La Web Semántica ayuda a resolver dos problemas importantes: delegar tareas en software y procesar, razonar, combinar y realizar tareas con el contenido de la Web. Funciona construyendo una base de conocimiento sobre las preferencias de los usuarios para atender de forma exacta sus demandas de información sobre reservas de hoteles, vuelos, médicos y libros a través de la combinación de su capacidad de conocimiento y la información disponible en Internet.