El documento describe diferentes formas de comunicación en línea como el chat, IRC, mensajería instantánea y Skype. El chat permite conversaciones escritas entre dos o más personas a través de Internet. IRC fue desarrollado en 1988 y permite crear canales de chat sobre diferentes temas. Los programas de mensajería instantánea como Windows Live Messenger son más sencillos de usar que IRC y tienen más funciones. Skype utiliza la tecnología VoIP para realizar llamadas de voz y video gratuitas a través de Internet.