El documento contiene 20 preguntas y respuestas sobre conceptos relacionados con internet y la tecnología. Se definen términos como modem, virus, red social, protocolos de transferencia de archivos y navegadores web. También se explican conceptos como filtro anti-phishing, firewall, cliente, servidor y proxy. Se discuten las diferencias entre fuentes bibliográficas y electrónicas. Finalmente, se define intranet.