Pres3
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Este documento presenta las características de varias herramientas de Microsoft Office como Outlook y Windows 7. Incluye una sección sobre el uso de Outlook para organizar tareas, calendarios y disponibilidades. También describe el departamento de concierge de un hotel, el cual se encarga de satisfacer las solicitudes de los huéspedes y recomendar atracciones y eventos. Finalmente, incluye enlaces a sitios web con más información sobre Office, concierges y hoteles.
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Definicion de terminos relacionales en la hoteleria
La historia permite conocer cómo ha evolucionado la hotelería a través del tiempo. La cultura es el principal atractivo turístico a nivel mundial y diferencia cada civilización. La hotelería es una industria que ofrece bienes y servicios utilizando mano de obra, materia prima y maquinaria, al igual que otras industrias.
Comunicacion interdepartamental
El resumen del documento es el siguiente:
1. Cuando se detecta una avería en el televisor de una habitación, se debe rellenar un parte de averías y entregarlo al departamento de mantenimiento.
2. El departamento de mantenimiento comunica la avería a recepción y programa la reparación.
3. Una vez reparada la avería, mantenimiento registra la reparación en el historial de mantenimiento e informa a la gobernanta para que revise la habitación.
Recepción, comunicación departamentos
Recepción maneja información sobre el movimiento de clientes y la transmite a otros departamentos como pisos, conserjería, restauración, animación, dirección, administración, mantenimiento y comercial para que puedan organizar y priorizar sus tareas de manera efectiva.
Estructura Hotelera
El documento describe la estructura organizacional de un hotel tradicional. Explica que un hotel constituye una organización sistematizada con el objetivo de ofrecer hospedaje y servicios a los huéspedes. Se dividen los departamentos principales como recepción, cuartos, mantenimiento, seguridad, ventas, relaciones públicas, entre otros. Cada departamento tiene objetivos específicos orientados a satisfacer las necesidades de los clientes y maximizar las ganancias del establecimiento.
Unidad v.1 departamento de recepcion
El documento describe el Departamento de Recepción de un hotel. Está dividido en varias secciones y subsecciones que detallan sus funciones generales, turnos de trabajo, materiales, partes que lo componen y roles del personal. El Departamento de Recepción es responsable de recibir a los huéspedes, asignar habitaciones, gestionar reservas, coordinar servicios durante su estancia y brindar una buena impresión del hotel.
DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES EN HOTELES
El documento describe las funciones y operaciones del departamento de reservaciones de un hotel. El departamento se encarga de procesar reservas, comunicar información de reservas a recepción, registrar cancelaciones y modificaciones, y apoyar la elaboración de pronósticos de ocupación. El personal debe estar capacitado en técnicas de ventas y conocer los tipos de habitaciones, tarifas, y detalles de reservas. El departamento se coordina con recepción, contabilidad, y ventas.
Is It Time To Hire An Assistant?
Not sure if it is time for an assistant? Want to increase productivity/revenue, but not sure how? This presesntation will review: How you know if it is time for an assistant. What type of assistant you should hire (personal, licensed, unlicensed, etc). The cost of an assistant. How to maximize having an assistant to reach revenue increases.
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El documento describe el Departamento de Recepción de un hotel. Está dividido en varias secciones y subsecciones que detallan sus funciones generales, turnos de trabajo, materiales, partes que lo componen y roles del personal. El Departamento de Recepción es responsable de recibir a los huéspedes, asignar habitaciones, gestionar reservas, coordinar servicios durante su estancia y brindar una buena impresión del hotel.
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Concierge Service Flyer
Wittz End Concierge Service offers various services to help clients free up their personal time for family and leisure activities. They can handle tasks like home checks, errands, shopping, appointments, and travel arrangements. Their services include wait service for repairs, deliveries and installations; maintaining a home while away; courier services; grocery shopping; special event coordination; personal shopping and travel planning; and appointment scheduling and reminders. Their goal is to help clients spend less time on routine tasks and more time on what really matters during time off from work.
Tecnicatura En Gestion Hotelera
Este documento presenta la propuesta de una Tecnicatura Superior en Gestión Hotelera en el CENT 11 "Ciudad de Ushuaia" en Tierra del Fuego. El objetivo es formar técnicos capacitados para trabajar en hoteles, hosterías y otros emprendimientos turísticos, satisfaciendo la creciente demanda del sector hotelero local. La carrera dura 3 años y busca desarrollar competencias administrativas, de atención al cliente, gestión de reservas, y conocimientos sobre el patrimonio natural y cultural de Tierra del Fuego para
Quintessentially 2009
Quintessentially is a private members\' club with a 24-hour global concierge service. With offices in almost every major destination and thousands of suppliers worldwide, Quintessentially can hand you the virtual keys to any city. Whether it be travel, music, art, food, drink, hotels, clubs, spas, restaurants, tickets or - most particularly - service, a Quintessentially membership is your passport to the very best that life has to offer. No matter where you are in the world, Quintessentially is here to help with all your needs, 24 hours a day, 365 days a year, however extraordinary or difficult they may be.
The Quintessentially Group has grown to become a portfolio of complementary businesses that cover every facet of luxury lifestyle. With an ever-expanding presence around the globe, and available to both members and non-members of the private club and concierge service, each Quintessentially business is led by specialists with unrivalled expertise. Staying true to Quintessentially\'s ethos of providing only the very best, you can be assured that the Quintessentially Group will always go that extra mile to make sure that you are completely satisfied.
Lsm chihuahua concierge
Este documento explica qué es un Concierge MVP y por qué es útil hacer uno. Un Concierge MVP simula una solución para entregar valor al cliente con el objetivo de validar las expectativas del cliente, aprender cómo se verá y sentirá la solución, y captar usuarios dispuestos a probar la siguiente validación. Se dan ejemplos como Jobsintown.de y Bullethq.com y se explica cómo Rewards.to podría hacer un Concierge MVP simulando el reclutamiento de candidatos a través de recompensas y promoci
Ntsh 004
Este documento presenta un formato de evaluación para el área de conserjería de un hotel. El formato evalúa si el conserje mantiene una buena presentación personal y conoce el protocolo de servicio, las técnicas de comunicación con clientes, y el lenguaje técnico. También evalúa si el conserje está disponible para resolver problemas de clientes, y si conoce las normas de control y seguridad del hotel.
Assignment nicolaas van wyk
The document provides information about the King family, including Mr. Burton-King and Mr. King who have been in a same-sex relationship for 8 years. It details their likes and dislikes. It also includes their family trees and backgrounds. The document then describes their home, Balmoral Estate, including floor plans, the roles and duties of their butler Nicolaas van Wyk, and other staff members who help maintain the household.
Concierge
VIPDistinct is an exclusive concierge service that provides personalized assistance to individuals and corporations. Their services include luxury travel arrangements, event planning, personal shopping, home services, and more. They aim to help clients achieve balance and enhance their lifestyles through fast, reliable concierge support. VIPDistinct works with both celebrity and corporate clientele, offering confidential assistance with business management, employee rewards programs, and other customized services.
Front office
The document discusses the organization and roles of staff in a hotel front office department. It describes that the front office acts as the public face of the hotel by greeting guests and completing check-ins and check-outs. The front office typically includes reservations, the business center, concierge desk, communications, and the lobby. It then provides details on the roles and responsibilities of front office manager, front desk supervisor, reservation staff, business center staff, concierge, communications/telecommunications staff, and lobby staff.
servicios en hotelería
Este documento presenta una guía de estudio para el curso de Servicios y Hospedaje I. La guía está dividida en 4 unidades y proporciona información sobre el contenido del curso, objetivos, metodología y cronograma. El curso cubre temas relacionados con el departamento de división de cuartos en hoteles, incluyendo las áreas de recepción, reservas, servicios uniformados, teléfonos y ama de llaves. El objetivo es proveer a los estudiantes una base sólida sobre el funcionamiento del departamento de división
Departamentos de un hotel
El documento describe los diferentes departamentos de un hotel. Detalla los departamentos de Recursos Humanos, División de Cuartos (incluyendo recepción, reservaciones, botones), Alimentos y Bebidas, Animación, Contabilidad, Mantenimiento e Ingeniería, Ventas y Grupos. Para cada departamento, explica las funciones y responsabilidades clave de cada uno y en algunos casos incluye organigramas para ilustrar la estructura.
Concierge services
Concierge services can be reviewed as emerging industry as there are not many players in the market to cater the increasing demands of clients. Reseller programs are available to expand the market
La recepción de llamadas de un hotel
El documento proporciona consejos para mejorar la habilidad de escuchar y la atención telefónica. Explica que escuchar es una actividad compleja que involucra tanto la audición como la visión. Ofrece cuatro pasos para escuchar de manera efectiva y diez consejos como concentrarse, no sacar conclusiones apresuradas y mantener la mente abierta. También presenta cuatro técnicas para mejorar la recepción de llamadas telefónicas como identificarse correctamente, escuchar activamente y dejar mensajes claros.
Concierge
A concierge works separately from the front office desk to fulfill guest services like handling mail and messages, making dinner reservations at suggested restaurants, acting as a local guide, and taking care of any guest essentials. They report directly to the front office manager and work closely with other hotel staff like bell captains and reception to solve guests' problems. A concierge plays an important customer service role by utilizing their extensive knowledge of the local area and contacts to manage guest requests and operations at the hotel or resort.
Administración Hotelera Presentacion
Este documento define un hotel como un establecimiento que ofrece alojamiento y servicios complementarios a los turistas. Explica que César Ritz es considerado el padre de la hotelería moderna. Finalmente, clasifica los diferentes tipos de hoteles según su ubicación, instalaciones y servicios ofrecidos, como hoteles urbanos, de aeropuerto, playa, apartamentos, posadas, balnearios, moteles, comerciales, suites, casino, boutique y resorts.
Turismo, Departamento de telefonos.
Este documento describe el departamento de teléfonos de un hotel. El departamento de teléfonos es vital para la comunicación dentro del hotel y afecta la opinión de los huéspedes sobre el servicio. El departamento está dirigido por un gerente y jefes de teléfonos, y emplea telefonistas. El documento luego describe los materiales y equipos de comunicación utilizados por el departamento, como el conmutador telefónico, extensiones, y sistemas modernos como la fibra óptica. Finalmente, se describen los procedimientos y servicios
Departamento recepcion-hotel
Este documento describe las funciones y organización del departamento de recepción y reservas en un hotel. Explica que este departamento es el primer contacto con los clientes y es crucial causar una buena impresión. Luego detalla las subdivisiones y funciones de recepción, reservas, teléfonos, mano corriente y archivos. También describe los impresos y registros utilizados para organizar la información de clientes, reservas y gastos.
Politica Laboral
Es una informacion muy util para nosotros ya que nos sirve para aclarar muchas dudas con respecto a situaciones de nuestro dia a dia como futuros contadores.
09140067
El documento describe cómo configurar una cuenta en Outlook y usar las características de calendario y tareas. También cubre las características de Windows 7 y Office 2007, y los lugares turísticos populares en Centroamérica como Guatemala, Honduras, Costa Rica, Panamá, Belice y El Salvador. Se proporcionan enlaces a sitios web con más información sobre estos temas.
Pres3 Informatica aplicada caso 2
Este documento presenta un proyecto realizado en PowerPoint sobre las opciones de Outlook y Windows 7. El proyecto explica cómo configurar cuentas de correo en Outlook, usar su calendario y tareas. También describe las características y requisitos de Windows 7 y Office. Finalmente, compara las diferencias y similitudes entre hombres y mujeres. El documento concluye que proyectos como este ayudan a poner en práctica los conocimientos adquiridos y que PowerPoint facilita la presentación de trabajos de manera creativa y eficiente.
Pres3
El documento resume dos presentaciones realizadas en PowerPoint 2007. La primera presentación explica el uso de Outlook como herramienta administrativa, incluyendo cómo configurar una cuenta de Gmail en Outlook 2007 y usar las funciones de calendario y tareas. La segunda presentación trata sobre la historia y atracciones de La Antigua Guatemala. El documento también discute los beneficios del uso de herramientas tecnológicas como Outlook para mejorar el desempeño personal y laboral.
Caso 2
Este documento presenta información sobre el uso de Outlook y sus herramientas, así como sobre las características y requisitos de Windows 7 y Office 2007 y 2010. Explica cómo configurar cuentas de correo en Outlook y usar sus funciones como calendario y tareas. Además, detalla los beneficios e inconvenientes de migrar a esta generación de software y la importancia de estar actualizado tecnológicamente para el desempeño laboral.
Pres3
Este documento presenta dos presentaciones realizadas en PowerPoint 2007. La primera presentación explica las utilidades de Outlook como herramienta administrativa, incluyendo la configuración de cuentas, calendario, tareas y firma. La segunda presentación trata sobre la amistad, incluyendo su introducción, demostraciones de amistad, religión y amistad, grupos de amigos y cultura popular. El documento enfatiza la importancia de utilizar Outlook y PowerPoint, y siempre descubrir nuevas herramientas en estos programas.
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Quintessentially is a private members\' club with a 24-hour global concierge service. With offices in almost every major destination and thousands of suppliers worldwide, Quintessentially can hand you the virtual keys to any city. Whether it be travel, music, art, food, drink, hotels, clubs, spas, restaurants, tickets or - most particularly - service, a Quintessentially membership is your passport to the very best that life has to offer. No matter where you are in the world, Quintessentially is here to help with all your needs, 24 hours a day, 365 days a year, however extraordinary or difficult they may be.
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Ntsh 004
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Concierge
VIPDistinct is an exclusive concierge service that provides personalized assistance to individuals and corporations. Their services include luxury travel arrangements, event planning, personal shopping, home services, and more. They aim to help clients achieve balance and enhance their lifestyles through fast, reliable concierge support. VIPDistinct works with both celebrity and corporate clientele, offering confidential assistance with business management, employee rewards programs, and other customized services.
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El documento proporciona consejos para mejorar la habilidad de escuchar y la atención telefónica. Explica que escuchar es una actividad compleja que involucra tanto la audición como la visión. Ofrece cuatro pasos para escuchar de manera efectiva y diez consejos como concentrarse, no sacar conclusiones apresuradas y mantener la mente abierta. También presenta cuatro técnicas para mejorar la recepción de llamadas telefónicas como identificarse correctamente, escuchar activamente y dejar mensajes claros.
Concierge
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