1. COMPONENTES DE LA SOLUCION Los CLIENTES llaman a informarse y/o formular pedidos, quejas y otras solicitudes. Más de 1.000 Herramientas de Alta Gama para la Gestión De Clientes. Centro de Gestión Software de Gestión Interacción y Trayectoria Digital en Línea COMUNICACIONES Tecnología s TIC de Avanzada para todas Las actividades de la Empresa. De 30 hasta 1200 canales de voz y datos

2. FUNCIONAMIENTO Los CLIENTES llaman a informarse y/o formular pedidos, quejas y otras solicitudes. 1. COMUNICACIONES HAECS Potentes servidores de alta gama y disponibilidad, que unifican las comunicaciones de la empresa desde 30 hasta las 1200 líneas y de 8 hasta las 480 extensiones. Telefonía avanzada para interacción con los clientes . Integración directa con los sistemas de CRM. Supera ampliamente los servicios de las centralitas telefónicas tradicionales. EQUIPOS DISPONIBLES Desde 30 líneas, PRI o SIP. Licenciamientos de acuerdo con su necesidad específica.

3. SOFTWARE DE GESTION

4. ITDL Interacción y Trayectoria Digital en Línea El sistema de BI Para la toma de decisiones, Control y Trazabilidad de la Gestión de Clientes.

5. COTIZADOR Mobiliario, Computadores, cabinas