Breve descripción del nuevo consumidor digital, su manera de buscar en Internet y las fuentes de tráfico web. Consejos para participar en en mundo 2.0 y descripción descripción de Instagram y Facebook

1. «Conectando personas y
empresas»
Pequeñas acciones en Facebook que
marcarán la diferencia

2. Publicidad tradicional

3. Nuevo Mundo Digital

4. Las fuentes de tráfico web

5. -Publicidad en buscadores: La publicidad en buscadores es una de las formas de llegar al usuario en el momento
que tiene una necesidad de compra. Realizar campañas con Google Adwords no es una tarea sencilla si eres
principiante y, dependiendo del nicho, puede haber mucha competencia, lo que dificulta sacarle rendimiento a
corto plazo a este canal.
-E-mail marketing: a pesar de su mala imagen, el correo electrónico sigue siendo el rey entre los canales de
publicidad online. Debemos tener una base de datos bien segmentada y ofrecer a cada contacto la información
que más le pueda interesar.
-Tráfico de Social Media: tráfico que llega gracias a las redes sociales y que no es gracias a los anuncios
patrocinados, sino que proviene por que han visto nuestra página en redes sociales o un enlace ha nuestra web.
-Tráfico directo: visitantes que llegan a nuestra web porque han escrito nuestra URL directamente en el
navegadoro nos tienen en favoritos.
-Referrals: son los visitantes que llegan gracias a enlaces no pagados hacia nuestra web en otras páginas web.
-Tráfico de Buscadores: han puesto nuestro nombre en el buscador y no han clickando ninguno de los enlaces
patrocinados.
Las fuentes de tráfico web

6. El consumidor del S.XXI

9. ¿Cuál es más efectiva?

10. Las 5 C´s del marketing digital

11. Los embudos digitales

12. GOOGLE
1. Reclamar/registrarel perfil
del comercio en Google My
Business.
2. Actualizar el perfil con
información de interés
3. Agradecer los comentarios y
las reseñas
4. Actualizar el perfil de vez en
cuando con fotografías,
actualizaciones, alguna
publicación.
5. Mirar las estadísticas para
ver si realmente nos trae
visitantes (solicitan como
llegar) y llamadas.

13. 1.Tipo de contenido
- Foto/Vídeo
- Texto
Los mensajes con foto generan un 37% más de
participación que los que no la adjuntan.
2. Frecuencia de publicación
Cuando se disponga de contenido fresco y
novedoso
3. Usa etiquetas (#HASTAGS)
Mediante las etiquetas aumenta el número de
lugares en los que aparecemos. A mayor
presencia, mayor número de clics e
interacciones.
Facebook

14. 4. Participación
¡Haz preguntas! Crea mensajes especialmente
diseñados para la participación e, incluso, crear debate.
No te pares aquí, responde a las respuestas de los
usuarios.
5. Extensión del texto y horarios
Las mejores horas para publicar son a última hora de la
tarde, al final de la jornada de trabajo.
En cuanto a la longitud, ganan los textos cortos, y los
ultracortos de 40 caracteres tienen un 86% más de
repercusión que otros más largos.
6. Tu audiencia
Debes dirigirte al a tu público y para ello debes
conocerlo; saber dónde está y qué quiere saber.
7. Calidad
Con un contenido ciertamente de calidad, conseguirás
participación y…conversiones.
Facebook

15. Instagram
“Una imagen vale mas que mil palabras”
“Todo entra por los ojos”
Instagram es una de las redes sociales mas utilizadas en la
actualidad por su forma particular de interactuar con los
usuarios, que es a través de fotos y videos con múltiples filtros.
Tienes que tener en cuenta que Instagram no es solo para
tomarse selfies. Va mas allá de eso. Te permite poder mostrar al
mundo las actividades o talentos que puedas tener, compartir
experiencias distintas con los usurarios de todo el mundo ydar a
conocer tu negocio o tus productos.
Excelente como herramienta de marketing y de comunicación.

16. Instagram
Facebook a mejorado mucho la plataforma. Lo que la hace aun
mas atractiva. Desde que en 2013 que fue comprada ha sufrido
muchos cambios con grandes resultados, entre los cuales
tenemos:
1. Instagram Stories (creación de fotos y videos que desaparecen
en 24 horas)
2. Instagram para empresas (permite promocionar
publicaciones)
3. Instagram Live (hacer videos en vivo sin limites de tiempo)
4. Instagram para escritorio ( aplicación que se instala en
computadora)

17. Instagram
Múltiples herramientas que hace de esta de social una de las favoritas de los usuarios, por las
diferentes funciones que tiene y facilita el acceso a grandes y pequeños, ya sea para
divertirse, para hacer negocios o publicidad.
Instagram REPOST Instagram LAYOUT
Instagram
BOOMERANG
Es una aplicación que permite
volver a publicar (“repostear”)
fotos y videos propios o de
otros usuarios, asignando el
crédito al autor original.
Si quieres compartir en tu
propia cuenta fotos de otros
usuarios, esta es la opción más
sencilla.
Te permite editar, combinar y
mezclar tus propias fotografías
para crear fotos en forma de
collage.
El proceso es muy intuitivo;
puedes mezclar hasta 9 fotos para
crear diversión con diseños
personalizados.
Te permite convertir una fotografía en
un video divertido: haces una ráfaga
de 10 fotografías y las une
convirtiéndolas en un video de alta
calidad que avanza y retrocede
creando efectos muy chulos. Como no,
también puedes compartirlo
inmediatamente en Instagram y
Facebook directamente desde la
aplicación.

18. Instagram
Múltiples herramientas que hace de esta de social una de las favoritas de los usuarios, por las
diferentes funciones que tiene y facilita el acceso a grandes y pequeños, ya sea para
divertirse, para hacer negocios o publicidad.
Tags for likes
PS EXPRESS
CROWDFIREEl clásico de Adobe PhotoShop, ahora
para Instagram en versión Express.
Pone a tu disposición toda la
potencia de este programa
permitiendo retocar las fotografías y
mejorarlas con correcciones y filtros
automáticos.
Entre sus utilidades podemos
recortar, enderezar, rotar, ajustar
color, eliminar ojos rojos en personas
y animales domésticos, ajustar tono y
brillo, filtros artísticos, bordes y
marcos, por ejemplo.
Esta aplicación que
permite gestionar y
relacionar las cuentas
de Twitter e Instagram,
saber quién te sigue,
encontrar usuarios
inactivos y saber quién
ha dejado de seguirte….
Sencilla aplicación que te ayuda a
insertar “hashtags” o palabras clave en
la descripción de las fotografías que
publicas, etiquetando rápidamente las
imágenes. Instagram sólo permite un
máximo de 30 etiquetas por foto.
Esta aplicación te propone una serie de
hashtags que puedes pegar en la
descripción de las fotos.
Las etiquetas seleccionadas por la
aplicación son las más populares en
Instagram y quizás las más relevantes.

19. Otras APP interesantes para empresas
Administrador de
páginas de Facebook GOOGLE MY BUSINESS MAILCHIMP
Permite gestionar los perfiles de las
empresas en google, obtener
estadísticas, crear publicaciones,
subir fotografías…
Esta aplicación que permite
gestionar las páginas de
Facebook de una manera
sencilla, ver las estadísticas,
crear campañas de publicidad.
Ect.
Sencilla aplicación para crear
campañas de email marketing
de manera sencilla con multitud
de plantillas. También te
permite conocer multitud de
datos sobre las mismas: emails
entregados, abiertos, enlaces
clikados…

20. Planifica
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Solo publica si lo
necesita
Agradecimientos al alcanzar una X cantidad de
fans
Celebración de festivos
Agradecimientos a los fans por el apoyo en una
publicación
CONTENIDOS
Productos (CATÁLOGO): GAMA 1, GAMA 2….
Pedir "me gusta" y "compartir" mediante
publicaciones
Contenido de última moda (Ej: MEME)
Asistencia a eventos
Productos (CONSEJO)

21. 1. Consigue Fans/Seguidores
2. Practica el marketing de engagement
3. Crea grupos de Facebook
4. No sólo ventas.
5. Elabora fichas de clientes
6. Añade hitos: premios conseguidos, eventos exitosos…
7. Analiza tus datos
8. Amplía tu red
9. Realiza encuestas
10. Realiza concursos
11. Interactúa con tus fans
12. Servicio al cliente
Consejos

22. 13. Crea #tags
14. Promociona tu propio contenido
15. Crea tu voz propia: Sigue una filosofía y sé coherente con ella.
16. Busca la diferencia: Estudia las páginas de Facebook relacionadas con tu
sector y mejora su oferta. Ofrece algo distinto a lo que ya existe, te
ayudará a desmarcarte de lo convencional
17. Crea objetivos
Consejos

23. Haz cercana a tu marca
-Institución oficial más seguida del mundo
-Mensajes sobre la actualidad
-Lenguaje cercano
-Servicio al ciudadano
-“Procuro contestar siempre”
Consejos

24. Restaurantes
Ejemplos
DOMGIM, DeATUN, MIKA, RESTAURANTE HISPANO MURCIA, EL
ANGELÍN, LA FUSIÓN
Ópticas
kessleroptica, generaloptica, opticacaronive,
optica_optima, laopticaeyewear,opticajoseluisdominguez.
Seguros
Directseguros, Allianz, Plus Ultra, Santa Lucía, Generali,
Reale, RGA, intdeseguros, Assaseguros.
Reformas y cocinas
A G GARCÍA, RICAMP REFORMAS, HERNANDO COCINA Y BAÑO,
CRISANT, ARCECOLL MUEBLES, HERNANDO COCINA Y BAÑO,
KOKDECO. DICA MUEBLES
Peluquerías
Muac Peluquerías, Raquel Gomez, PELUQUERIASHAIR STYLES
Anh Co Tran,Delphine Courteille, Johnny Ramirez, Matthew
Collins, Frédéric Mennetrier, RIZOS, MAD MOON, BARBERIA
COLOMINA, Lillo's Barber
Clínicas veterinarias
Amedialuacv, AlbeaVeterinarios,veterinariacanicats,
Moda
Ottro_shop, Desigual, Lularoe, Elbauldebella,Alkarius,
Paloma Wool, Whowhatwear
Regalos y decoración
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Arregloshorta,arreglos_rose
Arreglos
Joyerías
María Pascual, PD Paola, ouibyou, oui petit, Lowlita & U
MODELISMO
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Floristerías
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floresdemarca
Ropa de bebe
Babynipos, teoyolivia, mayoral, mini roldini
Fruterías
Fruteria la esquina almoradi, frutería las ramblas,
frutería hermanos campillo
Farmacias
Farmacia de Molins, FarmaciaVictoria Moreno

25. Muchas gracias