El documento contiene preguntas sobre emprendimiento y calidad. Pregunta sobre la confusión del padre al pensar que la diversión requiere juguetes caros, pero jugar es gratis y enseña a divertirse sin dinero. También pregunta si los clientes deben participar en el proceso de calidad de una empresa dando opinión sobre los productos. Finalmente, explica que el mejoramiento continuo en calidad significa seguir mejorando el producto después de su creación para satisfacer al cliente.