Este documento resume las principales estrategias y tácticas de marketing digital y uso de redes sociales. Explica cómo las empresas pueden utilizar plataformas como Facebook, Twitter e Instagram para aumentar su presencia, generar engagement con los clientes, y mejorar las ventas. Incluye estadísticas sobre el uso de redes sociales en España y consejos sobre el tipo y frecuencia de contenido, etiquetado, participación de los usuarios, y métricas como "me gusta". También presenta ejemplos de páginas exitosas en redes sociales de marcas

1. Aplicación
de las tecnologías
digitales en la empresa

2. Índice
1.Marketing para todos
2.Uso de las Redes Sociales en España
3.¿Interesan las marcas?
4.¿Hablamos sobre ellas?
5.La publicidad en Redes Sociales
6.Pero…¿Compramos?
7.¿Qué podemos hacer?
8.¿Cómo nos ve Google?
9.¿Y Facebook?
10.Aumentando “me gusta”
11.Ejemplos

3. “El futuro del Marketing es
Internet"
Bill Gates, Former Chairman, Microsoft.
Marketing para todos

4. “El futuro del Marketing es
Internet"
Bill Gates, Former Chairman, Microsoft.
Marketing para todos

5. Marketing para todos

6. Uso de las RR.SS. en España
Fuente: IAB Spain

7. Uso de las RR.SS. en España
Fuente: IAB Spain

8. Fuente: IAB
Uso de las RR.SS. en España

9. Uso de las RR.SS. en España
Fuente: IAB Spain

10. ¿Cuándo?
Uso de las RR.SS. en España
Fuente: IAB Spain

11. ¿Cuándo?
Uso de las RR.SS. en España
Fuente: IAB Spain

12. ¿Interesan las Marcas?
Fuente: IAB Spain

13. Más de 5 mill. de
españoles
¿Interesan las Marcas?
Fuente: IAB Spain

14. ¿Comentamos sobre ellas?
Fuente: IAB Spain

15. ¿Comentamos sobre ellas?
Fuente: IAB Spain

16. ¿Comentamos sobre ellas?
Fuente: IAB Spain

17. ¿Comentamos sobre ellas?
Fuente: IAB Spain

18. La publicidad en
RR.SS.
Fuente: IAB Spain

19. La publicidad en
RR.SS.
Fuente: IAB Spain

20. Pero…¿Compramos?
Fuente: IAB Spain

21. Pero…¿Compramos?
Fuente: IAB Spain

22. ¿Qué podemos hacer?

23. 1.Tipo de contenido
- Foto/Vídeo
- Texto
Los mensajes con foto generan un 37%
más de participación que los que no la
adjuntan.
2. Frecuencia de publicación
Cuando se disponga de contenido fresco y
novedoso
3. Usa etiquetas
Mediante las etiquetas aumenta el número
de lugares en los que aparecemos. A
mayor presencia, mayor número de clics e
interacciones.
¿Y Facebook?

24. 4. Participación
¡Haz preguntas! Crea mensajes especialmente
diseñados para la participación e, incluso, crear
debate. No te pares aquí, responde a las
respuestas de los usuarios.
5. Extensión del texto y horarios
Las mejores horas para publicar son a última
hora de la tarde, al final de la jornada de trabajo.
En cuanto a la longitud, ganan los textos cortos,
y los ultracortos de 40 caracteres tienen un 86%
más de repercusión que otros más largos.
6. Tu audiencia
Debes dirigirte al a tu público y para ello debes
conocerlo; saber dónde está y qué quiere saber.
7. Calidad
Con un contenido ciertamente de calidad,
conseguirás participación y…conversiones.
¿Y Facebook?

25. 1. Consigue Fans/Seguidores
2. Practica el marketing de engagement
3. Crea grupos de Facebook
4. No sólo ventas.
5. Elabora fichas de clientes
6. Añade hitos: premios conseguidos, eventos exitosos…
7. Analiza tus datos
8. Amplía tu red
9. Realiza encuestas
10. Realiza concursos
11. Interactúa con tus fans
12. Servicio al cliente
Aumentando “me gusta”

26. 13. Crea #tags
14. Promociona tu propio contenido
15. Crea tu voz propia: Sigue una filosofía y sé coherente con ella.
16. Busca la diferencia: Estudia las páginas de Facebook relacionadas
con tu sector y mejora su oferta. Ofrece algo distinto a lo que ya
existe, te ayudará a desmarcarte de lo convencional
17. Crea objetivos
Aumentando “me gusta”

27. Haz cercana a tu marca
-Institución oficial más seguida del mundo (1,85
mill.)
-Mensajes sobre la actualidad
-Lenguaje cercano
-Servicio al ciudadano
-“Procuro contestar siempre”
Aumentando “me gusta”

28. Pierde el miedo
Aumentando “me gusta”

29. Innova
Aumentando “me gusta”

30. -Presentan el producto de
manera sutil.
-Dan las gracias.
-Contestan a preguntas
sobre nuevas
localizaciones y nuevos
productos.
-Concursos.
-Contestan a los “Trolls”.
Starbucks España
Ejemplos

31. -Lenguaje cercano.
-Usan memes.
-Aplicaciones específicas.
-Vídeos exclusivos para
FB.
-Realizan ofertas.
-Concursos.
-Contestan a los “Trolls”.
Cash Converters
Ejemplos

32. -Tendencias.
-Eventos.
-Conciencia social.
-Vídeos exclusivos para
FB.
-Concursos.
-Ofertas.
Salerm cosméticos
Ejemplos

33. -Consejos sobre tecnología.
-Comparten información de
terceros.
-Comparten Ofertas de terceros.
-Responden a preguntas
específicas de tecnología.
LG España
Ejemplos

34. -Aplicación para ver el
restaurante más cercano.
-Ofertas específicas.
-Colaboraciones.
-Video.
-Nuevos Restaurantes.
-Responden a los usuarios.
McDonald´s España
Ejemplos

35. McDonald´s España
Ejemplos

36. -327.000 seguidores.
-Aplicación sobre valores
nutricionales.
-Nuevas tiendas.
-Eventos.
-Ofertas.
Helados llaollao
Ejemplos

37. -165.000 seguidores.
-Comparten información
de calidad propia y de
terceros sobre bebes:
consejos, cuidados…
-Hitos.
-Ofertas.
-Conciencia social.
Tutete.com
Ejemplos

38. Muchas gracias

39. …y bienvenidos al futuro!
Muchas gracias