Este documento define y describe varios tipos de malware, incluyendo programas, archivos y códigos maliciosos que pueden dañar computadoras o robar información personal sin el consentimiento del usuario. Explica que el malware incluye virus, gusanos, troyanos, bombas lógicas, dialers, adware y spyware. También discute cómo el spam representa la mayoría del correo electrónico y cómo engaña y estafa a los receptores, concluyendo con consejos sobre cómo evitar el spam.