Este documento describe diferentes niveles para el manejo de la información que están siendo desarrollados por las nuevas tecnologías, incluyendo la transmisión de datos, el procesamiento de información, el control de flujos de información y la manipulación de conocimientos. También describe características clave de herramientas educativas efectivas, como atender a diferentes ritmos de aprendizaje, explicitar los principios didácticos, ofrecer flexibilidad para adaptarse a diferentes contextos, e incorporar propuestas de trabajo globalizado.