El documento habla sobre la innovación en servicios municipales. Explica que la innovación en el sector público requiere involucrar a los ciudadanos en el diseño de nuevos servicios a través de un enfoque de co-diseño. También presenta un caso de estudio sobre un nuevo servicio para agricultores y describe una metodología para lograr factores clave de éxito en la innovación de servicios a nivel municipal.

1. I N N O V A C I O N E N S E R V I C I O S M U N I C I P A L E S MARCELO LASAGNA Viña del Mar, 07 de Octubre de 2011

2. 1. POR QUE Y PARA QUE INNOVAR

3. 2. QUE ES LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO

4. 2. QUE ES LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO

5. QUE ES EL CO-DISEÑO DE SERVICIOS El cambio conducido con la gente, no por ellos

6. VENTAJAS DEL CO-DISEÑO DE SERVICIOS MUNICIPALES

7. 5. YO AGRICULTOR: EL CASO

11. FACTORES DE ÉXITO.

12. (C + Ti + A +I) Tp E = M

13. !GRACIAS! http://marcelolasagna.bligoo.com mlasagna@buengobierno.org Marcelo Lasagna Barrena mlasagna61