Presentación que realicé para PYMES en Benejuzar sobre como pueden hacer campañas publicitarias en Facebook y cómo iniciarse en el Email Marketing

1. «Conectando personas y
empresas»
Pequeñas acciones en Facebook que
marcarán la diferencia

2. Publicidad tradicional

3. Nuevo Mundo Digital

4. Nuevos formatos publicitarios

5. El consumidor del S.XXI

8. ¿Usamos las Redes Sociales?

9. ¿Usamos las Redes Sociales?

10. ¿Usamos las Redes Sociales?

11. ¿Qué hacemos?

12. ¿Qué hacemos?

13. ¿Dónde?
¿Qué hacemos?

14. ¿Es útil la publicidad en RR.SS?

15. Cómo hacer publicidad en Facebook

16. Cómo hacer publicidad en Facebook

17. Cómo hacer publicidad en Facebook

18. Acceso para crear anuncios en Facebook
Debes entrar, estando logueado en tu cuenta de Facebook, a www.facebook.com/business,
para ver esto:
Debes hacer click en la opción de “Crea un anuncio”

19. Acceso para crear anuncios en Facebook
O para entrar directamente (mi recomendación), buscas la opción de “Crear un anuncio”
en el panel de la izquierda de tu perfil de Facebook:
A veces se ve así: O Directo en “Administrar
anuncios”, si ya tienes cuenta
creada:

20. Acceso para crear anuncios en Facebook
Si nunca has creado anuncios, Facebook te la creará de manera automática,
y te dejará continuar el proceso, escogiendo tipo de campaña:

21. Acceso para crear anuncios en Facebook
indicarás la moneda y país de tu cuenta:

22. Creando tu campaña de anuncios pagados de Facebook
Inicia la creación de tu campaña de anuncios, indicándole a Facebook qué tipo de acción quieres realizar:
Te irás fijando que cada sección se resalta en azul a mano izquierda, en el mismo orden en el
que se sugiere trabajar con los anuncios de Facebook, aunque puedes volarte un paso.

23. Creando tu campaña de anuncios pagados de Facebook
Enfocado solamente en la vista de campaña, tenemos:

24. Promocionar: Interacción con la Publicación
Posts
Promocionar tus publicaciones: Los posts de
tu página de fans se mostrarán a una
audiencia seleccionada (probablemente para
llegarle a más fans y usuarios, a falta de
alcance orgánico en Facebook).
Es ideal cuando solo quieres que la gente vea
un post tuyo con texto + imagen, y se decidan a
contactar tu negocio, o simplemente comentar
debajo del post.

25. Promocionar Tu Pagina, Captar Fans
Para promocionar tu página:
su principal función es la de
captar nuevos fans de Facebook
con anuncios pagados.

26. Atraer Personas: Clics Visitas Sitio al Web
Para atraer personas a tu sitio web: En lugar de
mantener la acción dentro de Facebook,
quieres realmente que la gente se dirija hacia
una página web, y allá consuma más
información. Como se muestra en el ejemplo,
toda la imagen y el texto de debajo, al hacerle
clic, te lleva al sitio web.

27. Clientes potenciales: Formulario
Generar clientes potenciales para tu negocio:
Es un tipo de anuncio, en el que los usuarios
completan un formulario, sin salirse de Facebook,
con los datos que tú decidas.

28. De entrada no te recomiendo promocionar tu página. Seguro que con los otros
tres tipos de objetivos resaltados ganas una cuota de nuevos fans.
Entonces, quedan tres opciones: si no tienes página web y quieres visibilidad, te
enfocas en promover interacciones de publicaciones de páginas de fans (para
que más personas vean tu post, le den Like y hablen contigo).
Si no tienes web pero quieres captar leads o clientes, que te darán un teléfono o
email con el que luego los vas a contactar, usa el anuncio de formulario.
Si ya tienes sitio web, te enfocas en atraer visitas con estos anuncios de
Facebook, para mí este es el mejor tipo de anuncio: te cobran por el que hace
clic y lee la info adicional que quieres mostrar en tu web.
¿Qué tipo de objetivo selecciono?

29. Después de escoger tu tipo de campaña, debes asignarle un nombre:
Este paso es exactamente igual, no importa el tipo de Facebook Ad que estés creando.
¿Qué tipo de objetivo selecciono?

30. Debes saber dos cosas sobre las campañas y tipos de objetivo de tus anuncios:
I – En una misma campaña de anuncios, no puedes tener dos objetivos
distintos. Si quieres tener acciones para promover publicaciones, y otra para atraer
clics, te toca crear dos campañas distintas.
II – Según el tipo de objetivo de la campaña, el formato y diseño del anuncio
varía. Para cada tipo de objetivo de campañas (captar fans, promover
publicaciones, atraer clics, ver vídeos), el anuncio es distinto, en cuanto a espacio
para el texto, imagen y botones.
Por esto último, el orden de los pasos siguientes, varía un poco, según el tipo de
anuncio, pero las secciones que vas a especificar, van a ser relativamente las
mismas. Por ejemplo, aunque todas necesitarán que indiques el público, las
ubicaciones, presupuesto y calendario (definidos al nivel de Conjunto de
Anuncios), indicar el contenido multimedia o post creado, la página de fans que
hará el anuncio, y la web o app promovida, dependerá del tipo de anuncio.
Aspectos y pasos, comunes y distintos, de los tipos de campañas de
anuncios de Facebook

31. Naturalmente, campos que no se usen en un tipo de anuncio, Facebook no te
los solicitará. Y en otros casos, te lo solicitará en otro orden. Por ejemplo,
indicar la Página de fans se define en el nivel Conjunto de anuncios (paso
siguiente), para ads de promover páginas, clientes potenciales y promover ofertas.
Para los otros tipos de anuncios, esto se define al nivel de cada ad individual.
Siendo así, te compartiré los pasos, enfocados en los dos tipos de campañas más
populares: Promocionar Publicaciones y Atraer personas a tu sitio web, y ya sabes
que hay campos que pueden estar en otro orden, si estás creando otro tipo de
anuncio.
Aspectos y pasos, comunes y distintos, de los tipos de campañas de
anuncios de Facebook

32. De la campaña al conjunto de anuncios pagados en Facebook
Tras definir tu campaña, en el paso siguiente escogerás las variables de tu conjunto de
anuncios, las cuales regirán a quién le quieres mostrar tu anuncio (audiencia o
segmentación), la ubicación de los anuncios, la duración de los anuncios y cómo lo vas a
pagar. Estas 4 condiciones son propias de cada conjunto de anuncios, por lo que no
puedes tener dos segmentaciones distintas para un mismo conjunto de anuncios.
En esencia, para que no te confundas con estos límites para cada estructura:
En el primer nivel, están las campañas: Tienes un solo objetivo por cada campaña.
En el segundo nivel, están los conjunto de anuncios: Tienes una sola serie de
segmentación, ubicación, pago y duración, por cada conjunto de anuncios. Una
campaña tiene uno o varios conjuntos de anuncios.
En el último nivel, están los anuncios: Cada anuncio es distinto a los demás en un
mismo conjunto, a nivel del texto e imagen que muestran.

33. De la campaña al conjunto de anuncios pagados en Facebook

34. Cómo definir la audiencia
Para cualquier tipo de campaña u objetivo, debes definir una audiencia, público o
segmentación para tu conjunto de anuncios. Ya aquí estás al nivel de conjunto de anuncios:

35. Cómo definir la audiencia
En el panel de la derecha te irán
mostrando un estimado de tu
audiencia máxima, desde que escoges
un país o ciudad para segmentarlo. Una
audiencia muy grande hará que
posiblemente tu anuncio no se enfoque
en el público adecuado, y que tu
presupuesto se extinga rápido. Una
audiencia muy pequeña, hará que tu
anuncio de Facebook difícilmente se
publique y que posiblemente debas
pagar más para obtener impresiones.
También por ubicación te muestran
un alcance proyectado diario, según
tu puja. Realmente, del número de
posibles usuarios que te muestran
aquí, solo se conecta un 20%-30% en
un período de 2-3 semanas.

36. 2 – Comienza con la segmentación
por ubicación. Puedes escoger al nivel de
país, estado, ciudad, provincia, etc., de
manera precisas o con un radio alrededor.
3 – Si eres un usuario un poco más
avanzado de campañas de publicidad
en Facebook, puedes enfocar tus conjuntos
de anuncios en audiencias
personalizadas: de bases de datos de
correos o teléfonos, o custom audiences
para hacer retargeting en Facebook.
Cómo definir la audiencia

37. 4 – Siempre segmenta a nivel
demográfico en cuando a edad. Esto no
se te puede escapar, o de lo contrario tu
anuncio lo verán principalmente usuarios
menores de edad, y tal vez, fuera de tu
target.
5 – Existen opciones avanzadas
demográficas, como relación
sentimental, nivel de educación, si son
padres o no, etc. Aprovéchalas si es
necesario pero no confíes 100% en esta
segmentación: depende de lo que el usuario
de la audiencia le dice o no a Facebook,
que puede ser muy impreciso. Cuando son
“comportamientos”, suelen ser más
precisos.
Cómo definir la audiencia

38. 6 – Usa “conexiones”, para segmentar
tus anuncios en fans y amigos de
fans.
Cómo definir la audiencia

39. En esencia, en intereses encuentras cualquier tipo de cosa que Facebook entienda que al
usuario le haya gustado o interesado (para mí algo muy impreciso, pero a veces necesario).
Luego, en comportamiento, encuentras información de mucha calidad, ya que se tratan
de elementos que el usuario le ha demostrado a Facebook (como el tipo de móvil o navegador
que usa, si viaja o está cerca de su casa, si es Admin de Facebook, y muchas otras cosas).
Por último, para ciertos objetivos, está la opción de conexiones, en la cual básicamente,
puedes enfocar (o excluir de) tus anuncios en los fans, amigos de fans, o los que no
son fans, para las páginas que administras.
Todas estas interesantes opciones de segmentación, se combinan en primer nivel
(como demografía, conexiones, comportamiento, intereses, y más), y dentro de cada
nivel, se pueden incluir de manera combinada incluyente o excluyente. Es decir, si ya
tienes una audiencia de mujeres 20 – 30 años en Madrid, y le agregas Interés: Fitness, tu
audiencia se puede limitar a esa combinación, pero si agregas el Interés: Comida Orgánica, tu
audiencia aumentará para incluir mujeres 20-30 años en Madrid con interés en Fitness o
Comida Orgánica. O si quieres, puedes incluir un interés o comportamiento y excluir otro.
Cómo definir la audiencia

40. Las ubicaciones de tus anuncios
El paso siguiente es indicar, dónde deseas mostrar tus anuncios.
Facebook permite 5 posibles ubicaciones: Sección noticias en la computadora, sección
noticias en el móvil, Columna derecha de la computadora, Instagram y Audiencie
Network. Esta última es una red de aplicaciones móviles, fuera de Facebook, que
muestran publicidad.

41. Programación, presupuesto y pago de tus anuncios
1 – Puedes escoger cuánto
vas a gastar máximo por día,
o para toda la duración del
conjunto de anuncios.
Facebook, al igual que Google
Adwords, pudiera cobrarte un
poco de más algún día, si
entiende que hay buen
potencial ese día, aunque
luego, otro día, te cobre
menos. Siempre te van a
cobrar lo que se consuma ese
día, aunque sea un monto
mucho menor al presupuesto
máximo. El presupuesto
mínimo diario, es de USD$5.

42. Programación, presupuesto y pago de tus anuncios
2 – Escoge una fecha de
inicio y fin para tu
anuncio, incluyendo
incluso la hora. Si defines
que quieres gastar en un
día, USD$5.00, y el conjunto
de anuncio se acaba a las
12 pm, ese día solo te
cobran un máximo de
USD$2.50

43. Programación, presupuesto y pago de tus anuncios
3 – De lo más importante para
el desempeño de tu
anuncio: Escoge si quieres
optimizar tu campaña para
obtener clics en tu anuncio,
por acción (mi
recomendación: por nuevo
fan, interacción con el post,
clic hacia la web) o por
impresión (que se muestre tu
anuncio). Hay una opción que
es para alcance único diario,
que es para que tu anuncio se
muestre una sola vez por día a
un mismo usuario. Esto no lo
recomiendo para audiencias
pequeñas o anuncios en
ubicación lateral derecho (que
explico debajo).

44. Programación, presupuesto y pago de tus anuncios
4 – Puja del costo por
acción: paga lo que
entiendas mejor, de modo
manual, o automático, con lo
que Facebook considere.
5 – Muy de la mano con lo
mencionado en 3: en base a
qué te van a cobrar.
Resulta que Facebook
puede optimizar tus ads para
una acción específica (por
ejemplo, resultados de
conversiones online), pero
que te cobre por otro
enfoque (por ejemplo,
impresiones de tus
anuncios).

45. Programación, presupuesto y pago de tus anuncios
6 – Alcance diario estimado:
este es un dato que he visto
no tan preciso, pero en teoría
te dice a cuántos le llegarías
por días, con ese
presupuesto, segmentación
y puja.

46. Definir el diseño de tus anuncios
Según el objetivo del anuncio, tienes un formato distinto, pero en todos los casos, el anuncio o
pieza está compuesto por los mismos elementos: una imagen o video, un texto con título y
detalle y una indicación o llamado a acción.
Para todos los anuncios de Facebook, te sugiero utilizar una imagen de buena calidad y con
alto nivel estético, que no tenga más de 20% de texto en la imagen (o te penalizan con menor
alcance / más costos), preferiblemente que no sea de fondo blanco (o se pierde con el blanco
de Facebook). A nivel de texto, usa títulos cortos que cautiven y textos de no más de 90
caracteres, que llamen la atención y refuercen tu llamado a acción.

47. Definir el diseño de tus anuncios
1. Diseño de anuncios para promover páginas / captar fans
Debes escoger la imagen de cabecera para tu anuncio, con
dimensión recomendada1200 x 444 píxeles.
Por defecto te carga la imagen de portada actual de la página de
fans, pudiendo cambiarlasi gustas,
hasta cargar un máximo de 6 posibles imágenes (que crearán 6
anuncios distintos):

48. Definir el diseño de tus anuncios
Luego agregas el texto que
acompañará el anuncio,
así como el título.
También puedes decidir en qué tab o
aplicación de Facebook, el usuario
aterrizará cuando se haga fan. Si no
sabes qué escoger, mantén el
destino en “Biografía”. A mano
derecha puedes tener una vista
previa de cómo se verá el anuncio
en noticias de la computadora,
móvil o en el lateral derecho.
1. Diseño de anuncios para promover páginas / captar fans

49. Definir el diseño de tus anuncios
2. Diseño de anuncios para promocionar publicaciones de Facebook
En este tipo de anuncios,
el diseño (imagen / video
y texto), viene por
defecto, cuando usas una
publicación ya creada.

50. Definir el diseño de tus anuncios
Por defecto te sale la última
publicación de esa página de
fans, pero puedes escoger
otra anterior. También, tienes
la opción o cuando decides
crear una ahí mismo. Antes,
tenías la opción de crear ahí
mismo, una nueva publicación
(con texto e imagen), para
usarla como anuncio, pero
veo que ahora no está
disponible (algo raro).
Por eso, si utilizas el Editor
Multiple de Anuncios de
Facebook, tienes mayores
opciones para crear nuevos
posts para tus anuncios de
publicaciones.
2. Diseño de anuncios para promocionar publicaciones de Facebook

51. Definir el diseño de tus anuncios
Pero, si te estás estrenando
en el tema de anuncios, es
mejor que te mantengas en
el Administrador Estándar y
crear manualmente el nuevo
post, en la página de fans (y
luego usarlo como anuncio).
2. Diseño de anuncios para promocionar publicaciones de Facebook

52. Definir el diseño de tus anuncios
3. Anuncios de Facebook para atraer personas a tu sitio web
Lo primero es escogerel formato,que puede ser de una imagen o de múltiples
Te proponen entonces que cargues la imagen que
acompañará al anuncio, o que la busques de las
imágenes que ya has subido. Aquí el tamaño
recomendadoes de 1200 x 628 píxeles

53. Definir el diseño de tus anuncios
Luego escoges una página de fans asociada a tu URL, para
poder mostrar tu anuncio en la sección de noticias (muy
recomendado), puedes editar todos los textos del anuncio:
3. Anuncios de Facebook para atraer personas a tu sitio web
Una vez que carga nos aparece:
Aquí escoges el Título del anuncio, el texto
que acompaña el anuncio, un botón de
llamado a acción, e incluso la meta-
descripción de la vista previa del URL que
estás compartiendo. Si quieres un anuncio de
Facebook, con publicación para atraer visitas a
un sitio web, en el que puedas poner más
texto, tendrías que probar entonces
creando un nuevo post en el Editor Múltiple
de anuncios de Facebook.

54. Completando el pedido
Al finalizar los 5 pasos, te sale el botón verde de “Realizar pedido”:
Luego obtienes una confirmación de que van a revisar tus anuncios:

55. Completando el pedido
Y te muestran tu panel de anuncios:.
Y puedes seguir creando campañas, o agregar conjuntos de anuncios / anuncios a
esos que ya has creado.

56. Análisis de resultados
Más adelante podrás ver los resultados y analíticas de tus anuncios pagados de
Facebook, con perspectiva por cuenta, campaña y conjunto de anuncios:

57. ¿Fácil?

58. Haz cercana a tu marca
-Institución oficial más seguida del mundo (1,85
mill.)
-Mensajes sobre la actualidad
-Lenguaje cercano
-Servicio al ciudadano
-“Procuro contestar siempre”
Consejos

59. Innova
Consejos

60. -Presentan el producto de
manera sutil.
-Dan las gracias.
-Contestan a preguntas
sobre nuevas localizaciones
y nuevos productos.
-Concursos.
-Contestan a los “Trolls”.
Starbucks España
Ejemplos

61. -Lenguaje cercano.
-Usan memes.
-Aplicaciones específicas.
-Vídeos exclusivos para FB.
-Realizan ofertas.
-Concursos.
-Contestan a los “Trolls”.
Cash Converters
Ejemplos

62. -Tendencias.
-Eventos.
-Conciencia social.
-Vídeos exclusivos para FB.
-Concursos.
-Ofertas.
Salerm cosméticos
Ejemplos

63. -Consejos sobre tecnología.
-Comparten información de
terceros.
-Comparten Ofertas de
terceros.
-Responden a preguntas
específicas de tecnología.
LG España
Ejemplos

64. -Aplicación para ver el
restaurante más cercano.
-Ofertas específicas.
-Colaboraciones.
-Video.
-Nuevos Restaurantes.
-Responden a los usuarios.
McDonald´s España
Ejemplos

65. McDonald´s España
Ejemplos

66. -327.000 seguidores.
-Aplicación sobre valores
nutricionales.
-Nuevas tiendas.
-Eventos.
-Ofertas.
Helados llaollao
Ejemplos

67. -165.000 seguidores.
-Comparten información de
calidad propia y de terceros
sobre bebes: consejos,
cuidados…
-Hitos.
-Ofertas.
-Conciencia social.
Tutete.com
Ejemplos

68. Imprenta Online Zaragoza
Ejemplos

69. Tarjetón
Ejemplos

70. «Cuida a tus clientes y no
pierdas el contacto con ellos»
El email marketing te puede ayudar a
conseguir tus objetivos de venta

71. La nueva era del marketing

72. Las fuentes de tráfico web

73. ¿Cuál es más efectiva?

74. La importancia de las Bases de Datos

75. Las 5 C´s del marketing digital

76. Convierte a los extraños en
tus amigos.....
Convierte a los amigos en
clientes.....
Convierte a los clientes en
vendedores.
Seth Godin
Crea relaciones duraderas

77. Crea relaciones duraderas

78. Los embudos digitales

79. Muchas gracias