El documento describe los diferentes comportamientos que las personas pueden adoptar ante situaciones de peligro. Algunas personas actúan de forma calmada y racional, mientras que otras entran en pánico. La percepción del peligro y la confianza en la propia capacidad de respuesta son factores importantes. Las reacciones también dependen del entrenamiento y la familiaridad con procedimientos de emergencia. En situaciones de emergencia, es importante evaluar la situación de forma segura, pedir ayuda si es necesario y seguir las instrucciones de los servicios de emergencia