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Plan de Marketing y Comunicación
para Instituciones Educativas

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Plan de Marketing y Comunicación
para Instituciones Educativas

Dinámica de presentación

¿Por qué habría que realizar un plan para una institución educativa?

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Saber no es suficiente, debemos aplicar.
Desear no es suficiente, debemos hacer.
- Johann W. Von Goethe

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¿Qué mitos,
suposiciones y malas

experiencias pasadas
conoce?

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¿Qué tipos de Planes conocen?
Plan de Negocios
Plan comercial
Plan de producción

Plan educativo

Plan de recursos
Plan de ventas

Plan financiero

Plan de marketing

humanos

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¿Plan de Negocios o Plan de Marketing?
Plan de Marketing

Plan de Negocios

Aprobación por superiores

3

ros

Inversionista
Pedido de crédito
Presentar una oferta
Licencia o una franquicia
Interesar a un potencial socio

Uso INTERNO

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¿Por qué un Plan de Marketing?
Porque es un manual de trabajo propio

Porque compila información relevante de la Institución
Porque más del 90% de las empresas e instituciones en Latinoamérica no lo poseen
Porque es un elemento diferenciador

El Plan de
Marketing no es
mágico

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Estructura de un Plan de Marketing
Plan de Marketing

Análisis de
Situación

Escenario

Competencia

Análisis de
Mercado

Institución

Sector

Target

Posicionamiento

FODA

Objetivos

MARKETING ESTRATÉGICO
Estrategias

MARKETING OPERATIVO

Tácticas y
Programas
Presupuesto

Seguimiento

80%
20%

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Análisis de Situación

¿Qué factores externos pueden influir?

Natural

Sociocultural

Tecnológico

Político - Jurídico

Demográfico

Económico

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Competencia
Geomarketing
CP
C M C
C G
C T
p CP
Cpm
Cp
P
m
P m Cp
p
C
Cp
P P
m
PC m
C
P
P
M C
P
P
CP Ct P
m
P
G
P G CC C
P
G
P
P
G CP
P
m
C
Cp
G
m

-C__________ Chupetes
-CPm ______ Cara pantalla Municipal
-G_________ Gigantografía
-P_________ Publiobras/ Publivallas
-M________ Murales
-CT________ Cabinas Telefónicas

P
C

Page 10

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Competencia
Carapantallas Municipales:

Murales 2:

15 chupetes:

3 Gigantografías:

20 Publiobras:

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Competencia
Investigación de Mercado
Mistery Shopping

1

• Llamado telefónico
• Envío de email

2

• Concreción de entrevista
• Confirmación vía mail y teléfono

3

• Asistencia personal a la entrevista

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Institución Educativa
Análisis de las variables internas

Misión y Visión
Valores
Diferenciación
Objetivos

Imagen y Comunicación

Reuniones con

IDENTIDAD

Directivos y profesores

Isologotipo, slogan,
web, comunicación
institucional

Padres influyentes

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Análisis de material interno y sus diferentes usos:
Cuadernos de comunicaciones, uniformes, eventos, carteleras, publicidades
Análisis Web:

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Análisis edilicio, espacios comunes:

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Target

Propuesta de Valor

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El Posicionamiento
¿Qué es?
Una promesa
Satisfacer necesidades
Expectativas

Despertar entusiasmo
Crear lealtades duraderas

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Matriz FODA

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Estrategia
Es el camino que la institución debe recorrer para alcanzar sus
objetivos.

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Tácticas y Programas de acción
Diagrama de Gant: Programa de Acciones UHS
Acciones
Publicidad
Envío de e- mails a BD con Newsletter
Participación en ferias y exposiciones
Posicionamiento en Buscadores
Google Adwords
Sitio Web
Inscripcion web
Revistas especializadas
Alianzas:
Banners en webs
Publicación de notas
Entrevistas
Publicidad gráfica - revista
Internas
Reuniones de directivos y profesores
Incentivos para inscripcion nuevos alumnos
Referencias
Descuentos
Banco de Experiencias
Estadisticas de allumnos
Organización de bases de datos
Segmentacion y promocion a industrias
Categorizacion de clientes por segmento

??????

????

A clientes
Programa beneficios exclusivos a clientes
Encuesta satisfacción clientes
Realizacion de un Focus Group
Charlas para padres
Triptico para consumidores
Plan de co-marketing en el punto de venta
Campaña de conocimiento

?????
????

Jun-10

Jul-10

Ago-10 Sep-10 Oct-10 Nov-10 Dic-10 Ene-11 Feb-11 Mar-11

Abr-11
Tiempo

ve

Sólo vos podes hacer que las cosas sucedan

¡¡¡MUCHAS GRACIAS!!!

Ante cualquier inquietud, realice su pregunta a
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