Skype permite a los usuarios comunicarse gratuitamente entre sí mediante voz, video y mensajería instantánea. También ofrece la posibilidad de realizar llamadas a teléfonos convencionales a bajas tarifas según el país de destino. Los usuarios pueden asignarse un número telefónico para recibir llamadas en cualquier parte del mundo. Skype se ha popularizado por sus características como transferencia de archivos y videoconferencia.