Este documento describe un procedimiento para repartir documentación a los turistas. Establece que el personal debe presentarse uniformado y pasar lista antes de entregar material informativo como folletos o mapas sobre la visita o ruta. El empleado encargado deberá explicar el material y completar un registro para cada turista que reciba la documentación.

1. PR.04
PROCEDIMIENTO:
Repartir documentación
Edición: 1 Nº Paginas: 2 Fecha:
DEPARTAMENTO APLICA
GERENCIA
RIESGOS LABORALES
CALIDAD
ADMIN. & CONT. & RRHH
LOGÍSTICA & PLANIFICACIÓN
DEP. TÉCNICO
PRODUCCIÓN / SERVICIO X
1 Primera edición este documento
Edición Concepto Fecha
REALIZADO: REVISADO: APROBADO:

2. ÍNDICE
1. TÍTULO
Reparto material necesario de la visita y/o ruta.
2. OBJETO
Reparto material necesario para visita y/o ruta a realizar.
3. ALCANCE
El presente procedimiento afecta a todo personal que reciba al turista en destino.
Deberá asistir correctamente uniformado según procedimiento PR.05
Deberá presentarse según procedimiento PR.02
Deberá pasar lista de los componentes del grupo según Roomlist proporcionado
previamente.
Deberá presentar cualquier material informativo acerca de la ruta y/o visita que va a
realizarse en folletos, trípticos o mapas habilitados al efecto según procedimiento
PR.03
Deberá entregar dicho material una vez quede debidamente explicado y
cumplimentar el registro PR.R41. Se repartirá un ejemplar de cada uno por
componente.
4. COMPETENCIA
Será competencia del empleado para ello ya sea animador/formador/guía local el
desempeño de esta competencia así como la inclusión documentada de los registros
pertinentes.
5. REFERENCIAS
PR.R41 – Mensual
PR.R42 – Trimestral
PR.R43 – Semestral
PR.R44 – Anual