El documento describe la evolución del enfoque en el comercio y el mercado a través de la historia, desde el enfoque en el producto durante la Edad Media hasta 1800, pasando por los enfoques en la producción de 1800 a 1920, en la calidad de 1920 a 1950, y en las ventas de 1950 a 1970, hasta llegar al enfoque actual en el marketing desde 1970 en adelante, con un énfasis en el cliente y sus necesidades. También resume las tendencias actuales y futuras del mercado, incluyendo un mayor énfasis en la calidad, experiencias mejoradas

2. EVOLUCIÓN DEL COMERCIO Y MERCADO
La practica del mercadeo y su
surgimiento va de la mano
con el ejercicio del comercio
Durante la historia han
existido distintos enfoques
ENFOQUE EN EL PRODUCTO
De la edad
media hasta
1800
El centro de
atención era el
producto
El fijador del precio
era quien poseía el
producto
Importaba más
disponibilidad que
calidad

3. ENFOQUE EN LA PRODUCCIÓN
Año 1800 a 1920
Etapa marcada por la
revolución industrial
Era más
importante la
cantidad que la
calidad
El fabricante fijaba el precio

4. ENFOQUE EN LA CALIDAD
Año 1920 a 1950
Competencia basada en la calidad
del producto
El nivel de calidad es el
encargado de fijar el precio
Detenida la creación de nuevos
productos

5. ENFOQUE EN LAS VENTAS
Año 1950 a 1970
El protagonista de toda negociación
es la capacidad de vender
Se descuida la calidad del
producto
Oferta y demanda fijan los precios

6. ENFOQUE EN EL MARKETING
Año 1970 a 2000
El centro de
atención es el
cliente y sus
necesidades
Se mejora continuamente
calidad del producto
Consolidación de marcas
mundiales
Oferta y
demanda fijan
precios

7. El mercadeo surge como
disciplina entre el año 1960 y
1970
Periodo del marketing de las
relaciones (1980 – 1990)
Periodo de la orientación al
marketing (1990 – 2000)
Periodo de internet marketing (2000 –
2010)
Periodo del marketing holístico
(2000 – actualidad)

8. TENDENCIAS ACTUALES DEL
MERCADO
La calidad es un factor
cada vez más importante
en el proceso de decisión
de compra
Cambios
constantes
Experiencias
aumentadas Marcas útiles

9. TENDENCIAS FUTURAS DEL MERCADO
Omnipresencia de la
tecnología
Modelos de negocio más
flexibles y colaborativos
Innovación
Publicidad multicanal