El documento describe un sistema llamado VOXTI® que monitorea y evalúa la calidad de los sistemas de megafonía mediante la medición del índice de transmisión de palabras (STI). VOXTI® evalúa la inteligibilidad de los mensajes en tiempo real considerando las condiciones ambientales, a diferencia de los sistemas pasivos. Además, archiva audio de los mensajes y proporciona alertas si se detectan fallas o niveles de ruido inadecuados en el sistema de megafonía.

1. SISTEMA DE GESTION Y CONTROL DE CALIDAD EN
SISTEMAS DE MEGAFONÍA

2. El concepto….

3. En instalaciones de megafonía para emisión de
mensajes, especialmente en los que se utiliza como
sistema de evacuación, es necesario monitorizar
constantemente el estado de la misma y evaluar su
nivel de calidad.
Software de medición de inteligibilidad (STI)
Pantalla monitorización sistema de megafonía

4. STI-RASTI COMENTARIO (según Peutz)
0,75 a 1
Inteligibilidad excelente adecuada para
complicados mensajes de larga duración o para
disfrute y entretenimiento de la escucha
0,6 a 0,75
Inteligibilidad excelente adecuada para
complicados mensajes de media a larga
duración o para disfrute y entretenimiento en la
escucha
0,45 al 0,6
Inteligibilidad adecuada para complicados
mensajes de media duración
0,3 al 0,45
Inteligibilidad muy justa, adecuada para
mensajes simples de corta duración y con al
menos una repetición
Menor del 0,3 No es adecuado ni para mensajes simples
La evaluación de dichos sistemas se basa
en la escala de valores STI (Índice de
Transmisión de la Palabra).
El valor STI considerado suficiente, varía
en función del uso final de la instalación.
Tabla de valoración según uso

5. Hasta el momento, el modo de
comprobar el nivel de inteligibilidad
es mediante programas de evaluación
que dan valores STI.
Estos sistemas son pasivos.
Las medidas se efectúan en el espacio
vacio, sin considerar las condiciones
reales de éste en el momento en el
que se emiten los mensajes.
El análisis con sistemas pasivos requiere un bajo nivel de
ruido y una señal especifica para las medidas (MLS)

6. Estas condiciones en el espacio
sonorizado pueden variar por
cambios del ruido ambiente,
modificaciones arquitectónicas y
de elementos (mobiliario,
decoración, paneles…), o por mal
funcionamiento del sistema
electroacústico.
Sin valoración de inteligibilidad en condiciones de uso

7. VOXTI® ofrece, por primera vez, un
sistema de control de calidad activo
cuya característica principal es la de
“escuchar” los mensajes, lo que le
convierte en el sistema de supervisión
más parecido al oído humano, siendo
el único que analiza el mensaje desde
el emisor hasta el oyente en tiempo
real y en cada uno de los mensajes,
confirmando no solo la emisión del
mismo, sino su calidad de recepción y
la capacidad (mediante el sistema de
archivo de audio), de confirmar la
información emitida.

8. Evalúa el nivel de calidad en el mismo momento de
emisión del mensaje, dando inmediatamente un valor
STI en el que se contemplan las posibles incidencias de
tipo ambiental, espacial o técnico que influyen en la
inteligibilidad del mismo.
Valoración VOXTI en condiciones de uso aceptables
Valoración VOXTI® del mismo mensaje en diferentes condiciones
Mediante una red de puntos de medida en el espacio
se obtienen las medidas, permitiendo una reacción
instantanea en caso de una valoración insuficiente o
incidencia.

9. En cualquier instalación de uso publico,
el sistema de megafonía se
dimensiona e instala para ofrecer con
garantía el nivel de calidad necesario
para el envío de mensajes.
Zona cubierta adecuadamente por el sistema

10. Siempre hay incidencias que escapan a la supervisión
electrónica de los sistemas. VOXTI® es el único sistema
que permite detectarlas fuera de la ruta de conexión,
las cuales pueden dar como correcto el funcionamiento
del sistema, cuando en realidad el mensaje no ha sido
recibido adecuadamente.
En caso de que la zona quede cubierta por algún
elemento que impida llegar el mensaje al área
destinada (carcelería, stands…).
Megafonía cubierta por algún elemento.
Altavoz desplazado o desprendido.
Cualquier incidencia en el soporte, en la directividad o
incidencia no electrónica del altavoz.

11. VOXTI® mide continuamente el
ruido ambiente y calcula el nivel
promedio de los mensajes
emitidos por el sistema de
megafonía, mostrando en ambos
casos un aviso, si sobrepasan los
niveles considerados aceptables.
Analiza la señal para detectar si
existe ruido o distorsión en el
sistema, así como otros controles
que ayudan a garantizar el
correcto funcionamiento de la
instalación.
Notificación de fallo del sistema Notificación de ruido en el sistema
Notificación de mensaje con nivel
insuficiente
Notificación de distorsión en el sistema

12. Se puede configurar un mensaje
patrón de prueba que se emitiría
periódicamente para comprobar la
estabilidad tanto de la megafonía
como de los componentes de análisis
del VOXTI®
Mensaje patrón comprobación de estabilidad

13. Todos los mensajes son archivados,
tanto los datos de emisión y valores
obtenidos, como el audio de la señal
original (previo), y de cada una de las
zonas a las que ha sido enviado.
Pudiendo reproducirse en cualquier
terminal en red autorizado.

14. INFORMES| generación de un archivo
en el que se describen y detallan todos
los datos de la búsqueda realizada,
mostrando las graficas mas
importantes a analizar y describiendo
de una manera sencilla el estado de la
zona analizada. Programación para
creación de informes.
GRAFICOS| Opción de crear gráficos
de los valores mas importantes
para ver el estado de la
instalación en el tiempo pudiendo
observar alteraciones temporales
y su incidencia en la calidad del
sistema.

15. El acceso a la Información y al Sistema
de Archivo de VOXTI® se realiza vía
ethernet mediante los más altos
controles de seguridad.
VOXTI® puede ser configurado para
permitir al usuario acceder al mismo a
través de un punto de trabajo, o bien
desde toda la red.
Protocolo SSH para control a bajo nivel
e integración con los sistemas
existentes
Se puede configurar para que envié un
SMS o email a mantenimiento
mediante criterio de incidencias.

16. Todas estas funciones exclusivas de VOXTI®, lo convierten en un
sistema necesario en todas aquellas instalaciones en las que se
requiere un control inmediato de la calidad de los mensajes
(principalmente sistemas de evacuación).
También sería imprescindible, en cualquier espacio que se
encuentre expuesto a niveles inestables de ruido u otro tipo de
variables con incidencia acústica, si se busca tener la seguridad de
una correcta emisión de los mensajes en tiempo real y/o disponer
de un sistema de archivo y control de calidad.

17. Instalaciones realizadas:
- Estación Atocha Cercanías de Madrid
como sistema de control de calidad y
archivo de mensajes.
- Túnel de carretera Olandixo en
Mondragon VOXTI PM con previo de
señal, voz IP, mensajes TTS y archivos
pregrabados, integrado en los sistemas
de control generales.

18. Marca registrada de STICON SISTEMAS