Este documento presenta el plan estratégico de social media para una tienda de música. El plan busca incentivar las ventas mediante ofertas y sorteos, posicionarse como referente en el sector a través de contenidos musicales, y mejorar la atención al cliente usando comunicación directa y resolución de problemas. Estas estrategias se implementarán a través de la página web, un blog musical, y el perfil de Facebook de la tienda.

1. PLAN ESTRATÉGICO DE SOCIAL MEDIA

2. MÁS QUE UNA TIENDA DE MÚSICA
FORMA DE VIDA
PUNTO DE REUNIÓN PARA LOS MELÓMANOS
"En la música todos los sentimientos vuelven a su estado puro y el mundo no es sino música hecha
realidad."
Arthur Schopenhauer (1788-1860), filósofo alemán.

3. MUY AMPLIO
HOMBRES Y MUJERES DE 18 A 55
• Jóvenes 18-30
• Adultos 30-55
TARGET
AMANTES DE LA BUENA MÚSICA
COLECCIONISTAS, GRUPIS
USUARIOS DE INTERNET

4. OBJETIVOS ESTRATEGIAS
• Creación de ofertas
Incentivar la venta
• Realización de sorteos
Posicionarnos como referente en • Creación de contenidos musical
nuestro sector
• Creación de sistemas de
Atención e Información al cliente comunicación directa
• Resolución de problemas
• Compartir información de la empresa

5. PLATAFORMAS
1. Página web de la empresa Objetivo 1, Estrategia
1y2
2. Blog musical Objetivo 2, Estrategia 3
3. Perfil de Facebook Objetivo 3, Estrategia
4, 5 y 6

6. ¡MUCHAS GRACIAS!