Este documento resume un estudio realizado en Medellín sobre las prácticas y tendencias actuales en la disposición final de restos humanos. El estudio encontró que la cremación se ha vuelto más popular que la inhumación, y que las cenizas se colocan comúnmente en jardines de cementerios o iglesias. La mayoría de los encuestados expresaron su preferencia por nichos individuales en lugar de compartidos.

1. PRÁCTICAS Y TENDENCIAS ACTUALES SOBRE DISPOSICIÓN
FINAL DE RESTOS HUMANOS EN LA CIUDAD DE MEDELLÍN.
Estudio en usuarios de funerarias inscritas
a Rituales Funerarios S.A.
Realizado por:
MARGARITA PELÁEZ MEJÍA
Socióloga, Magíster y Ph. D. en Salud Pública
HÉCTOR A. CUERVO OSSA
Administrador de Empresas
Medellín, Agosto de 2004

3. La muerte y las
prácticas
sociales que la
acompañan nos
ofrecen
perspectivas
diferentes sobre
el
comportamiento
humano

4. Contenidos del estudio
1. CONTEXTO SOCIO - CULTURAL
1.1 LA MUERTE COMO UN FENÓMENO SOCIAL
La muerte.
El Proceso de Morir.
La muerte y la cultura.
Elementos que rodean la muerte.
Socialización frente a la muerte.
El territorio de la muerte.
1.2. LA CIUDAD DE MEDELLÍN, CON SUS VIVOS Y SUS MUERTOS.
Altos niveles de pobreza.
Violencia y muerte en Medellín.
Cambios culturales en las formas de asumir la muerte.
El hogar de los muertos y sus usos sociales.
2. ESTUDIO DE MERCADO RITUALES FUNERARIOS S.A.: PERCEPCIÓN
DE LOS USUARIOS FRENTE A LA CREMACIÓN Y LOS CENIZARIOS.
2.1 OBJETIVOS
2.2 METODOLOGÍA
2.3 INFORMACIÓN SOCIO-DEMOGRÁFICA
2.4 DATOS SOBRE SERVICIOS FUNERARIOS
2.5 ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
BIBLIOGRAFÍA.

5. La muerte como un fenómeno social
Los seres humanos
son la única especie
que tiene
conciencia de existir
y morir.
El primer testimonio
fundamental,
universal, de la
muerte humana lo
da la sepultura.

6. El proceso de morir
• Muerte funcional
• Muerte de los tejidos.
•Muerte absoluta
Dos momentos en la
muerte: la propia
muerte y la muerte del
otro
La muerte social

7. La muerte y la cultura
Los rituales
funerarios han
sido la más
elaborada
costumbre
humana.
Consisten en
prácticas sociales
de paso de la vida
a la muerte

8. La calidad de
vida para los
vivos esta
entendida
como el
acceso al
aire puro,
zonas verdes
y espacios
amplios.
Estas
condiciones
se desean
también para
la última
morada

9. Elementos que rodean la muerte
• Objetos:
expresiones
de las
creencias de la
gente en su
relación con el
más allá:
crematorios,
tumbas, urnas,
osarios,
ataúdes y
cementerios.

10. .Ritos: son la
representación
de los
patrones
culturales,
mediante ella
se afirma
identidad
social y
cultural

11. •La funebria:
prácticas
asociadas a
procesos de
transición
incluyendo el
morir

12. El lenguaje:
es uno de los
momentos
privilegiados
de la
expresión del
rito, porque
manifiesta la
conexión del
campo
simbólico y
condensa su
funcionalidad

13. Socialización frente a la muerte
Cuando una
sociedad posee
una amplia
diferenciación
social, esta se
manifiesta tanto en
sus estilos y
prácticas de vida,
como de muerte

14. El territorio de la muerte
Los cementerios son
parte fundamental en la
planeación, diseño, vida
e historia de las
ciudades. A través de
ellos se puede
interpretar los valores,
el sentido de la vida, la
espiritualidad y las
costumbres de los
pueblos

15. La ciudad de Medellín con sus vivos y sus
muertos

16. Cambios
culturales
en las
formas de
asumir la
muerte

17. Primeros cementerios de la Bella
Villa
Primer cementerio: Juanambú con carabobo, 1809
Cementerio se san Lorenzo: 1828
Cementerio de San Pedro: 1842
Cementerio Universal: 1934
Cementerio de la candelaria: 1968

18. El hogar de los muertos y sus
usos sociales
La violencia vivida
en el país, ha
generado cambios
en la forma de
asumir la muerte

19. Prácticas y usos sociales sobre los
espacios
Centros
comerciales y
cementerios son lo
más parecido a un
parque de
atracciones

20. Cementerio San Pedro

21. Cementerio Universal

22. Campos
de Paz

23. Jardines Montesacro

24. Rituales funerarios S. A.

25. ESTUDIO DE MERCADO
RITUALES FUNERARIOS S.A.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN: Determinar la demanda
potencial de cenizarios, existente entre los clientes actuales de cada una
de la funerarias, socias de RITUALES S.A. en la ciudad de Medellín.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Determinar las características de la demanda potencial en cuanto a
características de los cenizarios, tamaño individual, doble o familiar, en
edificio o en jardín.
Determinar gustos de los potenciales demandantes de cenizarios, frente a
variables como: ubicación, disposición final, módulos, material de los
nichos, características del lugar.
Determinar la capacidad de pago de los potenciales compradores, con
base en los costos del seguro actual que pagan a la funeraria respectiva.

26. Metodología
•Estudio concluyente de tipo descriptivo
•Muestra: personas usuarias de 11
funerarias asociadas a rituales.
•Eventos ocurridos entre el primero de
octubre de 2003 y el 31 de marzo de 2004
•Tamaño de muestra: 400 unidades
•Población estimada 8.000 fallecidos
•Nivel de confianza del 95% y margen de
error del 5%.
•Total llamadas 583
•Triangulación de la información con
revisión de fuentes bibliográficas y visitas a
los templos, jardines, parques y
cementerios

27. RESULTADOS DEL ESTUDIO
Información sociodemográfica
Edad y sexo RANGOS DE EDADES DE LOS ENCUESTADOS
29,32 27,82
30
21,05
Ubicación 25
15 - 25 años
geográfica. 20 14,29 26 - 35 años
% 15 7,52 36 - 45 años
46 - 55 años
10
55 o mas años
5
Nivel de 0
escolaridad

28. Datos Sobre servicios funerarios
Afiliación: El 78.8%
están afiliados con
pagos periódicos
Servicios particulares
21.2 %

29. Responsables de las cuotas
RESPONSABLES DE LAS CUOTAS FUNERARIAS
Papá
Mamá
36,8
40 Hijo
30 23,1 Hija
Tio
20 14,87 15,19
9,81 Otros
10 0,9
0

30. Disposición Final
DECISIÓN EN LA DISPOSICIÓN DE CUERPOS
I. en Tierra
9%
I. Bóveda
29%
Cremar
62%

31. Cremación
Decypol
Montesacro
LUGARES DE CREMACIÓN
39,83
40 S. Pedro
30,29 Montesacro
30 Rituales
14,52 C. de Paz
% 20
8 Candelaria
5,39
10 2,07 Coosercon
0

32. Ubicación de las cenizas
Templos
Templos cementerios
Jardines cementerios
Parque cementerios
Lugares de origen de la
persona fallecida
(municipios y otros
departamentos)
Satisfacción con el lugar
Si: 92.3%
No 7.7%

33. Inhumación
El 52.2% de las personas que, en una
primera instancia optaron por la
inhumación en bóveda o en tierra,
estarían dispuestos a cremar los restos
en el momento oportuno.
66 personas, del total de encuestados,
manifestaron el deseo de depositar los
restos en un osario de su propiedad,
llevarlos a un cementerio o enterrarlos.

34. Decisiones sobre disposición final
El 81.% respondió que cremaría
El 19% se inclinó por la inhumación.
Estos datos contrastan positivamente con los resultados de
las decisiones tomadas inicialmente, presentando una
diferencia a favor de la cremación del 19.7% en caso de
tener que tomar una nueva decisión.
Esta respuesta demuestra que existe una clara inclinación
hacia la cremación en aquellas personas que han pasado
por la experiencia de perder a uno de sus allegados.

35. Ubicación
DISPOSICIÓN FUTURA DE CENIZAS
6% 3% 1%
Iglesia
40% J. Cenizario
Rio-Mar
Casa
Otra Opción
50%

36. Disposición futura
DISPOSICIÓN FUTURA DE CENIZAS
6% 3% 1%
Iglesia
40% J. Cenizario
Rio-Mar
Casa
Otra Opción
50%
PRIMERA OPCIÓN % SEGUNDA OPCIÓN %
Jardín cenizario 50 Iglesia 44
Iglesia 40 Jardín cenizario 28
Mar – río 6 Mar – río 18
Casa 1 Cementerio 5
Otra opción 3 Casa 5

37. Preferencias en los nichos
PREFERENCIAS EN LOS NICHOS
90 83,16
80
70 Individuales
60
50
Parejas
% 40 Familiares
30
20 8,25 8,25 Otros
10
0,34
0

38. ASPECTOS IMPORTANTES EN LA DISPOSICIÓN FINAL DE
CENIZAS
250 211
C D
200 158 Tranquilidad
A E 145 145
115 Belleza
N
150 precio
T V
I O distancia
100
D T seguridad
A O 8 otros aspectos
50
D S
0

39. Disposición al Pago
•Para los individuales el 5% de los encuestados están dispuestos a
pagar entre $200.000 y $300.000 o menos
•Para los nichos en parejas, el 4.2% están dispuestos a pagar entre
$300.000 y $ 500.000
Nichos familiares, que corresponden al mayor porcentaje entre las
alternativas, el 74% de las personas están dispuestas a pagar entre
$400.000 y $600.000 o menos.
El 16% de las personas están dispuestas a pagar cantidades
superiores para cada una de las alternativas
El 79% del total estarían dispuestos a pagar por cuotas
y de manera anticipada

40. Cuando a las personas se les preguntó si
estarían interesados en llevar las cenizas
a RITUALES, que es un jardín cenizario
en la autopista Medellín- Bogotá a 3
kilómetros después del túnel, el 48%
respondió que sí estaba interesado y el
52% respondió que no estaba interesado.
Tanto los que respondieron si como los
que contestaron no, manifestaron el
deseo de obtener mayor información
sobre Rituales

41. CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
Ubicación estratégica de
Rituales S.A

42. Promoción y mercadeo