, los mangos a Q.1.00 cada uno y las
papayas a Q.7.00 la unidad. Me dicen que si la
compra es por cantidad nos harán un 10% de
descuento. He dejado separadas las
naranjas, pero si usted escoge otra fruta debo
regresar para confirmar el pedido.

8. NARANJAS PARA EL
PERSONAL
-Muchas gracias Fernando, pero espere un
momento…
Se dirige a Pedro, que aún seguía esperando
estupefacto y le dice:
-Pedro,¿ qué me decías?
-Nada Señor, eso es todo, muchísimas
gracias, con su permiso…

9. Alguien dijo:
"Si no te gusta lo que
recibes de regreso,
¡revisa muy bien lo que
estás dando!"

10. Dr. Tenzin Gyatso
XIV Dalai Lama
 Si uno no se cambia a uno mismo, no
puede cambiar el mundo ….

11. Seis principios ZEN
para el Trabajo en equipo
1) Vivir juntamente en las mismas
condiciones (Igualdad de derechos)
2) Observar las mismas reglas (Igualdad de
obligaciones)
3) Dominar la palabra para evitar las disputas
(Respeto)
4) Compartir los bienes (Recompensas
Similares)
5) Compartir los distintos puntos de vista
(Involucramiento)