1. MENSAJERIA
ÁEREA
ANGELICA MORENO
PAOLA PEREZ
SANDRA SANCHEZ
CINDY MALPICA

2. Tiene más de 15 años en el mercado de envíos de documentos y paquetes con
los inmigrantes colombianos en los EUA.
Creada en 1990 con el fin de atender a diferentes clientes particulares y
corporativos para sus envíos Courier de documentos y paquetes,
La primera oficina se estableció en Queens (NY) y luego en 1991 expandió la
operación a la ciudad de Miami (FL).
Actualmente cuenta con más de 25 puntos de venta en las principales
comunidades de inmigrantes o centros de negocios del mercado hispano de los
EUA.
PRODUCTOS
Cuenta con seguimiento de envíos
Correo Express
Es el servicio para envíos urgentes de todos aquellos documentos y mercancías
que requieren un despacho expreso
Correo Standard
Es el servicio más económico para el envío de documentos y paquetes a
Colombia, Ecuador, Venezuela, Panamá y Aruba. Para un mejor servicio
Avianca Express puede hacer entrega de sus envíos tanto en domicilio o
nuestras oficinas en Colombia, Venezuela, Ecuador y Panamá.
FlyBox
Fue creado para llevar hasta la puerta de tu casa cualquier artículo que compres
en tus tiendas favoritas por internet

3. Equipaje no acompañado
Es el servicio que ofrecemos para los casos en que un viajero ubicado en
cualquier país de nuestra red, tenga sobre cupo de equipaje, con destino
Bogotá, Cali, Medellín o Barranquilla en Colombia. A través de este servicio le
garantizamos la tranquilidad y la confianza de un regreso seguro a su destino a
una tarifa muy competitiva.
Valija diplomática
Es el transporte de documentos de cartera cerrada y precintada que contiene la
correspondencia oficial entre los consulados de los países en los que Avianca
Express ofrece el servicio y las embajadas o agentes diplomáticos en Colombia.
Collect
Es el servicio a través del cual usted puede enviar documentos y mercancías por
cobrar a su destinatario.
Valores declarados
El valor a pagar por el cliente en seguro es de dos(2) Dólar por cada Cien (100)
dólares declarados.
Impuestos
Documentos: Los documentos enviados a Colombia, Ecuador, Venezuela y
Panamá están exentos de impuestos.
Paquetes
Deberá declararse su contenido, valor comercial, los envíos no deben exceder
los USD $2.000 del valor declarado y las 110 lb. O los 50 Kg..de peso, estos
envíos tributaran según el país de destino su correspondiente arancel e IVA
según el porcentaje estipulado por la aduana del país destino.
El valor comercial de la mercancía conforme a la factura que exhiba el remitente,
o de acuerdo al valor que el mismo declare en el lugar de despacho. La
autoridad aduanera podrá verificar el valor declarado, con el fin de determinar

4. INFORMACIÓN REQUERIDA
Información requerida para el despacho de los documentos y paquetes.
- Nombre y Dirección del Remitente - Nombre y Dirección del Consignatario -
Nombre de la Empresa de Mensajería Especializada - Descripción Genérica -
Valor y peso bruto del envío
PESOS Y DIMENSIONES
Documentos
Para los envíos desde cualquier ciudad de los EUA con destino Colombia el
peso máximo no debe superar 1 libra debido a reglamentaciones aduaneras
Americanas, de tener un peso mayor a 1 libra será enviado como mercaderías;
Se dará igual manejo para los envíos de Ecuador, Venezuela y Panana.
Paquetes Para Colombia los envíos de paquetes no pueden superar las 110
libras ó 50 Kg
Para el Ecuador existen dos tipos de envío de paquetes. Las denominadas bolas
que no pueden superar las 4 lb. o 2 Kg. de peso y los courier que no pueden
superar las 44 libras
Para Venezuela el peso máximo permitido para el envío de paquetes es hasta
las 44 libras
Ningún envío podrá contener cheques, monedas, dinero, joyas, metales
preciosos, narcóticos, animales, vegetales, productores perecederos, productos
que necesiten refrigeración, armas, materiales inflamables o peligrosos, material
obsceno o inmoral o de circulación prohibida, juguetes bélicos u otros artículos
considerados como materiales prohibidos para su transporte aéreo o que su
importación este prohibida en el país destino.

5. PRECIOS Y TARIFAS
COLOMBIA
MERCADERIA DESDE 5,90 € KILO
Tarifa para entrega de mercadería en local. Impuestos y seguro no incluidos.
Tarifa a partir del kilo 50.
COLOMBIA DOCUMENTOS Hasta 1 kilo............................................26 €
Kilo adicional...........................................10,50 €
ECUADOR MERCADERIA DESDE 7,45 € KILO
Taifa para entrega de mercadería en local. Impuestos y seguro no incluidos.
Tarifa para envío de 3 kilos.
ECUADOR DOCUMENTOS Hasta 1 kilo...........................................26,75 €
Kilo adicional...........................................9,75 €
VENEZUELA MERCADERIA
DESDE 9,10 € KILO
Tarifa para entrega de mercadería en local. Impuestos y seguro no incluidos.
Tarifa a partir del kilo 50.
VENEZUELA DOCUMENTOS
Hasta 1 kilo..............................................30 €
Kilo adicional.............................................13 €

6. Fundada hace más de 40 años por 3 empresarios en ciernes - AdrianDalsey, Larry
Hillblom y Robert Lynn – DHL ha continuado expandiéndose con un empuje
extraordinario. Hoy en día es líder en el mercado mundial de la industria express y
logísticainternacional.
En 1969 DHL comenzó a construir su futuro a través del envío de documentos en
forma individual por avión desde San Francisco a Honolulu. Los años han pasado y
la red DHL ha crecido y ha llegado a nuevos clientes en todos los rincones del
mundo. Al mismo tiempo, el mercado se desarrolló y tornó más complejo, por lo
que DHL tuvo que adaptarse a efectos de satisfacer las cambiantes necesidades
de sus clientes, tanto a nivel internacional como nacional.
Actualmente la red internacional de DHL une a más de 220 países y territorios en el
mundo. DHL también ofrece experiencia sin paralelo en transporte express, aéreo,
marítimo y terrestre, soluciones logísticas por contrato y servicios de envío
internacional de correspondencia.
Desde 1969 hasta la actualidad, nuestro enfoque y dedicación han permanecido
constantes. Nuestro éxito siempre se ha basado en brindar excelente servicio a
nuestros clientes. Nunca satisfecha con sus logros. DHL se ha convertido en una
marca reconocida por su compromiso personal, soluciones proactivas y fuerza
regional. La clave de este éxito la constituyen sus empleados que se concentran en
las necesidades de los clientes y les brindan soluciones personalizadas.
DHL es una marca de la Deutsche Post DHL. En el año 2010, el Grupo generó
ingresos por más de 51 mil millones de Euros.
Servicios de Transporte Aéreo
Somos la empresa líder mundial en transporte aéreo que transporta 12% del mercado mundial total, dos
veces más que la segunda principal empresa de transporte. Nuestras operaciones se realizan en más de 150
países y brindamos servicios personalizados desde y hacia todos los principales mercados.
DHL puede organizar vuelos preagendados o alquilados utilizando una amplia gama de los principales
transportistas así como servicios competitivos propios, lo que nos hace lo suficientemente flexibles como
para poder apoyar a todos, quienes realizan envíos por primera vez o hasta importadores y exportadores de
carga regulares.
INFORMACION TOMADA DE: http://www.dhl.com.co

7. Transporte Aéreo Urgente
Cuando desee que su carga sea transportada utilizando el menor tiempo de
tránsito posible, DHL AIR FIRST es su mejor opción. Como el nombre lo sugiere,
con DHL AIR FIRST el envío se coloca en el primer vuelo saliente y recibe servicio
prioritario hasta el aeropuerto de destino y más allá.
Características principales:
Tiempo de tránsito lo más rápido posible.
Carga en el primer vuelo disponible, ideal para carga prioritaria
Manejo prioritario hasta el momento de entrega.
Incluye distintas opciones:
Recolección y entrega puerta a puerta
Devolución de envíos no entregados
Seguro de transporte
Seguridad especial.
Transporte Aéreo Económico
Cuando su prioridad sea mantener al mínimo el costo de movilizar sus bienes pero
su envío debe realizarse por aire, entonces DHL AIR VALUE es su opción ideal.
Está diseñado para cargas menos sensible al horario y que acepta tiempos de
tránsito algo mayores y brinda una alternativa económica a DHL AIR PREMIUM.
Para lograr el precio más competitivo, DHL AIR VALUE le asegura que la carga
sea direccionada a través de las principales vías de entrada.
INFORMACION TOMADA DE: http://www.dhl.com.co

8. UNA GUÍA PASÓ A PASO PARA COMPLETAR UNA HOJA DE RUTA DE DHL EXPRESS
INFORMACION TOMADA DE: http://www.dhl.com.co

9. FedEx fue fundada como Federal Express, en 1971, por Frederick W. Smith. En
1973, la inauguró desde un hangar militar en el Aeropuerto Internacional de
Memphis. Comenzó con 389 empleados y 14 aviones Falcon que llevaron 186
paquetes dentro de Estados Unidos. Su éxito comenzó por ser la primera línea
aérea de carga en usar sólo aviones jet. Con el tiempo se fue haciendo cada vez
más grande, con la adquisición de grandes compañías, y sus servicios comenzaron
a llegar a todo el mundo. Desde el año 2000 su nombre pasó de Federal Express a
FedEx, un nombre que ya era muy popular desde años atrás. Hoy, emplea a más
de 275000 personas y sus servicios llegan a 220 países y territorios de todo el
mundo.
Los servicios de FedEx se realizan a través de varias divisiones de la empresa
identificados con distintos colores en la parte “Ex” de su nombre. La parte “Fed” es
siempre de color morado.
FedEx Express se reconoce estéticamente por tener la Ex de color naranjo, y es el
servicio original de la empresa de entrega de paquetes vía aérea. Hoy es la que
posee la mayor flota aérea propia del mundo y además con la mayor capacidad de
carga. FedEx Ground es el servicio terrestre de la empresa identificado con Ex
verde. Opera camiones, principalmente entre Estados Unidos y Canadá. FedEx
Trade Networks provee a los clientes de todo el mundo, soluciones de transporte,
despacho de aduana y seguros. Se identifica con el Ex amarillo. FedEx Freight tiene
Ex rojo y es el servicio de carga consolidada; una de las principales en Estados
Unidos. FedEx CustomCritical, con Ex azul, se encarga de entregas urgentes, de
valor y peligrosas. Otras divisiones proveen servicio de logística, de comercio y de
tecnología de información, además de atención al cliente. De manera general,
FedEx se identifica con la Ex de color gris.
FedEx ha sido considerada numerosas veces como una de las empresas más
admiradas en el mundo y uno de los mejores lugares para trabajar.
INFORMACIÓN TOMADA DE: http://www.fedex.com

10. SERVICIO EXPRESO
Nuestra extensa red global le conecta rápidamente a los mercados mundiales en
24-72 horas. ¡Garantizado!* Envíe a más de 220 países y territorios con servicio
puerta a puerta con tiempo de entrega definido en 1, 2 ó 3 días hábiles;
dependiendo del destino.
Para paquetes hasta 68 kg
Entregas garantizadas en tiempo definido para sus envíos más urgentes. Nuestro
servicio cuenta con la exclusiva Garantía de Devolución de Su Dinero FedEx*.
FedEx International Priority®
FedEx International Economy®
Para paquetes de 68 kg o más
Controle el costo de sus envíos utilizando las opciones flexibles de recolección y
entrega. Toda la carga deben poder apilarse, estar paletizada y envuelta en
plástico. Cada pieza puede pesar entre 69 kg a 1000 kg, o más con aprobación
previa. Contacte al departamento de Servicio al Cliente FedEx para programar sus
envíos.
FedEx International PriorityFreight®
FedEx International EconomyFreight®
INFORMACIÓN TOMADA DE: http://www.fedex.com

11. Tarifas de Manejos Especiales
SpecialHandlingCharges UnitedStatesDollars (US$)
Corrección de Dirección US$10.00
Entregas Realizadas en Día Sábado US$15.00
Entregas Fuera del Área de Cobertura1 US$24.00 ó US$0.50 por kg, lo que sea mayor
Recolecciones Fuera del Área de Cobertura1 US$20.00 ó US$0.40 por kg, lo que sea mayor
Facturación sin Número de Cuenta US$10.00
Materiales Peligrosos - Accessible US$100.00 ó US$1.20 por kg, lo que sea mayor
Materiales Peligrosos - Inaccessible US$50.00 ó US$0.60 por kg, lo que sea mayor
Descuento de Puntos de Entrega US$3.00
FedEx International BrokerSelect®
US$10.00 ó US$0.50 por kg, lo que sea mayor
(Selección de Agente de Aduanas)
Flores Frescas Cortadas US$20.00
Hielo Seco3 US$5.00
1
Se cobrará una tarifa especial por "entrega fuera del área de cobertura" o "recolección fuera del
área de cobertura" a los envíos internacionales de FedEx Express entregados a o recogidos de
localidades remotas o de menor acceso. Una lista de códigos postales y ciudades donde estas
tarifas aplican está disponible en formato de PDF. La tarifa especial que aplica está disponible
arriba en la tabla “Tarifas de Manejos Especiales”
2
Las tarifas de manejo especial aplican a los precios de lista de FedEx International Priority. No
aplican descuentos.
3
Nota: Si un envío contiene hielo seco y también artículos peligrosos (accesibles o inaccesibles),
sólo se le cobrará el recargo por los artículos peligrosos. En estos casos el recargo por hielo seco
no será aplicado.
INFORMACIÓN TOMADA DE: http://www.fedex.com

12. INFORMACIÓN TOMADA DE: http://www.fedex.com

13. UPS fue fundada en 1907, por JimCasey, cuando sólo tenía 19 años, junto a su
socio CloudeRyan de 18 años. Originalmente, se llamaba “American Messenger
Company” y la fundaron con 100 dólares que Jim pidió a un amigo. Dirigían la
compañía desde un sótano. Pronto comenzaron a crecer y cambiaron el nombre a
"MerchantsParcelDelivery", y una vez que la empresa se expandió de Seattle a
Oakland, le pusieron el nombre definitivo, UnitedParcelService. Pronto, la empresa
se expandió por todo Estado Unidos y luego por Europa y el resto del mundo.
Actualmente, cuenta con servicio aéreo y terrestre en más de 200 países de todo
elmundo.
El servicio de UPS es principalmente la entrega de paquetes y documentos en un
tiempo o margen determinado del mismo, en todo el mundo. Además, cuenta con un
servicio de transporte consolidado y servicio de cadena de suministro. Sus
operaciones se dividen en tres áreas: U.S. DomesticPackage, que es la que se
encarga de la entrega de cartas, documentos y paquetes por todo Estados Unidos;
International Package, que es el servicio de entrega por más de 200 países y
territorios fuera de Estados Unidos; finalmente, SupplyChain&Freight, se encarga de
los servicios de logística y aduana y otras unidades comerciales. El color
característico de UPS es el café oscuro y un escudo con las siglas UPS en dorado.
UPS también ha tomado la estrategia de DHL en cuanto al medio ambiente, y ha
optado por una flota terrestre con numerosos vehículos híbridos. Además, ha
ganado numerosos premios en calidad, tecnología y excelencia comercial, por sus
servicios de transporte, distribución y logística.
INFORMACIÓN TOMADA DE: www.ups.com

14. INFORMACIÓN TOMADA DE: www.ups.com