El documento describe cómo monitorizar el envío y recepción de correos electrónicos desde dispositivos Blackberry utilizando un plugin de Pandora FMS con Exchange y Outlook. Incluye información sobre requisitos, instalación, configuración y tipos de módulos disponibles para la monitorización de correos. Se enfatiza la necesidad de ciertas configuraciones y ajustes para manejar las limitaciones específicas de Blackberry en la monitorización.

1. Pandora FMS
Manual Administrador
Monitorización BlackBerry

2. Manual Administrador Monitorización BlackBerry
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Índice de contenido
1Histórico de cambios..........................................................................................................................3
2Introducción........................................................................................................................................4
2.1.Funcionamiento del la monitorización......................................................................................4
2.1.1.Excepción para monitorización BlackBerry......................................................................4
3Matriz de compatibilidad ...................................................................................................................5
4Documentación a entregar por el Área que requiere la monitorización.............................................6
5Módulos del plugin ............................................................................................................................7
6Requisitos...........................................................................................................................................8
7Instalación...........................................................................................................................................9
8Configuración de la monitorización.................................................................................................10
8.1.Parámetros disponibles............................................................................................................10
8.2.Configuración de los correos de control de BlackBerry..........................................................10
9Creación de un módulo en el agente.................................................................................................11

3. 1 HISTÓRICO DE CAMBIOS
Fecha Autor Cambio Versión
15/02/12 Dario Primera versión del plugin v1r1
2 INTRODUCCIÓN
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4. El propósito de este documento es explicar cómo monitorizar el envío-recepción de emails desde
dispositivos BlackBerry usando el plugin de monitorización de Exchange por medio de Outlook.
2.1. Funcionamiento del la monitorización
La monitorización de BlackBerry hace uso del plugin de monitorización Exchange a través de
Outlook. Para ver más información sobre el funcionamiento de este plugin puede consultar el
documento: “Pandora_monitorización_endtoend”
2.1.1. Excepción para monitorización BlackBerry
Para la monitorización de los correos de dispositivos BlackBerry era imposible enviar en el adjunto
una cadena de texto con la fecha y hora de envío del mensaje por lo que para esta situación se saca
la fecha del cuerpo del correo donde si aparece.
Para usar esta propiedad la cadena de texto de referencia (parámetro needle) debe ser:
BlackBerry
3 MATRIZ DE COMPATIBILIDAD
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5. La matriz de compatibilidad para el plugin se muestra a continuación:
Sistemas donde se ha probado
• Windows 2008 Server R2
• Outlook 2010
Sistemas donde debería
funcionar
• Mismo sistema o superior
Es posible que debido a cambios en las futuras versiones de Outlook sea necesario realizar cambios
en el plugin.
4 DOCUMENTACIÓN A ENTREGAR POR EL ÁREA QUE REQUIERE LA
MONITORIZACIÓN.
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6. La información que debe entregar el área que requiere la monitorización es la siguiente:
• Requisitos de la máquina:
◦ Agente Pandora FMS instalado
◦ Outlook 2010 instalado y configurado correctamente con una cuenta de usuario para el
correo Exchange.
• Información para los módulos:
◦ Cuenta del usuario que se usara para monitorizar, por ejemplo usuario@empresa.com
◦ Carpeta que contiene los emails a monitorizar por ejemplo “Bandeja de entrada”.
◦ Cadena a buscar en en asunto del email
◦ Tipo de comprobación: only_check (solo chequeo) o interval (comprobar latencia de
envío de emails).
5 MÓDULOS DEL PLUGIN
Los módulos que devuelve el plugin son de dos tipos:
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7. • Latencia de envío-recepción de emails que devuelve la demora entre el envío y la recepción
de emails
• Comprobación llegada email que comprueba si el email ha llegado o no.
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8. 6 REQUISITOS
La monitorización de emails de dispositivos BlackBerry requiere:
• Sistema Operativo Windows con agente de Pandora FMS instalado.
• ActivePerl 5.8.8 o superior.
• Outlook 2010 instalado y configurado con la cuenta a la que llegan los emails a monitorizar.
El programa Outlook deberá estar en ejecución en todo momento.
• Instalación y correcta configuración del plugin Exchange para Outlook, ver
documento “Pandora_monitorización_endtoend”.
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9. 7 INSTALACIÓN
Para instalar el plugin puede consultar el apartado de Instalación del documento:
“Pandora_monitorización_endtoend”
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10. 8 CONFIGURACIÓN DE LA MONITORIZACIÓN
8.1. Parámetros disponibles
Para la monitorización de BlackBerry sólo es posible realizar chequeos de latencia de envío-
recepción de emails.
8.2. Configuración de los correos de control de BlackBerry
En los demás correos el fecha de envío del correo se añade en el campo Asunto del email.
Por restricciones ya mencionadas el servicio BlackBerry no permite añadir la fecha en el
asunto.
Para solucionar este problema se añade la fecha en el cuerpo del correo. El formato de la
fecha que aparece en el cuepo debe seguir el formato normal, por ejemplo:
Test confrmación BlackBerry 02/14/2012 11:00:00
Es muy importante respetar el orden de cada elemento el la fecha (mm/dd/yyyy).
En cualquier caso el parámetro needle en este caso debe tener el valor: BlackBerry.
9 CREACIÓN DE UN MÓDULO EN EL AGENTE
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11. Este plugin se usa para ejecutar módulos en el agente, por lo que los módulos se deberán añadir al
archivo de configuración del agente. Un ejemplo de uso para realizar el chequeo de BlackBerry
sería el siguiente:
module_begin
module_type generic_data
module_name Latencia BlackBerry
module_exec perl "C:UsersPandoraDesktopcheck_exchange_outlook.pl" "usuario@microrreo.com"
"Bandeja de entrada" "BlackBerry" interval 900
module_end
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