El documento habla sobre un protocolo de un banco que fue comprado por una entidad extranjera desconocida. Los empleados del banco no tienen información sobre la situación actual ni el futuro de la organización, lo que genera incertidumbre. Falta comunicación por parte de los líderes sobre una posible reestructuración.

1. Paola Andrea Díaz
Mariana Vallecilla de la espriella
Alexander Brochero Méndez
Adriana Bedoya Mejía
Protocolo Bank

2. Compra del banco por ente extranjero desconocido
Inminente recorte de personal
Falta de información por parte de los lideres sobre la
situación actual de la organización
Incertidumbre por parte de los colaboradores sobre el
futuro de la organización
Análisis de la situación

3. No se ha transmitido información sobre restructuración
Falta de comunicación por parte de los lideres
Desconocimiento de los empleados sobre situación
actual
Desconocimiento de la cultura del nuevo banco
(comprador)
Perdida de la identidad corporativa
Barreras en los proceso de
comunicación

4. Olvidar que los trabajadores son voceros
No ser coherente
No comunicar las noticias de la empresa a los trabajadores
No segmentar la comunicación para que sea relevante a las
diferentes públicos
Olvidar como se inicia los rumores a partir de la información
que se oculta.
Creer que al trabajar no le interesa la estrategia empresarial
No identificar a los lideres
Errores

5. Que : informar a los trabajar sobre el cambio que se
presentara al interior de la organización.
Como: reuniones por área de trabajo, para socialización de
información y resolución de inquietudes, creación de foros
de discusión,
Cuando : inmediato
Quien la presentaría: directivos y lideres de la organización
A quienes: todo los miembros de la organización
Campaña de sensibilización y
motivación

6. Encuestas de medición de clima organización (antes y
después)
Encuestas de motivación laboral,
Foros de discusión
Buzón de sugerencias.
Medición de impacto