Este documento describe las ventajas de los dispositivos Microsoft Surface para las empresas, incluyendo una mayor eficiencia de TI, costos reducidos y una mayor productividad de los empleados. Surface ofrece una implementación y administración sencillas, seguridad integrada y la capacidad de consolidar dispositivos, lo que reduce los costos. Los dispositivos Surface ayudan a las organizaciones a mejorar la experiencia de los empleados y aumentar los márgenes de beneficio.

1. Libere el potencial de
la fuerza de trabajo con
las soluciones innovadoras
de Microsoft Surface

2. Índice
01
Introducción
Trabajar de una manera
más eficiente
Habilitar el futuro
del trabajo
02
Seguridad
La seguridad en un mundo
híbrido es más necesaria
que nunca
¿Cómo puede solucionar
esto Surface?
03
Implementación
y administración
Fácil de implementar,
más fácil de administrar
04
Costo total
La capacidad de Surface
para consolidar dispositivos
La eficiencia de TI ayuda
con el ahorro de costos
05
Conclusión
Aumentar la productividad
en un mundo híbrido

3. Introducción
Trabajar de una manera más eficiente
A medida que el mundo sigue evolucionando hacia una mano de obra
híbrida y flexible, la idea de hacer más con menos es más frecuente que
nunca. El esfuerzo comienza con el aumento de la transformación digital
en la nube, al tiempo que se reducen los costos de operaciones y TI. Cuando
se enfrentan a recortes de recursos y otras tensiones tecnológicas derivadas
de la transformación híbrida, los equipos de TI tienen que buscar formas
innovadoras de mantenerse eficientes y capacitados para hacer su trabajo
con menos dispositivos, accesorios y dependencia de soluciones de terceros.
Microsoft Surface para empresas es el mejor portfolio de dispositivos
de su clase que hacen todo eso y mucho más: mejorar la eficiencia de TI,
reducir los gastos generales y optimizar la productividad y la seguridad
de los empleados sin importar en qué parte del mundo se encuentren.
Microsoft Surface es el futuro del trabajo.
Mejorar la
eficiencia de TI
Reducir los
gastos generales
Optimizar la
productividad
y seguridad

4. Habilitar el futuro del trabajo
Imagine que está en el aeropuerto, esperando para
embarcar. Está de viaje para implementar un programa
de software y tiene que dar los últimos retoques
a la presentación que dará a su equipo y a los clientes.
En otro tiempo, con su equipo portátil solo habría
podido hacer un poco en el aeropuerto, obligándolo
a esperar hasta llegar a la oficina para disponer de
una red confiable, seguridad cifrada y luego configurar
el disco duro externo, que sabe que no tiene que utilizar
en lugares públicos. Pero por suerte, antes de que se
fuera de la ciudad, la empresa invirtió en Microsoft
Surface para empresas, así que oficialmente puede
hacer más con menos.
Con Microsoft Surface, hay un ahorro directo con
un valor residual más alto y costos de soporte reducidos,
lo que significa que el dispositivo premium tiene una
gran potencia sin mantenimiento continuo, seguridad
o problemas técnicos generales, y eso empieza nada más
sacarlo de la caja. Con Surface, las incidencias de soporte
técnico y el mantenimiento continuo se redujeron
aproximadamente a la mitad, lo que supuso mejoras
considerables en la experiencia de los empleados y un
ahorro de tiempo para el personal de TI, según un
estudio reciente. No solo eso, sino que con todo en un
mismo lugar, encontrará lo que necesita con solo pulsar
un botón, o tocar la pantalla si está en modo tableta.
Los dispositivos Surface han optimizado la
implementación moderna con soluciones internas
integradas, como Windows Autopilot, Microsoft
Signature Image y Microsoft 365 Apps para facilitar
la productividad tanto a los empleados como al personal
de TI y ayudarles a ser lo mejor de sí mismos, estén
donde estén.
Los equipos de TI pueden realmente empoderar a sus
compañeros para hacer su mejor trabajo si también están
preparados para el éxito con menos tensiones y recursos más
confiables. Con tecnología integrada de última generación, como
herramientas de audio y video de alta calidad, pantallas táctiles,
potentes procesadores y opciones de conectividad, Surface
está llevando verdaderamente al empleado que se desplaza al
siguiente nivel en la fuerza de trabajo. Los mejores dispositivos
de hoy en día están hechos para la colaboración en movimiento:
son portátiles, potentes y están protegidos.
Surface es un dispositivo
de nivel superior en la
percepción de nuestros
empleados. Cuando ven
a la gente con dispositivos
Surface en la mano,
usándolos, eso ayuda
a la satisfacción de los
empleados y a mantenerlos
o atraer talento".
Profesional de TI
Organización gubernamental
con más de 5000 empleados

5. Seguridad
La seguridad en un mundo híbrido
es más necesaria que nunca
El volumen de ataques a las
contraseñas ha aumentado hasta
un estimado de 921 ataques cada
segundo, un aumento del 74 %
en solo un año".
Informe de defensa digital de Microsoft, 2022
Con el auge del trabajo híbrido y remoto, la mayor
parte del trabajo del personal de TI y de los empleados
se realiza en la nube, ya sea en el entorno local
o fuera de este. Los ataques de contraseña, la piratería
informática y la suplantación de identidad (phishing)
son solo algunas de las principales brechas de
seguridad a las que se enfrentan las organizaciones.
Desde la pérdida de datos personales y empresariales
hasta el daño a la reputación de las organizaciones,
las consecuencias de una brecha de seguridad tienen
un grave impacto, sobre todo si no se cuenta con
dispositivos confiables y personal de TI plenamente
respaldado. Los vales del servicio de asistencia y el
robo de datos parecen no tener fin para los empleados
que trabajan al margen de la seguridad in situ.

6. ¿Cómo puede solucionar esto Surface?
Con la seguridad integral de Microsoft, líder
del sector, integrada en cada capa de Surface,
los usuarios pueden estar seguros de que
están protegidos, desde el chip hasta la nube.
La seguridad de los datos y los dispositivos
es sólida pero simplificada, lo que ofrece a los
usuarios el máximo control, protección proactiva
y tranquilidad, sin importar dónde ni cómo
trabajen. Surface y Microsoft 365 han ayudado
al personal de TI y a los empleados a ahorrar
tiempo y estrés ante eventos de seguridad
malintencionados, mostrando una reducción
del 30 % en la pérdida de productividad por
incidentes de seguridad, según un informe de
Business Value, encargado por Microsoft
en septiembre de 2022.
La seguridad y la sencillez
de administración son las
mayores ventajas de los
dispositivos Surface".
Responsable de la toma
de decisiones de TI
en una organización grande, Evaluating the
Business Case of Microsoft Surface, 2022*
El cifrado de dispositivos con BitLocker permite
proteger los datos de Surface para que solo
puedan acceder a ellos las personas autorizadas.
Todos los dispositivos Surface, al igual que sus
homólogos con Windows 11, cuentan con un
módulo de plataforma de confianza que hace
que el cifrado de datos sea rápido y fácil. Surface
Pro 9 con 5G es el primer Surface que incluye
la tecnología TPM Pluton. Pluton se actualiza de
manera automática para garantizar la integridad
y seguridad del sistema desde el momento en
que se inicia el dispositivo. Con el TPM integrado
directamente en la CPU, la amenaza de ataques
físicos se reduce enormemente.
Surface también cuenta con funciones de
seguridad que van más allá de una contraseña
tradicional. Junto con las funciones de
autenticación de dos factores, Windows Hello
para empresas cuenta con tecnología de
reconocimiento facial, huella dactilar e inicio
de sesión mediante PIN. El inicio de sesión es
seguro, personal y cómodo con Windows Hello
para empresas. Las credenciales biométricas
son difíciles de replicar y, a diferencia de una
contraseña de uso común, son imposibles de
adivinar.
En caso de que se produzca un evento
sospechoso en el dispositivo, Surface mitiga
las posibles vulnerabilidades de seguridad con
Device Firmware Configuration Interface (DFCI)
y Microsoft Unified Extensible Firmware Interface
(UEFI), lo que permite a los administradores de TI
desactivar elementos de hardware como micrófonos,
puertos USB, ranuras para tarjetas SD, cámaras
y Bluetooth a nivel de firmware y desconectar la
alimentación por completo para que el sistema
operativo no sepa que existe. La capacidad de los
dispositivos Surface para brindar el máximo control
sobre el firmware y actualizar de manera periódica
el núcleo UEFI hace que el dispositivo sea altamente
seguro.
Los dispositivos Surface también utilizan Windows
Update para empresas, que ofrece actualizaciones
periódicas de revisiones y firmware, además de
actualizaciones de software para Microsoft Defender.
Microsoft Defender es un software de protección
que ayuda a los usuarios a estar más seguros en
Internet y a mantener sus dispositivos Surface más
protegidos. Defender for Endpoint es una solución de
seguridad de puntos de conexión en la nube líder del
sector que ayuda a detener con rapidez los ataques,
escalar los recursos de seguridad y evolucionar
las defensas, todo ello integrado en el dispositivo
Surface nada más sacarlo de la caja.
Atrás quedaron los días del software de seguridad
de terceros y las horas dedicadas a actualizar a lo
último y lo mejor solo para atascar el dispositivo.
La auténtica experiencia "lista para usar" que ofrece
Surface ayuda a los responsables de TI a enfocarse
en lo que importa: mejorar la experiencia y la
retención de los empleados con una tecnología
mejorada y rentable que les permita hacer su mejor
trabajo.

7. Implementación
y administración
Fácil de implementar, más fácil de administrar
A medida que la TI se ha ido convirtiendo en una fuerza de trabajo remota
e híbrida, la necesidad de eficiencia operativa ha impulsado muchos cambios
organizativos, desde la adquisición hasta la implementación y administración
de dispositivos. Los responsables de TI con visión de futuro han buscado formas
innovadoras de acelerar las implementaciones, acortar las tareas, mejorar
la seguridad y aumentar la productividad general. Surface con Microsoft 365
proporciona una implementación y administración sencillas y sin problemas
de todos los dispositivos Surface.
En comparación con otros dispositivos, Surface incluye soluciones internas,
lo que agiliza la implementación y la puesta en marcha: ya no tendrá que
descargar software de terceros para que el dispositivo funcione como usted
quiere. Microsoft 365 tiene lo que necesita para un ciclo de vida del dispositivo
totalmente compatible. Todo está integrado y listo para el primer día.
Intune permite una implementación fácil y sencilla. Con Surface, obtenga informes
exclusivos sobre el estado de los dispositivos Surface e información útil que
lo ayudará a administrarlos mejor.
Desde el momento en que saque su Surface de la caja y lo encienda, tendrá
una experiencia optimizada con las aplicaciones que necesita para ser productivo
y disfrutar de la sencillez de la tecnología Surface.
"Los dispositivos Surface
son más rápidos porque
cuando entra en casa
de alguien o visita a un
cliente, tiene la tableta
en la mano, la abre
y es instantáneo".
Responsable de la toma
de decisiones de TI
en una organización grande, Evaluating the
Business Case of Microsoft Surface, 2022*

8. Costo total
La capacidad de Surface para
consolidar dispositivos
La funcionalidad "dos en uno" de Surface reemplaza
a la necesidad de disponer de un equipo portátil y una
tableta por separado: uno de los factores de costo más
considerables es la capacidad de Surface para consolidar
dispositivos. Debido a ello, las organizaciones vieron cómo
se consolidaban más de dos dispositivos por cada Surface.
Esto también permite ahorrar en software de terceros y
accesorios adicionales.
La eficiencia de TI ayuda con el ahorro
de costos
Otro importante factor de ahorro con Surface es la
eficiencia de TI. Gracias a la asociación entre Surface
y Microsoft 365, el personal de TI puede respaldar otras
iniciativas empresariales en lugar de enfocarse únicamente
en la administración, el soporte y la seguridad. La pila
de seguridad completa de Microsoft, combinada con las
funciones integradas de Surface, minimiza la sobrecarga
y el mantenimiento de las herramientas de terceros del
pasado.
Los dispositivos
Surface requieren un
23 % menos de costos
de soporte y seguridad
de terceros".
Evaluating the
Business Case of
Microsoft Surface
2022*

9. Conclusión
Aumentar la productividad
en un mundo híbrido
Las organizaciones tienen que brindar a sus empleados
herramientas de primera categoría para realizar eficazmente
su trabajo, con el fin de aumentar la productividad
en un mundo híbrido y mejorar la satisfacción de los
empleados. Con Surface en la pila tecnológica de todas las
organizaciones de TI, se pueden respaldar y habilitar los
resultados empresariales. La satisfacción y la retención de los
empleados pueden aumentar, y los márgenes de beneficio
podrían mejorar.
El 44 % de las organizaciones informaron que Surface
mejoró sus perfiles de seguridad, y el 35 % de las
organizaciones informaron que los dispositivos Surface han
ayudado a sus organizaciones a aumentar los márgenes
de ganancia mediante la generación de nuevas fuentes
de ingresos y la optimización de los costos operativos
relacionados con los dispositivos con la consolidación
de dispositivos, según una encuesta de 2022.
"Hasta 2,8 veces el ROI con Surface + Microsoft 365 a partir
de USD 8743 en beneficios adicionales por dispositivo
Surface"
Desde los responsables de la toma de decisiones
de TI hasta los empleados remotos, los usuarios
de dispositivos anhelan un rendimiento sólido, una
funcionalidad sin inconvenientes, eficiencia de TI y una
sólida funcionalidad dos en uno, características y diseños
elegantes que incluyan lápices ópticos. Los usuarios de
Surface tienen todo eso y más.
El 44 % de las organizaciones
encuestadas considera que
los dispositivos con Microsoft
Surface reemplazan a otros
dispositivos (equipo de
escritorio, equipo portátil,
tableta, teléfono móvil, etc.)".
Evaluating the Business Case
of Microsoft Surface
2022*
*Informe IDC Business Value, encargado por Microsoft, Evaluating the Business Case of Microsoft Surface, IDC #US49453722, septiembre de 2022
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