El documento discute que el correo electrónico es la herramienta más utilizada en la ofimática web ya que permite administrar el correo de una persona u organización. Además de administrar el correo, también permite organizar contactos, calendario y tareas. La razón por la que es tan importante es que ofrece todas estas funciones de forma integrada para ayudar a las personas ocupadas a organizar su trabajo.