Este documento ofrece consejos sobre cómo comunicarse efectivamente dependiendo de la situación. Proporciona recomendaciones sobre cómo comunicarse verbalmente o por escrito, en persona o a distancia, de forma individual o masiva, para asegurar la comprensión, retención y cumplimiento de la audiencia. El objetivo general es transmitir el mensaje de manera clara y adecuada al contexto y audiencia.