El groupware se refiere al uso de programas informáticos colaborativos que permiten que usuarios realicen trabajos en equipo a través de redes compartiendo información o creando y intercambiando datos. Algunas herramientas de groupware incluyen agendas compartidas, documentos compartidos, foros electrónicos, herramientas de administración de contactos y conferencias electrónicas. El social bookmarking permite a los usuarios almacenar, clasificar y compartir enlaces de Internet con otros que tengan intereses similares a través de etiqu